楼宇工作总结（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“楼宇管理工作总结”。
第1篇：楼宇办工作总结x
根据区委、区政府对楼宇经济工作20XX新要求，楼宇办积极制订全年工作计划，并在1-5月份的工作中，坚持按全区“一二三四五六”的工作部署要求，以工作效能提升为根本，加强工作效能建设，同时采取多项有效措施，大力开展楼宇经济工作，现将1-5月工作总结如下：
一、工作完成情况
1、根据区政府20XX年工作要求“在沿大学路、嵩山路、京广路等培育一批特色商务楼宇”，楼宇办及时制定全年中心工作计划：力争完成5幢商务楼宇的培育，确保完成3幢商务楼宇的培育；
2、以中心工作为指导，全面开展商务楼宇的摸底调查工作：（1）通过今年更为详细的摸底调查，现全区共有商务楼26幢，对入驻企业规模、种类，综合进行整理，编制表格，并进行楼宇现状汇总分析；（2）在建拟建商务楼宇调查，走访了解项目中商务楼宇的规模、结构、周边配套设施以及所在区域经济状况等，引导开发商及楼宇物业培育优质产业聚集楼宇；
3、楼宇办以科学发展观为指导，服从真实性和客观性的原则，全面、系统、准确地将20XX年度我区楼宇经济建设的发展历程、亮点工作与工作经验进行汇总整理，按要求认真做好材料的编写，以真实反应20XX年内我区楼宇经济建设的方向与特色，做到鉴往知来，更好地服务到楼宇经济建设之中，为领导统筹全局提供准确、有效地基础资料；
4、完善服务体系，建立绿色通道，着力打造我区楼宇招商优良环境，为米安斯迪服饰有限公司、香港凤凰都市（北京）广告传播有限公司河南分公司的注册提供各项服务工作，现两家公司各项手续已办理完毕；
5、为了加快《大学路及滨河楼宇集群推进方案》的推进实施，根据朱书记对推进方案的意见与要求，及时制定工作措施，以加大落实力度：（1）迅速召开相关楼宇企业座谈会，听取、收集他们的意见和建议，以企业角度思考方案，明确楼宇建设定位和服务需求；（2）及时与相关单位进行对接、沟通，进一步了解掌握沿大学路各个节点上现有商务楼宇分布状况与未来可开发区域，据此进行升级改造与规划分布商务楼宇；（3）进一步完善、细化推进措施，提高项目的可操作性。力争将推进方案做实、做强，以商务楼宇规划为源动力，带动我区楼宇经济跨越式发展；
6、对楼宇招商手册中的地铁示意图进行标注、调整，重新对手册涉及的各单位电话进行核对，联系设计公司制作样稿，请领导审阅，并请朱书记为手册题词；
7、对全区商务楼宇进行挑选，帮助“联通呼叫中心”项目选择办公地点，实现“心怀企业，以商招商”的良好发展态势；
8、走访今年特色楼宇培育对象——慧丰大厦，联系物业与相关街道办事处，了解大厦当前经营情况及入驻企业纳税情况，并制定该楼特色培育方案；
9、了解闲置楼宇洁云招待所项目进展情况，现在正在内部装修阶段，3个月后内部装修完，将作为酒店对外营业，有意与其他公司合作经营，楼宇办联系上海一家格陵兰酒店，为双方牵线搭桥，双方正在接洽中；
10、楼宇办组织全体人员撰写“我谈二七发展”专题论文，并集中将文章进行学习，开拓新方向，谋划新思路，增强全员的紧迫感与责任感。
二、工作措施
1、建立楼宇及楼宇企业台帐。商务楼宇管理定人定责，每幢楼宇由专人负责，密切跟踪楼宇企业入驻情况，及时更新信息。
2、建立闲置面积月报制度。每月收集各幢商务楼宇闲置情况，及时在二七政府网上进行更新，增强楼宇宣传力度，从而提升楼宇入驻率。
3、设立三级联动制度，从楼宇办、各乡（镇）街道办事处到楼宇物业共同携手构建服务体系，做到针对楼宇企业服务有的放矢，从而提高各方位的服务水平。4、业务学习制度化，坚持学习楼宇经济先进地区的资料与经验，开拓楼宇经济工作思路，明确楼宇经济发展方向，以不断提高楼宇经济工作水平。
三、存在问题
1、服务配套设施落后。目前，全区及大学路投入使用的商务楼宇，绝大多数建于90年代，建设档次不高，内部设施落后，功能不齐，突出表现为停车位不足，电梯通量不够，楼宇管理服务水平滞后等问题，不适应现代化办公活动要求，影响了招商引资的工作和高端商务活动的开展。
2、楼宇数量缺乏。特别是中端、高端商务楼宇严重不足，制约了楼宇经济的发展和招商引资的力度，难以吸引规模企业总部入驻。
第2篇：楼宇物业管理工作总结
楼宇物业管理工作总结范文
20xx年上半年××物管办公室在蓝湖郡管理处的正领导及协助下、在业主方金泰公司的大力支持下，发展稳健、管理服务质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就20xx年上半年××大厦的工作情况总结如下：
一、按照实际情况，对现有的规章制度及作业流程作出了修改
××大厦作为公司一个大的外接项目楼盘，以前无固定管理模板及工作经验，××大厦全体员工根据现有的实际情况，即时对存有问题实行调整，现就几件典型事件总结如下：
1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面：以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的，采用小区一直沿用的巡逻岗跟随，反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历，在听取了管委会相关部门领导的建议下，办公室对保安部外来人员身份核实作出了相对应调整，首先增强了保安部门对人员及车辆的识别水平，其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行，并通知治安警卫室处理。
2、会务组方面：因天气温度逐渐升高，××大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升，要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求，物管办公室针对以上问题，作出缩短搀水间隔时间的要求，调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察，开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少，取得了较好的效果。
3、保洁方面：××大厦作为经济开发区的行政办公大楼，各阶层的到访人员多，也给保洁工作造成一定水准上的影响。20xx年4月，连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土，四楼及五楼的会议室使用频率又高，但我们对保洁工作警觉性不高，还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行，导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，没充分意识到天气原因导致的不可控性。办公室也针对这种情况作出了调整，在下雨天楼层与会人员多的情况下，卫生间作为清洁重点不定时保洁，在卫生间设置保洁签到表等。
4、工程方面：20xx年5月左右，管委会对外招商进入一个新的高峰期，其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多，××大厦电梯因采用并联运行，在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯，大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因，办公室即时要求工程部对电梯并联装置实行了处理。通过以后的几次实际使用，发现使用效果明显，管委会领导反映良好，于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入《大型会议准备预案》。
二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题实行整改
因我司是一个物业代管单位，在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面现像，尽量回避其中出现问题的原因，出现问题后，如不能由我方协调解决的，能够寻求业主方及相关部门的资源，由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题，施工单位相互推诿，工程返修进度缓慢，协调管委会、金泰公司及施工方就逐渐成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调，20xx年上半年5件典型的整改问题得到了解决，2件未解决的也明确了责任人，得出了整改意见。
1、档案馆墙面反潮的整改：档案作为经开区的机要文件存放中心，对房间温、湿度要求较高，因各方面原因，档案馆负一楼房间内普遍存有反潮、发霉的现像。20xx年上半年，档案馆准备正式入住，但因为设计单位与施工方在工作介面上产生分歧，都不予整改。经客户中心与管委会及业主方相关领导反映后，在管委会的支持下，协调施工方对档案馆反潮的问题实行了整改，现档案馆墙面反潮问题已得到了解决。
2、北楼玻璃天棚漏水的整改：××大厦北楼玻璃天棚在20xx年上半年漏水情况特别严重，土建施工方与灯饰施工方都不予以处理，导致北楼三楼会议室停止使用三天时间，经过我方协调，组织各施工单位到现场查看及分析原因，最后确定了责任方，并即时予已了解决。
3、配电房双电源的整改：××大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装置，导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作，极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期介入遗留问题中提出，也得到了相关领导的批示，要求解决。经过办公室与各方面协调，现双电源问题已得到了解决。
4、外环死亡植物的整改确定：外环植物因前期施工方养护原因，部份热带乔木一直长势不好，施工方质保期过后，我方也委托专业养护公司实行委外养护，经过20xx年寒冬，外环广场部份乔木死亡，严重影响了××大厦景观。办公室通过给管委会相关领导打报告说明情况外，还与外环植物供货方就植物死亡的原因实行了分析。在管委会领导的牵头下，金泰公司、物管办公室及施工方达成了一致意见，并根据植物本身存活的特性，采取适当的时机由管委会予已更换。
5、坚持原则、对档案馆空调除湿效果实行严格把关，就施工方的不合格项目上报建设局督促施工方整改。(此问题正在整改中)
三、20xx年下半年工作总体框架
完善各项制度、流程——努力完善各部门考核标准并结合实际情况实行考核。完善各部门作业文件，使工作更规范化、专业化。
打造两个和谐——即打造和谐团队，和谐楼宇。
推动一大整合——推动××大厦现有资源的整合。
(一)、进一步优化“为客户提供高效优质的服务并影响他们的行为”的企业目标
通过严格要求各部门班组长的服务考核，进一步发动××大厦各部门为业户满意而提供精细服务。提升业户满意度是20xx年下半年的首要目标，考核标准将从研究业主的需求着手，以ISO9000相关标准为量化目标，提升××大厦各部门例会安排事项执行质量等为手段，确保各部门实现物管合同约定的品质目标、成本目标和时间目标，尽努力提升管理服务水准。
(二)、进一步建设“善待你一生”的企业文化，打造两个和谐，即打造和谐团队，和谐楼宇。
因为行业的原因物管行业从业人员素质参差不齐，员工构成复杂，并且困难的多、身体差的多，文化水平低的多，客观上存有一部分“弱势群体”，这就使得我们的思想工作和员工凝聚力犹为重要和艰巨。正如我们员工所言，员工对企业的满意是客户对企业满意的保证，员工以企业为荣，为之自豪则是企业兴旺发达的象征。当前，××大厦的发展比较好，它靠的是什么?它靠的是有一种坚忍不拔的精神，有一个团结互助向上的团队。20xx年下半年我们要更好地增强团队建设，要进一步在增强员工的归属感上下功夫。一方面，要充分利用公司的发展，建立人才岗位合理调动机制，做到人尽其才;另一方面，做好培训工作，使员工能适合本岗位工作，使员工增强归属感，进而增强××大厦的凝聚力。要发扬互帮互助、互敬互爱、互谦互谅的工作氛围，打造和谐团队。
(三)、进一步推动现有资源的整合，提升班组长的管理水平、专业人员的工作水平、全体员工的学习和创新水平。
整合资源加快人才培养，人才培养分两个步踌：一是现职班组长自身工作水平的培养和提升，要学管理、学成本控制、学习协调解决各方面的矛盾。按照自身情况要求公司要组织培训，个人增强自学。二是管理和专业人员的培养和储备。要利用××大厦现有人才资源，采用传、帮、带的方式，所谓“闻道有先后，术业有专攻”，对那些学有所长的员工，要采取“派任务、压指标、出人才”的形式，一对一地拜师傅、带徒弟，加快人才培养。改良业绩考核与激励机制，依据职责和计划客观评估员工的工作业绩，保证团队工作积极性。要强化班组长的管理水平，通过有效培训和交流，为公司构建一支有战斗力的核心团队。【篇2】
20xx年10月5日，***物业进驻**前湖校区，这个学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，持续创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
战略规划
对物业管理的理念实行战略性的转变。
天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存有的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提升公司的运作效率和竞争力。
品牌建设
品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提升物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按ISO体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提升服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
内部管理
一、人力资源人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提升公司的竞争力，我公司积极展开员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层实行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提升了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提升了服务质量。
当前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业水平，综合水平出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。
二、规章制度入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。
三、维修方面去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又增大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存有的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓2000多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
四、保安方面1、20xx年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，逐步暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。
为此我公司于今年年初实行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，实行交流与检讨。同时，展开专业知识培训。从去年至今，共实行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且实行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也实行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
五、保洁方面
1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，即时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。;六、其它方面从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。信息沟通一年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司当前有以下渠道与师生实行有效的沟通
1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。
2、发放意见征求表，我们给学校的相关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作实行监督和指导。
3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后，我公司还将继续召开此种会议。
4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意能够直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。
5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。
6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。
服务绩效一直以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了您，为了您的一切”，实行微笑服务。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职，服务师生。
结束语我们知道，虽然在这个年里我们取得了显著的成绩，但我们也深刻的理解到我们的不足，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提升自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞。【篇3】
20xx年是我中心不平凡的一年，我中心全体员工始终以“敬业报校”为宗旨，除了保持正常的后勤服务工作外，特别是在今年我校本科教学水平评估，全国高校后勤改革研讨会，百年不遇的洪水灾害，双选会及其它大型接待工作中在总公司的准确领导下，物管中心全体员工团结一致，为学校的建设和发展提供了有力的后勤保障，现总结如下：
一、本科教学评估工作
五年一次的本科教学水平评估测试工作，事关学校的发展。围绕迎评工作，总公司分管领导和物管中心负责人多次召开会议安排工作，各个部门制定了迎评工作计划，将责任落实到人，对各项具体工作的质量、完成时间严格要求，先后实行了五次预演，持续发现问题，改进工作，逐渐完善。
迎评工作中，城管中队对南七沿线环卫增强管理，清理游摊;校管部全面清理了卫生死角，清洗了校前区、校园主干道和公共厕所等重要场所、地段，始终保持了校园的干净整洁，并布置大小会场53场次、用7万多盆鲜花和其它植物把校园装点成花的海洋;物管部和物管二部全面清理课桌文化，彻底清洁大楼，不留一个卫生死角，完成运动场“万人动员大会”和各会场的布置工作，配合总公司完成实验大楼、图书馆专家休息场所的布置;保安部通过礼仪培训、交通管理培训、电梯操作培训等培训，为专家组在评估期间提供了全程保安礼仪接待服务。
按照学校“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”的要求，我们中心全体职工以主人翁的精神，全力配合学校本科教学评估。同时也促使物业自身管理水平得到推动、成熟和更新。
二、抗洪救灾工作
根据重庆市天气预报，7月17日开始连续四天有特大暴雨，中心采取积极预防措施，立即成立了应急分队，同时成立了;巡逻小组、能源抢修供应小组、排险小组等，并合理的布置了人员，作好了随时应急的准备。
随着特大暴雨的来临我应急分队全体人员第一时间进入了各自的岗位，并有效的排除了以下险情：
1)下家属区7、8栋严重积水，深达半米，虽然物管中心已提前采取了应对措施，但特大暴雨积水仍然直线上升。面对这种情况，物管中心班子成员，采取应急处理方案：一是拆除主下水道井盖;二是在墙上开洞，把水引出，未造成7、8栋房屋进水。
2)25栋严重积水，监控人员发现后打开了下水道井盖，未造成底楼房屋被淹。
3)教科园区开闭所，水从电缆沟溢出，情况十分危急，可能造成高压配电柜进水引发全院停电，监控人员发现后，脱下自己的衣服迅速将洞堵上，并马上排水，确保了教学楼的正常供电。
4)学生A区食堂严重积水，因为该地段地势低，排水不畅，下水道的水朝地上涌，很快积水达1米深。为了确保招生备用发电机不进水，物管中心集中了所有力量实行抢险，打开排洪通道，确保发电机未进水。
5)北教学楼地下层，安放着该大楼的部分空调主机，因为主排洪通道不畅，使得地下水往上涌，发现险情后，即时切断了空调主机电源，并组织力量对主下水道实行疏通排涝，未造成空调主机室被淹。
6)安居工程排洪沟水势凶猛，随时都有涌上两边公路的可能。我中心布置专人巡逻，对周围行人实行疏导，并在33栋旁拉上彩条布，确保山上汹涌而下的山水不进入该楼1、2楼的住户家。
7)因雷击致使几个配电房停电，动力部在10分钟内恢复了供电。
8)第三行政楼旁山体滑坡，物管中心即时排除了险情。
9)知园小区入口处挖沟排洪，避免了连接两校区的地下通道被淹。
10)图书馆接北楼天桥积水，致使305、306教室和教休室进水，因为即时筑坝拦水，避免了高压配电房进水。
11)即时清扫北楼四楼多功能厅积水和转移物品。
12)教学大楼房顶积水2尺深，因为即时疏通排水孔，未造成严重损失。
我中心全体员工发扬不怕苦不怕累的精神，冒着倾盆大雨和雷鸣闪电，即时赶赴各受灾点实行抗洪抢险，确保了学校财产的安全，将损失降到最低。
三、贯彻落实《关于在总公司展开“保持荣誉，整顿提升”活动的通知》的工作实施。
根据总公司布署，我中心积极响应总公司在全公司展开《“保持荣誉、提升素质、增强培训、学习管理、整顿提升》活动。首先请X副总经理来中心为全体员工作了动员报告，他指出总公司展开这次活动的重要性，并提出了”保持荣誉，整顿提升“的主体要求。随即中心在各部门组织了认真的学习和讨论，使全体员工理解到自身的不足和如何保持荣誉，提升工作质量的必要性，使全体员工的思想素质得到进一步提升，有效的遏止了工作质量有所下滑的势头，收到了良好的效果。
四、其他工作
(一)动力部在全校水电气及房屋零星维修工作中，实现零投诉。分段对家属区、教学区绿化管网实行全面改造和安装计量水表;教学楼等使用了电子式日光灯红外线控制装置，经对比节电40%。通过诸多技术节能，虽然今年新增第三教学楼、明德楼两栋大楼，预计2011年水电气总支出与20xx年总支出持平。另外合理利用供电局相关政策，调整用电单价，改办公和实验用电为居民用电，大约每年可为学校节约经费80万元以上。
(二)收发部
向全校所有二级学院实行免费递送报刊杂志，今年邮政工作量比去年递增三成。
(三)保安部
通过整改，全体队员精神面貌焕然一新，处理打架斗殴等治安突发事件15起、民事调解22件、摘除马蜂窝6件，参加评估、迎新等重大执勤活动8次，为民服务好人好事5件。
(四)物管部
顺利接管了第三教学楼、明德楼及地下车库的物业管理;暑期完成了校行政办公室、二级学院的搬迁工作，为总公司创收2.5万元;作好教学服务的各项工作，布置期末考试、计算机等级考试、英语四六级考试等大型考场数十次，布置迎新、双选会等大型会场数十次;配合学校作好”迎评“工作的接待服务;负责学校的会务服务工作，已累计完成会务服务上百次;在抗洪救灾工作中，维护了各大楼及设施的安全。
(五)物管二部
理顺了物业管理关系，在新生报道领书服务工作中，收到教务处教材科的”感谢信“，受到总公司质检部通报表扬。
(六)城管中队
完成了街道办事处屋顶花园绿化统计约20幢3460㎡;定期规范农贸市场管理，协助收费;完善地下车库的前期管理;协助科技会堂各种演出、集会18场次;疏导车辆500余辆，取缔23栋烧烤作坊一个，清理乱张贴4000余张，清除邻街散摊28家，清除校内闲杂拾荒人员10人次;参加学校重大活动的行政执法，维护市容市貌。12月初全体队员参加南岸区行政执法局组织的行政执法统一培训并通过了考试。
(七)工程公司
完成了评估相关维修工程，食堂、医院改造工程，交大宾馆改造工程等中小工程21项，取得了良好的社会经济效益。
(八)客户服务部
实行质量检查工作14次，并通过《质检工作简报》指导质检工作;组织两次顾客满意度调查;编发三期《物管简报》;处理较大顾客投诉5件;兼顾了物管中心办公室日常工作，基本理顺了客服-协调控制-顾客满意的循环关系。
(九)校管部
完成了全院范围内20多万平方米的绿化种植日常管理工作和为院内各部门办公室、各种大小会议提供各种植物和花卉的同时，还培养种植了3000盆草花，保证了院内各景点及会议的用花。今年3-6月完成新校区外围的绿化种植工程和全院内部分零星景点的种植工作。在11月又完成第三教学楼旁植物及种植土的移栽转运工作，保障了施工的顺利实行。并对本部门人员实行调整，在减少人员一人的情况下，把面积分摊到其他环卫员工身上，另外在新校区增加绿化面积近两万平方米的情况下工作量大幅度增加，但未增加人员并让工作得以顺利展开，为公司节约了开支。
五、存有的不足
物管中心在工作中存有的主要问题是工作质量不够稳定，培训工作跟不上实际需要，质量目标没有分解，考核项目尚未量化，规章制度执行不力。这些问题要求我们在系统贯彻执行ISO9000质量管理过程中逐步解决。
综上所述，20xx年是后勤总公司的”质量管理年“，物业管理工作取得了重大成就，抚今追昔，展望未来，我们无不为学校的迅速发展，自身生活水平的提升而欢欣鼓舞。我们要以严谨、求实、团结奋进的精神，以”敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越"的行动，以感恩的心作好每一件工作，为学校和总公司的建设发展作出自己应有的贡献。
第3篇：街道楼宇经济工作总结
街道楼宇经济工作总结
【篇1：20091208西湖区发展楼宇经济工作情况汇报
2】
西湖区发展楼宇经济工作情况汇报
中共杭州市西湖区委员会
杭州市西湖区人民政府 2009年12月9日
今年以来，我区根据市委市政府的部署和要求，紧紧围绕“建总部楼宇集群、创黄龙国际商务圈”目标，积极推进楼宇经济发展，坚持招商一批、管理一批、更新一批、建设一批、规划一批，做大规模、做强特色、做优布局、做精服务，促进楼宇经济质量、速度和效益的协调发展。现将有关情况汇报如下：
一、楼宇经济运行情况
1、楼宇招商成效明显。今年1-11月，我区共引进楼宇经济项目1910个，占项目总数的95.31%，到位资金124.79亿元，占资金总额的92.88%，行业覆盖中介服务、文化创意、广告设计、法律鉴证、电子信息、地产开发、建筑等行业等各个领域。其中亿元以上项目有24个，5000万元以上项目有74个。成功引进雅培医疗、博洛尼等一批知名企业，培育形成嘉华国际中心、天亿大厦两幢特色楼宇，分别挂牌“杭州市（西湖）中介服务业发展中心”和全国首个“家居文化创意产业园”。
2、楼宇管理日渐成熟。加强成熟楼宇的招商引导和服务，积极做好楼宇协税护税工作。截至11月底，全区实现税收3000万元以上楼宇14幢，其中亿元楼宇5幢。全区24幢重点培育楼
宇实现税收24亿元、楼宇税收贡献率达21.46%，区内企业平方税收超千元楼宇达12幢、楼宇平方税收贡献额为1818元。
3、楼宇更新持续深入。今年以来，我区累计完成伊美大厦、华星创业大楼等5幢楼宇的提升改造，改造后共新增楼宇建筑面积5万平方米；全面启动城市生活广场、邮电科技大厦等4个楼宇项目更新，涉及楼宇建筑面积21万平方米。
4、楼宇建设不断加速。今年以来，我区共开工建设23幢楼宇，总建筑面积190万平方米。积极做好“规划一批”，有17幢楼宇完成规划立项，15幢楼宇争取到农转用指标。5、楼宇业态日趋合理。楼宇入驻业态呈区域性相对集中趋势，用户构成主要为房地产业、中介服务业、it业、建筑业、贸易业和创新创意产业，初步形成了既有竞争、又有错位，互相促进的良好发展格局。其中，跨国公司、中介服务业主要集中在黄龙国际商务区，it业和贸易业侧重分布在文三路电子信息街区，创新创意产业向之江、城西、三墩地带快速聚集发展。
二、所做的主要工作
1、成立专门机构，加强组织领导。成立西湖区发展楼宇经济工作领导小组，由区主要负责人担任组长，全区33个部门、镇街和园区主要负责人为成员。同时根据区情实际，组建黄龙国际商圈建设领导小组及4个专项工作组。全区各镇、街道、园区和牵头部门分别成立了辖区发展楼宇经济领导小组，各单位一把手担任辖区领导小组组长，分管负责人为副组长，逐楼逐人落实 目标责任，确保楼宇经济各项工作落到实处。
2、制定行动计划，实施分项考核。我区重点围绕160幢“五个一批”楼宇，制定了《西湖区发展楼宇经济三年行动计划》，提出了“9303”行动计划总目标（即到2010年培育税收亿元楼宇9幢、税收千万元楼宇30幢、特色楼宇3幢）。在全市第一个实施楼宇经济考核，提出发展楼宇经济13项考核指标体系，重点从“入驻率、注册率、纳税率、开工率、税收总额”等内容入手，对“五个一批”楼宇实施分项量化考核。
3、出台专项政策，加大扶持力度。结合我区楼宇经济现状和未来发展需求，我区专门出台《西湖区加快楼宇经济发展的若干意见》和《西湖区加快现代服务业强区建设的财政扶持意见》等政策，加强对业态、业主和入驻企业三大楼宇经济要素的政策引导与财政扶持，确保全区楼宇经济健康快速发展。
4、实行三级联动，盘活楼宇资源。建立区、镇街、村社三级联动机制，13个镇街、园区及下属社区按照辖区划分，签订守楼招商责任书，对每一幢楼宇都下达考核指标，派驻专职招商员守楼，加强黄龙国际商务区等重点区域楼宇的协税护税工作。注重楼宇信息资源管理，通过与重点楼宇业主签订合作招商协议、建立物管联谊会、楼宇租赁行业协会、楼宇经济管理网站等多种形式，做到楼宇信息动态掌握、资源共享。
5、坚持主动出击，加强楼宇招商。结合全年走出去敲门招商活动计划，组织30路招商小分队分头赴北京、上海、广州等 地敲门招商、推介楼宇，登门拜访中铁建设、中国信息科技发展公司、花旗银行、新鸿基地产等260多家知名企业，成功引进中石油、聚能硅谷等知名企业和中介机构入驻。同时，成立驻北京、上海、深圳招商办事处，开展敲门招商活动。
6、实施三位一体，集聚发展合力。率先成立黄龙国际商务中心党委、世贸丽晶城欧美中心党委等楼宇集群党委，探索形成业主恳谈会、党务干部走访谈心会、党建工作协调会、深化党员主题座谈会和楼宇党建资源信息库“四会一库”区域性党建工作新机制，通过充分发挥党组织教育服务党员、凝心聚力、维护改革发展稳定大局的作用，重服务、重实效、重发展，以党建、经济、社会服务“三位一体”整体推进楼宇经济的快速发展，不仅扩大了城市基层党建工作的组织和工作覆盖面，加强了基层党建工作的融合力和影响力，而且为楼宇经济发展提供了强大动力和重要保障，实现了党委、政府和企业、员工的互促共赢、共建共享。
三、2010年工作思路
2010年，我区将按照市委市政府关于发展楼宇经济的有关精神，围绕楼宇经济“9303”目标，加快推进黄龙国际商务圈、之江新城和环西溪楼宇集群建设，全力打造文创产业品牌，形成以税收为核心，以总部经济、创意经济、服务经济为主体的楼宇经济形态，全年实现“培育税收亿元楼宇9幢、千万元楼宇30幢、特色楼宇3幢”目标。重点做好以下四个方面的工作：
1、加快黄龙国际商圈建设。以黄龙国际商务区为核心，积
极培育和发展总部楼宇集群，全力打造国际化、品牌化、高端化、知识化、特色化的黄龙国际商圈。精心组织开展工商服务、消防安全、人口文化、税法宣传、职工权益等“十进黄龙”活动，完善楼宇信息管理系统，健全综合配套服务。同时，全力抓好楼宇招商工作，重点引进效益好、质量高、体现城市集聚功能的境内外大公司、大企业区域性总部和知名中介机构、销售中心、研发中心，努力提高楼宇的入驻率、注册率、纳税率和平方税收水平。
2、加快之江新城建设。围绕之江新城建设三年行动计划，抓好之江国际旅游商务中心、转塘环美院商业商务创意街区、科海路高新与科研产业带、龙坞旅游综合体四大区块建设。明年重点要进一步优化深化完善相关规划设计，加快实施环境综合整治和基础设施建设，加快推进商务中心、电力物流中心、国际会议中心、之江文化创意园、转塘特色商业街等楼宇经济重大项目的建设，积极搭建楼宇经济和文化创意产业发展平台。
3、加快形成环西溪楼宇集群。重点抓好四大区块的建设：一是以西湖科技经济区块和留祥路国际创新创业街区为重点的环浙大区块；二是蒋村新区公建配套区块；三是浙江大学国家大学科技园产业带；四是以五里塘生态休闲商务综合体为核心的三墩区块。通过进一步优化三墩、留下特别是蒋村新区规划，合理布局楼宇发展空间，加快新区基础设施建设，争取早日建成紫金广场、新时代综合楼等大型商贸楼宇，尽快启动五里塘生态休闲商务综合体、留祥路国际创新创业街区等项目建设，加快推进浙
【篇2：萧山区2009年楼宇经济工作总结和2010年工
作思路】
萧山区2009年楼宇（总部）经济 工作总结和2010年工作思路
杭州市萧山区人民政府
一、2009年楼宇（总部）经济工作总结
从2009年的实践来看，萧山区加快楼宇经济发展的思想认识更加坚定，工作合力不断加强，推进措施持续深化，围绕楼宇经济规划、建设、经营、管理四环节，积极有为，取得了很好的成效。
（一）当前楼宇经济发展现状
1、基础好。萧山区处于长三角城市群重要节点，临江近海，多条高速公路、国道、铁路穿境而过，“海、陆、空”立体交通优势突出，是名副其实的“浙江交通之枢纽”。我区经济总量较大，工业经济发达，为发展高新技术产业和现代服务业，总部经济和文化创意经济在内的楼宇经济奠定了扎实的产业基础。
2、潜力大。目前全区共有各类楼宇资源77万平方米，其中闲置楼宇35万平方米，这些闲置楼宇通过包装整合，可直接推出招商。2008年以来，全区已供在建商贸用地164亩，总建筑面积15万平方米，这些在建和拟建楼宇的建成，将进一步拓展萧山区楼宇经济发展空间。随着钱塘江南岸开发进程的推进，“五大新城”的崛起，十二大城市综合体建设的加快，尤其是钱江世纪城中央商务 区的加速打造，将为萧山区楼宇经济的发展带来广阔前景。
3、机遇多。杭州正由“西湖时代”阔步迈向“钱塘江时代”。城市空间形态的变化，必然推动产业格局的调整和经济中心的转移。近几年来，我区初步构筑了现代化的城市框架和产业体系，特别是“五大新城”和城市综合体的打造，机场二期、钱江十桥、庆春路过江隧道、地铁等一批重大交通设施的先后开工，公交一体化的不断深入，将有力促进我区都市产业体系的形成，全面加速城市化进程，为楼宇经济的发展带来前所未有的历史性机遇。
（二）2009年萧山区在发展楼宇经济中的主要工作：
1、整合力量，成立楼宇经济发展领导小组。为进一步加快我区楼宇（总部）经济发展，提升我区经济发展质量和综合竞争力，区政府成立了萧山区推进楼宇经济发展领导小组。
2、学研相融，开展楼宇经济专题调研。为大力发展楼宇经济，我区专门成立课题调研组，通过召开镇街、部门、企业代表座谈会，赴下城、西湖、鄞州等兄弟城区考察学习，对我区加快培育楼宇经济工作进行了专题调研，并形成调研报告。
3、有效激励，制定并兑现楼宇经济发展奖励政策。区政府以萧政发?2009?94号出台了《萧山区关于促进楼宇经济发展的若干意见（试行）》，每年安排楼宇经济发展资金1000万元，专项用于商务楼宇的对外招商、品牌创建、标准制定、规模贡献等扶持。
4、突出重点，启动商务楼宇认定工作。根据区政府《关于促进楼宇经济发展的若干意见》的有关规定，开展了2009年度区内商务楼宇的认定工作，目前初步拟定3家。
5、主动服务，提前介入新建商务楼宇招商工作。在楼宇开盘前，与楼宇业主取得联系，协调相关部门，提供一系列服务，使业主楼宇招商工作能够更加顺利的进行。
（三）发展我区楼宇经济所面临的问题
萧山区将楼宇经济作为现代服务业发展的重要载体，采取多种措施加大力度，各方配合，形成合力，初见成效，但存在的问题和困惑也在所难免：
1、起步较晚，氛围不浓。与杭州老城区和其他兄弟地区相比，我区楼宇经济尚处于起步阶段，发展工作尚未“破题”，全社会对充分挖掘楼宇资源、加快发展楼宇经济的重要性、紧迫性的认识还不够，对楼宇经济在推进经济转型、发展高新技术产业和现代服务业、培育“总部经济”、“税源经济”中的作用认识模糊。
3、层次偏低，贡献不大。目前入驻的楼宇企业，多数为我区工业企业的贸易公司、初创型中小企业、低层次中介公司或休闲、娱乐、餐饮项目，国内外大型企业总部入驻少，对地方经济带动性强、贡献度大的项目不多。除此之外，一些连锁超市、餐饮企业占用了我区的楼宇资源，但对地方税收贡献微乎其微。
二、2010年工作思路
1、统一思想，营造氛围。要从深入学习实践科学发展观的高度，充分认识发展楼宇经济对我区经济城市转型升级的重要性和必要性，把发展楼宇经济作为落实创业创新总战略和新一轮思想解放大行动的具体工作来抓。适时召开由有关镇街、园区、社区、企业参加的楼宇经济工作会议，使全区上下进一步形成发展楼宇经济的共识。鼓励镇街立足实际，大胆探索发展楼宇经济的新方法、新措施，鼓励有条件的社区、企业参与楼宇经济建设，对已取得一定成效的镇街、企业进行广泛宣传和表彰，树立先进典型。组织主要平台、镇街、社区、企业负责人到上海、宁波、杭州老城区等地考察，借鉴学习先进地区的成功经验。
2、加强领导，明确职责。强有力的领导和明确的职责分工是发展楼宇经济的重要前提。发挥楼宇经济工作领导小组的作用，承担起全区楼宇经济发展的领导任务。领导小组办公室要做好楼宇经济发展规划、政策制定、协调指导等工作。对楼宇经济工作部门应实行目标责任制考核，同时建立加快培育楼宇经济工作例会制度，定期交流分析楼宇经济发展过程中的情况，及时协调解决相关问题。钱江世纪城、经济技术开发区、湘湖新城及城区四个街道等楼宇经济发展主战场也应明确工作职责，落实工作机构和人员，努力形成工作合力。
3、健全机制，出台政策。一是做好调查摸底。对城区楼宇资
源进行一次全面细致的“地毯式”排查，对楼宇的产权单位、数量、面积、入驻企业、空置房源、经营情况、税收情况及归属等进行详细调查，为楼宇经济相关政策的制定提供基础依据。二是建立管理体系。整合区、镇街、社区、业主等各方力量，探索“楼宇联络员”等制度，建立多层次、全方位的管理机制；建立专门的统计体系，及时跟踪监测楼宇经济发展状态；搭建网上对外信息平台和对内资源系统，加强楼宇信息资源管理。三是完善考核机制。制定楼宇经济发展考核办法，加大对有条件发展楼宇经济的镇街、平台的考核力度，探索楼宇经济工作绩效与年终目标责任制考核相挂钩的新机制。4、强化规划，加快建设。一是编制发展规划。根据城市总体规划、土地利用规划和相关产业规划，编制楼宇经济发展规划，引导楼宇经济科学快速发展。明确楼宇经济发展定位，在空间布局上坚持“点块结合、以块为主”，形成以钱江世纪城、城市新区为核，沿市心北路、金城路为轴的楼宇经济集群；在产业导向上注重本地特色，实现与杭州老城区“错位发展”。二是加快建设步伐。整合楼宇地块资源，引入设计理念先进、管理水平高的房地产开发公司，高起点、高标准进行规划设计，着力开发建设智能化程度高、设施齐全的高档商务楼，打造一批布局合理的精品商务楼宇。严格设计条件，对土地出让明确建商务楼的项目，不得变相改建公寓式办公楼并按套型分割销售。排出近期商务楼建设计划，尽快形成高端商务楼宇群。三是实施旧楼改造。按照城市有机更新要求和“一楼一策”原则，制订更新整治计划，对一批已有的老楼宇进行更新，积极整治建筑立面，改造楼宇管线，特别是要从满足入驻企业商务办
【篇3：街道经济年终工作总结及下年打算】
街道经济工作年终总结及下年打算 **年是我街道社会经济发展的关健之年和机遇之年,面对率先基本实现现代化的艰巨任务，面对区一届一次全委扩大会提出的更高要求，面对兄弟街道你追我赶的竞争态势，面对完成全年目标任务的巨大压力，洪武路街道今年以来从整合资源、挖掘潜力、提高服务多方面入手，全力推动科技创新，楼宇经济、税源组织等任务实现新的进展和突破，预计年底完成公共财政预算收入4.9亿元，完成新增注册500万元企业30家，新增文化规模企业5家,引进及转引企业公共财政预算收入约600万元，确保年初确定的率先基本实现现代化目标、创新型城区建设指标和全年经济社会发展目标全面、超额、圆满完成。（一）加快经济转型发展，科技创业创新实现突破。**年街道通过强化招商选资、逐步推进产业置换和培育壮大中小型科技型企业，辖区企业产业结构不断优化，产业层次得到明显提升,第三产业对街道经济发展的支撑作用不断增强，第三产业营业收入占全街道营业收入的比重由**年的**%增加到97.5%,其中累计执行额服务外包执行额完成3600万美元，其中离岸外包约2600万美元。大力实施321人才引进计划，科技创业人才快速集聚。今年以来，我们已经联系并接触相关人才70余人，上半年成功引进一名321人才，下半年网上申报提交人数18人。创业载体建设强力推进，依托南京海事学院伯利兹大学科技园，打造科技文化创意园区，启用人才孵化器，形成示范引领效应,全年新增创业创新载体面积**万平方米；新增市级科技企业孵化器1家，面积1.4万平方，孵化器新增在孵企业10家；引进科技型企业东萌子节能科技有限公司、南京奇音石信息技术有限公司等9家；培育高新技术创新型企业1家(南京从一医药咨询有限公司)。（二）优化发展空间布局，楼宇经济取得阶段性进展。一是完善组织保障。成立加快发展楼宇经济工作领导小组及办公室，总体负责全街楼宇经济推进工作。二是楼宇信息平台拓展。强化信息基础，深化综合数据管理平台的开发，完成对全街楼宇经济数据的汇总、提供全街楼宇内企业查询监测服务。三是强化招商引导。拓展和丰富楼宇经济的招商路径方法，对斯亚财富中心、江苏海院伯利兹科技产业园等新载体，街道派专人常驻并设立专业的联合招商点，大力推行联合招商、以商引商、产业招商等方式，提高招商实效，目前海事已入驻南京伯利兹广告传播有限公司、南京雷迪欧广告公司、南京广电小微网络传媒有限责任公司、广电集团小微网络软件有限公司等一批规模文化企业，水平方引进星巴克、外婆家等95家知名企业，斯亚财富引进台湾美食城、雀巢等20几家规模企业。四是强力推进载体项目建设，为楼宇经济注入新鲜血液,截止到目前, 海事科技园区一期配套已完工，江苏饭店地块拆迁已近尾声，正在办理开工前期手续，进展顺利**预计年底峻工可交付使用。江苏银行总部大厦正在进行外立面装修，钟山宾馆集团商务大楼已封顶，进度超过计划。（三）充分整合现有资源，工作活力进一步增强。为适应经济工作要求越来越高的新变化，进一步创新工作理念，完善工作机制。一是整合干部资源增效能。针对辖区内企业多，楼宇多的实际情况，除在日常工作配备精兵强将外，再根据重点工作的需要统筹安排，抽调部分街道干部阶段性充实到经济一线，增强经济条口的力量，为街道经济又好又快发展提供坚强保障。二是整合组织资源增效率。积极构建纵横协调，信息畅通、运转高效的工作机制，建立经济工作团队化的新模式，成立产业谋划、招商引智、综合治税、基础信息等四个工作小组，各司其职，确保责任落实更到位。三是整合信息资源增效益。对楼宇数据平台和统计数据平台进行有机融合，实行资源共享和数据共享，确保街道迅速准确掌握各方面经济信息（如载体资源空置、企业日常变动等），确保街道在最短时间内能够做出有效的决策。目前按照楼宇办统一布署已完成辖区建筑面积在8000㎡及以上且商务建筑面积在5000㎡及以上的20幢楼宇企业信息采集工作。（四）突出重点目标落实，税收组织稳步推进。今年以来，街道一直将税收工作作为各项工作的重中之重来抓，通过落实《街道协税护税工作考核办法》，在干部中牢固树立“没有资源找资源，没有优势创造优势”的超常规发展思路，构建人人有税收任务的责任体系，最大限度激发全员拼经济的积极性。一是强化经济数据预判分析。紧盯重点企业，深化对四方建设、中外运、汇鸿、弘业、九牧王、省广电等
一批行业龙头企业税收挖潜的研判分析，会同区财税部门工作做好组织工作。二是强化资源载体跟踪服务。
第4篇：杭州市楼宇总结
2010年杭州市楼宇（总部）经济工作总结
外经处|2011-06-29
杭州市楼宇（总部）经济领导小组（杭楼宇[2011]1号）印发
在市委、市政府的正确领导下，我市围绕打造‚中国民营企业总部中心‛和‚全国文化创意产业中心‛目标，坚持总部经济、文创经济、税源经济‚三为主‛，坚持‚五个一批‛一起抓，坚持以招商带管理、带建设、带更新、带规划，深入实施楼宇（总部）经济‚831工程‛和‚浙商回归工程‛，大力发展楼宇（总部）经济，各方面工作都取得了突破性进展，楼宇（总部）经济工作取得了较好较快发展。
一、楼宇发展形势喜人。经各城区努力，我市圆满完成了2008年市政府下达的三年行动计划。2010年底全市投入使用楼宇502幢，其中商务楼宇面积1040万平方米，入驻企业24652家，国地税收总额177亿元，地方财政收入贡献101亿元，单位面积税收贡献1702元。全市规模以上投入使用楼宇232幢，其中3000万元以上税收楼宇130幢，亿元以上税收楼宇39幢。根据市区楼宇空置情况调查，八城区及经济技术开发区商务楼
宇入驻情况良好，平均空置率仅7.1%。
二、规划引导取得新进展。在2009年10月市政府批准出台《杭州市区楼宇经济空间布局规划》后，2010年1月《杭州市区楼宇经济业态规划》经市政府批准后执行，《杭州市总部企业集聚区建设规划》调研工作也已开始，为发展楼宇（总部）经济提供了规划支撑。
三、楼宇招商成效明显。2010年引进市外楼宇项目共1758个，到位资金268.8亿元；引进浙商回归项目49个,到位资金22.3亿元；引进总部项目10个，分别完成目标任务的116%、111.6%和100%。
四、管理体系建设进入新阶段。市政府出台了《关于加强楼宇物业管理的实施意见》和《杭州市综合性楼宇物业管理服务标准》，市房管局开展了重点楼宇物业管理星级评定，36个单位为五星级物业楼宇、11个单位为四星级物业楼宇、6个单位为三星级物业楼宇。
五、集聚发展取得新成效。黄龙商圈、武林商圈、庆春商圈、湖滨商圈和庆春路、延安路金融服务集聚区初步形成，文化创意产业园区、服务外包产业基地建设快速推进。税收亿元以上楼宇39幢，比上年新增14幢；税收3亿元以上楼宇4幢。
六、楼宇服务平台有创新。西湖区围绕‚建总部楼宇集群、创黄龙国际商圈‛战略目标，已成功集聚了丹赫纳、3M、罗氏、雅培等世界500强和知名跨国公司投资企业52家，其中德勤、毕马威、戴徳梁行、仲量联行等全球著名四大所五大行均入住西湖区，建立了‚党建为核心、经济为主体、服务为载体‛的‚三位一体‛的楼宇集群管理服务新模式；下城区推出了‚经济服务、民生保障、城市管理、综合治理、党群建设‘五进楼宇’‛，建立了楼宇综合服务中心标准及楼宇综合服务中心规范，建成了9个标准化楼宇综合服务中心。
八、楼宇经济信息网建成。2010年我们建立了楼宇（总部）经济管理平台和门户网站，并与市级相关部门和各城区相连接；同时在下城区楼宇发展指数的基础上，研究建立了‚杭州楼宇指数‛，这对完善全市经济分析与政策研究产生了积极影响。
