办公室工作总结及打算（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“办公室工作总结规划”。
第1篇：办公室工作总结及工作打算
办公室2014年工作总结 及2015年工作打算
2014年，在公司领导及各部门的关心、支持与帮助下，办公室全体人员团结协作，充分发挥职能作用，努力提升自身素质，不断改进工作方法，提高工作效率，坚持服务到位，增强工作的主动性，较好地完成了各项工作任务。下面我把2014年的工作情况向各位领导和同志们作以汇报：
2014年工作回顾
一、尽职尽责，努力做好办公室日常性工作。
1、认真做好文书处理，保证材料的严肃性。一年来,对公司各类文件进行了认真的收发、登记、分递、文印和督办；对公司所有的文件、审批表、协议书做到了按时整理归档入册。认真做好办公会议的记录、整理和会议纪要。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确领会领导的意图，全年共起草各类会议讲话、工作汇报、会议纪要、党委办公会议纪要、公司呈文等综合材料130余份，较好的完成了文字处理工作。
2、认真做好文印及证照办理，保证日常办公需求。对公司各类文件的格式进行认真排版、校对，严格控制文件流水号，做到不出差错。全年共打印、复印各类文件、材料132份，其中公司文件86份，党委文件14份；呈文、情况报告49份；工作报告及调研材料13份；各车间文字材料复印合25848页；为因公出国人员办理证照41人次。还有大量的临时性材料和各种证件的复印，都能够按照各部门的要求及时完成工作任务
3、认真做好会务组织，保证会议召开效果。始终坚持严细认真，一丝不苟的标准要求，准确通知和组织好公司党委和公司组织召开的各类会议，并认真及时地整理会议纪要；全年共组织各类会议共计120余次，由于思想重视，组织到位，未出现因组织不力而影响会议进程。同时，注意调节好工作的各个方面和环节，注意调动各方面的力量，加强催办工作，有效的落实领导的安排部署，确保做到政令畅通、促进工作。
4、认真做好各类接待，圆满完成接待任务。对上级领导检查工作、国内外重大客户来公司走访等重要接待，办公室按照接待要求，严格落实接待标准，精心准备，拟定接待计划，注意接待细节，全年共完成接待任务130余次，未出现任何纰漏。
5、认真做好档案安全管理，确保档案规范有序。个人档案就好比人的记忆，记载着一个人的成长过程；公司档案亦是如此，记载着公司近四十年的风雨历程。近几年，公司王总、邱总高度重视档案管理工作，对档案管理工作提出了更高的标准和要求，也为改善档案管理条件创造了一系列条件。为了使档案管理存放有一个较为宽松的场所，2013年3月25日，公司总经理办公会决定，把档案室从原办公楼四楼搬至现在的热力公司办公楼，并把办公楼的一楼、二楼让出专门用作档案室。
经过一年多时间的认真整理，对各类档案划分出了九大类，22小类，并编制了电子目录和纸质目录，做到查阅方便，管理规范。在安保方面，各楼层配备了灭火器两组，钥匙专人保管，确保档案室的进入人员可控可查。为确保公司档案保存长久和完整效果，各房间新增温湿度计，监测温湿度，定时打扫卫生，开门通风。档案室管理达到了“防盗、防火、防潮、防尘、防虫、防鼠、防高温、防强光”的“八防”要求。
2014年度新增档案1705卷，137件。其中：文书资料24卷，设备资料90卷，基建12卷，科研5件，财务资料1579卷，书籍104本，铜牌16个，证书12个。截止目前，档案室档案柜增加到了106个，总存储量达到了5405卷，铜牌、证书、图纸等1013件，相片8871张。
档案室日常管理遵循八项制度，借阅遵循“查看必登记，有借必有还”的原则，2014年度借阅人次283人，借阅资料915卷（件），档案室资料在公司经济建设、宣传推广、工作查考等方面发挥了重要的历史作用。
6、认真做好部门沟通，保证各项工作衔接无误。办公室是公司的综合部门，既要上情下达，又要下情上呈。一年来我们坚持为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务的同时，注重加强部门之间的横向沟通协作，搞好配合，对各科室进行有效服务，形成合力，提高了整体工作水平。
二、不辱使命，圆满完成群众路线教育实践活动。深入开展党的群众路线教育实践活动，是党的十八大作出的重大战略部署，也是2014年党的建设的重点工作。公司党委高度重视，把此项工作放在了党委办公室的身上。办公室全体人员不辱使命，努力工作，自今年3月15日至今历时近10个月的时间，圆满完成党的群众路线教育实践活动，取得了良好的效果。
一是全力组织好动员会议。3月15日公司党委召开群众路线教育实践活动工作会议，动员全体党员干部深刻领会活动的重大意义，切实将思想与行动统一到中央和省、市党委的部署要求上来。
二是认真组织好教育学习。公司围绕“为民务实清廉”的主题先后安排了3次集体学习，由党委书记薄方明同志亲自备课上课，达到了学习主体、内容、形式、时间的“全覆盖”。
三是认真收集员工意见。公司先后组织了3场专题座谈会，面向公司职工、离退休员工、市相关职能部门、相关业务企业等发出1100份征求意见函，通过“坐下谈、上门听、面对面及信件和邮件”征求到意见323条。
四是认真组织好专题会议。先后召开3次专题会议，严格对照“四风”表现形式查摆问题，聚焦“四风”逐一找准问题根源，综合归纳、剖析查找出了10项领导班子突出问题。
五是圆满完成各类材料的起草。教育实践活动过程中，先后共起草完成“教育活动方案、领导讲话、对照检查材料、四风问题清单、整改措施、民主生活会、教育活动总结”等报告材料92份，字数30万字，形成教育活动档案卷宗7个。
通过教育实践活动，广大党员的思想认识与宗旨意识明显强化。
一是群众路线教育实践活动使广大党员干部经历了思想的洗礼，发生了精神嬗变。思想觉悟得到明显提升。
二是随着教育实践活动的深入开展，广大党员干部全心全意为人民服务的使命感和责任感进一步增强，宗旨意识进一步强化，对作风方面存在的问题更加警醒。
三是通过教育实践活动，公司广大党员干部展现了昂扬向上的精神状态，激发了锐意进取的工作热情，在公司更加形成了心齐、气顺、劲足、实干的发展氛围。
四是密切了党群关系、干群关系，提高了公司党委在职工群众中的威信，增强了公司党委的向心力和凝聚力。
公司党委群众路线教育实践活动，既严格落实督导组的各项部署，又能密切联系公司生产经营等各项工作实际，创造性地开展工作。活动开展的过程求实、方向求准、标准求严、效果求真，取得了非常好的效果。党委办公室在此期间付出的心血和努力，取得的成绩和效果得到了市委督导组和公司薄总、王总的一致好评。
三、严格标准，认真做好入党积极分子培训和发展预备党员工作。
党的十八大以来，党中央既加强了现有党员的管理，又严格把好预备党员发展工作。一是严格控制新党员数量。往年国资委给我们公司的新党员名额都在20多个，今年新党员指标名额只给了9个，平均两个支部1个名额，这在以前是从来没有的。二是严格抓好新党员标准。从入党积极分子的筛选确定到培训、学习、考试，都较以前更加严格。对考试不及格的直接取消入党资格。今年我们公司参加国资委入党积极分子培训的一共18名同志，最终有9名同志通过国资委考试。现在这9名同志的个人入党材料已经全部交到了办公室，只等党委会议研究通过。
四、从零开始，积极筹建保密室。
为了进一步拓展公司业务范围，提高公司竞争水平，公司与总后建立了良好的联系。为了达到军工企业生产资格，公司成立了保密工作领导小组，建立了保密认证体系，保密室设在了办公室。这样一来，办公室又多了一份职能。由于我们对军工生产企业保密工作初次接触，很多工作都需要从零开始。面对新任务，办公室人员没有退缩，坚持不懂就问，不会就学，在军工专家和市保密局的大力关心和帮助下，保密室建立了各类保密制度，配备了电脑、微机视频干扰器、三合一检查工具、消除工具、保密碎纸机、保密打印机、保密标准型保密文件柜、手机屏蔽柜等保密设施。保密室历经三个月的时间顺利建设完毕，基本达到了保密室要求，下步只等市保密局的验收。
2015年重点从以下四个方面努力做好办公室工作：
一、团结一心，众志成城，提高工作水平。要求办公室每一个人不管是在工作上，还是在生活中都要做到互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。
二、增强责任感、使命感，提高工作的主动性。随着公司的快速发展，规模的不断扩张，办公室的工作任务日益加重，要求越来越高，做为办公室人员，要认清形势，把握大局，立足大局，服务大局，面对新问题、新情况，要勇于探索，提高办事效率，运用灵活多变的手段使办公室工作富有成效。
三、转变工作作风，改进工作方法。办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切联系，要做好办公室工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排。对工作中的矛盾要善于思考，要有强烈的事业心和责任感，增强工作效率。工作要脚踏实地，真抓实干，在工作任务较重较多时要冷静思考，一一落实。
四、加强学习，不断提高自身素质。办公室工作涉及面广，如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作，无法执行领导一切决策和机关工作秩序。平常即要注意加强学习还要研究政策法规，加强调查研究，提高自身素质。
以上是办公室2014年的工作情况及2015年的工作打算,不足之处请各位领导和同志们批评指正。
第2篇：办公室工作总结及工作打算
办公室2012年工作总结及2013年工作打算
一、2012年工作总结
2012年以来，学校办公室在学校党总支和校长的正确领导下，在各学部、处室的大力支持与配合下，紧紧围绕学校的重大决策和工作部署，以创新为动力，以服务为根本，在提供优质服务、创造优良环境、发扬务实作风上力求实效，充分发挥了参谋助手、桥梁纽带、窗口示范的职能作用，赢得了学校领导和教职工的好评。学校被评为县综合考核先进单位、县教育宣传先进单位等荣誉。
（一）规范高效的完成日常工作。一是办事程序更加规范。对办公室职责范围内的各项常规工作，如办文、办会、接待、用印等，建立起科学规范的工作流程，进行程序化管理，链条式推进，确保办公室各项工作运转有序、忙而不乱。二是协调工作扎实有效。充分发挥沟通、牵头、桥梁和纽带作用，主动联系上下、沟通左右，妥善处理各种关系，严格按领导批示和意图办事，做到与中心工作合拍，与学校总体部署和要求一致，形成了齐抓共管的工作合力。三是强化文管、保密、档案等日常工作。及时接收和处理书面和政务平台上等文件，整理、归档文件566件、案卷45卷，编印了《英才年鉴（2012）》。切实做好值班工作，坚持24小时值班制度，做到了无漏岗、脱岗现象发生。做好学校考勤、考核及其它方面的统计汇总工作，并及时通报。
（二）周密细致的做好组织服务工作。一是积极做好重大活动、各类会议的组织服务工作。对学校的各种会议、接待、重大活动都做到提前制
定预案，做到心中有数，从会议通知、人员协调、会场布置、车辆调度、新闻宣传、横幅字幕等各个环节加强组织协调，保证了各项活动的顺利进行。先后接待县领导及各部门调研、各级检查15次，承办大型活动5次，制作迎检专题片8个。做好校长办公会议、党务会议、教师会议等大会和其它重要会议的筹备、记录工作。二是精益求精的做好文字起草工作。紧紧围绕学校年度工作要点和中心工作，负责起草并拟定了学校各种规划、计划、决定、总结、通知、汇报等材料40余份，得到领导好评。
（三）党建工作成效显著。深入开展了“红旗党支部”创建及“三抓三创一争当”、“党风廉政教育月”活动，召开了庆七一表彰会，评选表彰了优秀党务工作者、优秀党员，切实发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。做好学校的对外宣传工作，努力扩大学校在社会上的影响力，提高学校知名度，在各级各类媒体刊发、播发稿件100余篇。认真做好校务公开工作，积极推行民主管理，在县纪委组织的每季度校务公开检查中，我校均取得优异成绩，得到县纪委好评。
二、2013年工作打算
2013年，办公室将紧紧围绕学校中心工作，立足办公室职能，按照“定好位、服好务、办好事”的要求，增强服务意识，狠抓工作落实，在做好日常工作的同时，重点抓好以下三项工作：
（一）狠抓协调督办。加强各处室的协调联系，确保了解各处室工作动态，把握各处室工作重点。重点加强对重点工作的调度，对上级的各项工作部署和校长办公会的各项议定事项纳入督办范围，确保安排的工作落实到位。2013年，要加大对市首批现代化学校创建、县政府年终综合考核
及其他重点工作的协调调度力度和密度，确保各项工作高质量完成，在各项检查评比中再创佳绩。
（二）强化文秘管理。重点提高领导讲话稿、工作汇报稿、经验交流稿的质量水平，起到以文辅政、以文助政的作用。进一步做好信息宣传、档案、文管、保密工作。
（三）树立良好形象。进一步加强办公室自身建设，在办公室人员中倡树四种形象，即解放思维，与时俱进的创新形象；求真求实，勤政敬业的公仆形象；清政廉明，严以律己的廉洁形象；规范办公，谨慎有序的文明形象，充足展现办公部门和工作人员的良好风貌。
广饶县英才学校办公室 二〇一三年一月二十一日
第3篇：办公室工作总结及工作打算
办公室2008年工作总结及2009年工作打算
一、08年工作完成情况
1、创卫工作。按照高新区创卫办和市交通局创卫办的要求，办公室协同劳服公司共同做好了我局的创卫工作。经市交通局和高新区创卫办验收，我局创卫工作合格；
2、完成了全局职工劳保用品和福利的发放工作；
3、做好了单位车辆管理工作，规范公务车辆用油；
4、完成了全市运管工作会议等各项会议的组织筹备工作；
5、与业务科室一道完成了各类公文的起草和下发工作；
6、做好了局机关的安全保卫和后勤保障工作；
7、完成了抗震救灾的运输保障工作；
8、做好了信息宣传工作；
8、加强财务工作，保证了每月工资及经费正常使用；
9、完成每月一次的电算化报表的上报汇总工作；
10、协调好一年一次的银行贷款工作；
11、协调好罚没款的票据使用量及罚没款的返还工作。
12、完成好培训费的收入、上交、返还工作。
13、妥善保存会计账簿、凭证、报表的保存工作。
14、完成领导交办的其它临时性工作。
二、09年工作打算
1、完成创卫工作；
2、完成十楼档案室、餐厅等改造工作；
3、做好财务工作；
4、做好后勤保障及安全保卫工作；
5、做好信息宣传工作。
第4篇：办公室主任工作总结及打算
办公室主任2013年工作总结及201
4年打算
《办公室主任2013年工作总结及2014年打算》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，希望大家能有所收获。本人服从上级安排于***年**月回到***镇工作，分管党政办公室、工、青、妇工作。这段时间，领导对我的学习、工作给予高度重视，政治上充分信任、工作上严格要求、生活上关心照顾。同事们对我的工作和生活方面也给予很多的照顾。我学习了很多，思考了很多，收获了很多。在总结今年工作之前先谈谈三点感受。其一，办公室工作忙而繁琐，几乎每天要接触上级领导、平民百姓，面对着各种错综复杂的人和事，真
正是“一根针，千条线”。其二，办公室工作无小事，大到辅助决策，小到接听电话，一举一动都体现着办公室的水平，代表着单位的形象。其三，办公室的工作核心是服务，服务就必须注重细节。工作中把握好分寸，考虑方方面面的关系，做到周密细致。有了以上的感受，同时也意识到自身工作的不足。所以恳请各位领导和同志们对办公室工作给予更多的谅解、关心、理解和支持。现汇报如下：
一、2013年工作回顾
（一）明确职责，合力做好职能工作。办公室是机关的一面旗帜，是形象的集中表现。特殊的地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前面，也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。思想汇报专题为此，我们根据每个人的特点和专长，从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，制订了《办公室人员岗位责任制》，明确制定办公室工作人员分工，强
化职责和责任，基本上做到事事有人管，人人有专责，办公室的各项工作都有了质和量的提高。
（二）着眼全局，努力在服务协调上求作为。
搞好服务，是办公室工作的天职。服务和协调工作是办公室工作的一项基本内容，也是衡量办公室工作水平的重要指标。所以我们要求办公室工作人员接好每一个电话，通知好每一个会议，发好每一张报纸，落实好每一个批示，做到急事急办、特事特办，事事有回音、件件有落实，不断提高办公室的协调服务水平。
（三）真抓实干，全力完成各项任务。办公室先后参与了“**—***镇生态旅游年启动暨xx省摄影家协会揭牌仪式”、“***镇首届桂花节暨***村‘旅游特色村’揭牌仪式”、“***镇摄影大赛颁奖仪式”、“***年度***镇村级点评”、“***镇建镇2周年庆典”等大型活动。在平时接待和节日走访中，做好细致准备，周到服务，做好各个科室的协调，当好各部门的帮手。
二、2014年的工作思考
（一）当好贴心人 一是服务领导。为我镇领导班子提供优质服务、充分发挥参谋助手作用，始终是办公室工作的重点。二是服务机关。始终坚持“多交流、多沟通、多汇报”，搞好与机关各委办、企事业单位的工作协调，需要办公室配合的活动和任务，创造条件尽最大努力支持与配合，保证各项活动的顺利开展。三是服务基层。接待基层同志坚持做到热情周到、不卑不亢；对待上访的同志耐心倾听，及时反馈，范文TOP100切实做到联系基层、服务基层、扎根基层。
（二）当好有心人
办公室人少、事多，如何在任务不断加重的情况下确保办公室高效运转，迫切需要提升现有人员的工作能力和水平。作为一支相对年轻的团队，办公室全体成员将进一步加强学习，努力做到
政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”，精心办文、悉心办事、细心办事，为领导和基层单位提供良好周到的服务。
（三）当好负责人
牢固树立为全镇服务理念，增强抓落实的责任和效率意识。通过优化办文、办会、办事的各项制度和程序，形成高效的工作运行机制。抓好重大决策、重要政策和重点活动的协调，通过办公室的居中协调，保证领导的决策和批示落实到位，推动全镇各项工作有效实施。第二部分我想谈谈自己所分管的群团工作。过去的一年，我们 顺利完成了区工、青、妇组织和镇党委、政府交办的工作任务同时，一方面加强组织建设，一方面深入开展文体活动。2014年我们将重点抓好以下几项工作：
一、抓学习，奠定有利于工青妇群众发展的思想基础。
以深入学习贯彻党的十八大精神为契机，认真学习《工会法》、《劳动法》、《未成年人保护法》、《妇女保护法》等
法律法规。通过学习，使我镇工青妇干部进一步统一思想，提高认识，理清思路，范文写作为做好我镇工青妇工作奠定坚实的思想基础。
二、抓载体，促进工作吸引力。以重大节日为载体，开创工作新局面。以庆祝“三.八”国际劳动妇女节、纪念“五一”国际劳动节、“五四”青年节为契机，举办一系列群众性文体活动，激发工青妇团体的工作热情，营造学先进、创先进的良好氛围。
最后，我汇报一下机关党支部的工作。一年来，机关支部在学习工作中，圆满完成了党委布署的各项学习任务，现将一年来支部工作进行总结和回顾。自5月份开始在全镇机关工作人员中推行工作日志制度。切实加强全镇领导干部岗位责任意识，进一步转变工作作风，提升工作效能，推动各项工作提速增效，做到各项工作年有目标、月有计划、周有进度、天有日志，促进各项工作落实，并利于工作监督检查与总结。
今年*月份开始，结合基层组织建设年和建设学习型党组织活动的深入开展，机关党支部举办了“机关大讲堂”活动。“机关大讲堂”，每星期组织*次，各站、办、所机关人员轮流登台讲课，至今已经 有**余位机关同志登上讲堂。通过这一活动，增加我镇机关干部听课学习的机会，以丰富的讲课内容，促进机关党员干部吸收新知识，开阔新思路，促进广大机关干部学业务、长才干、强素质，切实加强镇机关干部岗位责任意识，进一步转变工作作风，提升工作效能。2014年支部工作总体思路是深入贯彻落实党的**大精神，更好地做好新形势支部工作，推进全镇各项工作的发展。
第5篇：拆迁办公室工作总结及工作打算
拆迁办公室2010年工作总结及2011年工作打算
2010年，为加快推进城镇化建设步伐，实施好棚户区改造、改善居民人居环境，根据县委、县政府“大拆迁、大拆违、大建设”活动要求，和城历阳东路延伸段拆迁改造工作随即启动展开。整个拆迁工作，在县委、县政府的统一正确领导下，在局领导的带领下，在相关单位的密切配合和支持下，在历阳东路延伸段拆迁改造指挥部全体人员的共同努力下，历时9个月的奋战，与拆迁户签订拆迁补偿协议并拆除185户，占总任务的90.24%；且未发生强拆、强征及群众上访事件，既较好地完成了工作任务，又维护了一方稳定。下面，就2010年我办工作情况总结如下：
一、总体情况
1、东路延伸段拆迁情况
2010年2月24日，在全县“大拆迁、大拆违、大建设”动员大会结束后，我县和城历阳东路延伸段拆迁改造指挥部随即成立，并从县纪委、房管、土地、安监、教育、城管、历阳及朝阳居委会抽调人员在指挥部办公室集中办公，我局负责全盘工作。和城历阳东路延伸段拆迁改造范围：东至环城东路、县河道局宿舍，南至历阳东路延伸段路南20米处（包括昭明酒厂仓库），西至历阳公园交界，北至百货公司宿舍后两排居民房屋。涉及拆迁户205户，房屋拆迁面积约18000平方米，土地面积约32000平方米。
2、镇淮古街、陋室公园、滨河大道、帆布厂扫尾工作 我办工作人员和拆迁项目办公室全体同志每天不厌其烦上门做工作，节假日、礼拜天加班加点，放弃休息，在拆迁过程中，拆迁人员不畏坚苦、苦口婆心，有时为了做一户工作，为了达成协议，被拆迁户白天没有时间，我们只能晚上工作，常常在领导带领下工作到十一、二点，到目前为止，镇淮古街拆迁改造，一期共有144户，已全部签订拆迁协议并验收，拆除；二期223户，已签订拆迁协议并验收拆除195户；三期143户，已有142户签订协议并验收拆除。在老县政府商务区已顺利运营，万客隆超市隆重开业，安德利建设在上半年已全面开工。陋室公园170户全部拆迁完毕，1号楼、2号楼已顺利竣工并交付使用，3号楼、4号楼将在7月份竣工并交付。滨河大道共110户，还剩7户，已签订协议的住户已全部安臵。帆布厂共76户，只剩4户未签。
二、主要工作情况
（一）行动迅速，准备充分。在县动员大会后，和城历阳东路延伸段拆迁改造指挥部迅即行动起来，召集有关负责人，研究拆迁改造相关筹备事宜，并于3月24日在县陋室宾馆召开了全体工作人员参加的和城历阳东路延伸段拆迁改造动员会议，对拆迁工作进行了动员和部署，正式拉开东门拆迁改造工作的序幕。落实了办公场所，配备了办公设备，制定了工作制度，明确了人员分工和职责。为提高工作人员工作能力和办事水平，组织开展了集中学习培训活动，通过学习相关政策和拆迁工作典型做法、经验，既增强了大家对拆迁工作重要性的认识，又提高了大家对相关业务知识的了解，为今后拆迁工作奠定了基础。同时，为及时反映东门拆迁工作动态，供领导决策、工作人员交流，及时编发了《和城历阳东路延伸段拆迁改造工作简报》4期，收到了较好的效果。
（二）积极宣传，登记到位。3月25日，4个工作组正式入户，和拆迁户进行面对面的宣传，并按照要求逐户登记相关信息，摸清拆迁户基本情况、想法和要求。一是做好宣传工作。编印了《致和城历阳东路延伸段拆迁范围内各住户的一封信》，宣传了拆迁改造工程的目的意义，希望得到大家的支持和配合，将好事办好、办实、办得深得民心，早日改善东门居民人居环境。在开展面对面交流的同时，还将《国务院城市房屋拆迁管理条例》、《安徽省房屋拆迁管理办法》等法律法规材料和一封信上门散发给拆迁户。二是摸清拆迁户基本情况。根据需要，设计拆迁户调查登记表，从拆迁户户主姓名、门牌号、常住人口、工作单位、联系方式、房屋结构、房屋面积、产权登记、土地性质、选择方式、意向选择户型、其他意见和要求等方面收集基本信息，为下一步工作提供了详实的资料保证。
（三）程序规范，丈量求实。在调查摸清拆迁户基本情况的基础上，及时召开会议研究具体操作事宜，同时依据《国务院城市房屋拆迁管理条例》、《安徽省房屋拆迁管理办法》、《安徽省城市房屋拆迁补偿估价管理办法》、《和县城市房屋拆迁基准价暨补
助补偿标准》等规定，从拆迁范围、拆迁主体、拆迁期限、拆迁依据、纠纷处臵、回迁安臵、补偿标准等方面草拟了《和城历阳东路延伸段改造建设范围房屋拆迁公告》内容，报经县住建局批准并及时在拆迁范围重要要道口张贴宣传，还将公告制成宣传资料入户散发，做到程序规范、环环相扣、工作到位。
各工作组负责牵头联系各拆迁户，安排上门丈量事宜；指挥部办公室业务组负责组织业务人员入户开始画图，房屋、土地面积丈量，附属物、构筑物登记。工作中，大家克服了有的拆迁户联系不上、拒绝丈量、违建、家庭纠纷、言辞激进、存在异议等实际困难，通过多次说服、做工作，经过了3个多星期的艰苦现场测量、登记，完成了拆迁户房屋等基本数据资料收集，经整理后登记造册，作为拆迁补偿协议签订依据。
（四）有序引导，保障签订。拆迁协议的签订，是整个拆迁活动中最为关键性、最为重要的工作。为此，对人员进行再次分工，明确职责。各组认真落实工作任务，积极有序引导拆迁户算账、签协议。工作组对拆迁户做好安排，按照先易后难的要求，逐一通知、引导拆迁户到办公室算账，并做好向拆迁户介绍安臵小区安臵楼房情况说明、补偿标准和过渡安臵等政策的宣传，对有异议的拆迁户做好意见登记，积极为其服务。业务组按照画图计算面积、房屋价值评估、附属物估价、选房、拟定合同文本、复核、签订协议、兑现安臵过渡费等程序，认真做好每一个环节工作。对不明白的拆迁户耐心说明；对有异议的，上门当场核实。
大家放弃了中午、正常休息日、节假日、甚至晚上的休息时间，全身心投入工作，诚恳、积极的服务态度，认真、辛苦的工作表现，得到了拆迁户的肯定。
（五）以人为本，理性拆迁。一是在与拆迁户达成一致意见并签订拆迁补偿协议后，对拆迁户及时兑现搬家费、安臵费和拆迁款；通知供水、电力、电信、有线电视等单位，做好拆迁户报停服务；组织工作人员帮助有困难的拆迁户搬家，我们有的同志还搬家中过程中不甚被物品砸伤。但其行为得到了拆迁户的称颂。二是妥善处理各类矛盾纠纷。在拆迁中，家庭内部财产纠纷、邻里纠纷的现象时有发生，问题处理不好将导致社会不稳定因素，并直接影响到拆迁工作无法正常进行。为此，及早就考虑到这方面问题，提前摸排，不等矛盾激化，主动组织人员上门化解，到目前为止，共妥善处理各类矛盾纠纷案件7起。三是关爱弱势群体，体现人性化拆迁。一方面对于经济条件特别困难的拆迁户，在对其房屋估价时适度照顾，并协调有关部门帮助其纳入社会低保、养老保险范畴。目前，考虑纳入低保、养老保险的拆迁户6户；另一方面，对于拆迁面积小、人口多的拆迁户，按照政策给予分户，保证其拆迁后住房条件得到应有的改善。
到目前为止，拆迁工作任务接近尾声，仅剩20户未签订协议。虽然总量不多，可难度不小。有的拆迁户我们上门做工作不下20次，可他们为了片面追求个人利益（不合理的要求），不惜硬拖、强抗，话难说、理难讲，给后续拆迁工作带来相当大的难
度。不过我们已做好思想准备，将继续坚持“依法拆迁、文明拆迁、阳光拆迁”的原则，奉行“白加黑、5加2”的工作方式，用道理说服人、用真情感化人，做好最后攻坚阶段拆迁工作，圆满完成县委、县政府交办的拆迁改造任务。
三、存在问题
1、被拆迁人要求越来越高，房屋拆迁工作推进难 现面临的不是拆迁人补偿安臵不到位，而是被拆迁人要求过高、面积小、房屋旧差，提出要求回迁大面积安臵房且不补差价现象比较普遍。如帆布厂、东路延伸段。
2、房屋拆迁工作的社会舆论导向有偏差，对漫天要价、无理要求的被拆迁户缺乏新的有效手段。有的被拆迁户动不动就喊，我要倒汽油、我要跳楼。
3、少数被拆迁户非法改变住宅性质，主要是把沿街小巷的住户改为经营用房，拆迁要按经营房补偿，不按经营门面房（就不拆）。
4、违章建筑非常严重，拆迁时，有的房屋无法确定，甚至这边在拆、那边在建。
5、有的项目操作不够规范。
若马鞍山大桥和县段，有国有土地证，有集体证他们也不向我办申请房屋拆迁许可，都按集体证补偿、结果被拆迁人，要求按国有土地上房屋拆迁补偿，问题处理不了，到我办来要求解决。
6、拆迁办人员工资情况，08年国务院取消100项收费项目，其中就有拆迁管理费，至今我办到在吃老本，现在没了，大家怎么办？大家都很担忧、顾虑。（这事我已向领导多次反映了，领导也在为我们考虑也向县分管领导反映着，希望领导一定把我们的生济问题放心上）。
四、2011年工作打算1、2011年《国有土地上房屋征收与补偿条例》极有可能颁布实施，我办将认真学习贯彻并积极做好向县民宣传和解释的相关工作。
2、进一步完善拆迁管理工作，加大拆迁监督管理力度。完成镇淮、滨河、帆布厂、东路延伸段的拆迁任务。
3、做好安臵房建设，安臵交付使用工作。
4、进一步做好拆迁维稳工作。
五、提一点建议
拆迁办是管理全县拆迁日常工作，不能即当裁判员，又当运动员（不符合拆迁许可）。其他市、县只是管理不参与拆迁业务工作。
2011年1月10 7
