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儿内科2009年工作总结及2010年工作思路
2009年在院部及护理部领导下，儿内科护理人员坚持以“病人为中心”，以提高医务服务质量为主题，朝着“三甲”的目标来提高护理服务品牌，现将在医疗质量万里行活动年中所做工作总结如下：
一、制度管理
1、制定了儿科护理单元规章制度，规范护理行为，强化护理人员严格遵守各项规章制度，根据儿科特点狠抓重点环节流程，确保护理安全。
2、建立晨间查房制度与人人管理制度，从而使人人树立管理意识，做到物品、物资、药品、抢救仪器专人管理。
3、为合理利用人力资源，充分调动科室员工的积极性，实行钟时为基点的弹性排班，根据每时段工作量大小来调整设立的上班人员，以缓解人员紧缺局面，在两病区人员上实行老少搭班，既做到两个独立医区班班老少搭班，同时也做到两病区之间每班人员老少搭配，做到以老带少形成相互配合完成日常工作及抢救工作新局面，以提高整体水平。
二、护理安全管理
坚持持续质量改进的科学管理方法，科内进行不定期自查，对日常出现安全隐患及时分析原因、及时解决，针对共性问题每月在科室会议上提出讨论，并提出整改措施及改进目标，杜绝差错发生。
三、护理质量
1、严格执行各项规章制度，尤其对危重病人管理，针对护理质量检查结果反馈及通过每月工作座谈会形式主动征求病人意见和建议，对存在问题及时加以整改，不断提高管理水平。
2、根据院部精神组织科室学习、自查、落实，重点做好病房管理，临床基础护理及专科护理，护理病历质量，健康宣教工作，提高护理服务内涵。
四、护理进修培训
1、科室护理人员踊跃参加各种院内外的继续教育，提高自己的业务素质。
2、重视业务学习，今年共召开业务学习12次，护理疾病查房10次，由科室护师以上护理人员轮流主讲或主查，进行探讨本学科护理上的新进展。
3、圆满完成2008年选派一名高年资护士去省儿童医院内分泌科专科护理进修计划，有待积极配合医生专科新技术新项目开展。
4、针对低年资护士专科技术差，综合水平低，在科内人员紧缺情况下，为了尽快提高技术水平，实行院内短期轮流技术培训（如输液室、ICU）取得一定效果。
五、教学管理
规范带教制度，选出一名业务理论水平、操作技能较强的护理骨干担任带教组长，制订教学计划、目标，及时做好评教评学，做到放手不放眼，未发生差错，圆满完成带教任务。
六、突发公共卫生事件
自从2008年6月增设手足口病病区以来，面对“手足口病、甲型流感”疫情形势，我科首当其冲，积极参加卫生局组织的“手足口病、甲型流感”防控知识培训。在防控工作中，我科发挥了重要作用，积极投入到一线的救护工作中，取得比较满意效果。
七、存在问题
1、护理科研意识不强，创新方面欠缺，未能调动护理人员积极上进学习氛围。
2、科内人员中应急能力有待进一步提高。
2010年工作思路
1、强化安全医疗，提高全科护理人员安全意识，杜绝差错事故发生。
2、配合医生开展新技术新项目，适应学科向专科化发展。根据需要选派2－3名护士进修专科护理技术，全方位提高护理专业水平，提高护理品牌。
