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成都市XX区安全生产监督管理局 2010年度规范化服务型政府建设工作总结
区规服办：
根据区规范化服务型政府建设领导小组办公室《关于开展全区规范化服务型政府建设目标检查的通知》要求，我局对照全区规服建设专项目标分解方案及相关会议、文件精神，逐一进行了认真自查。今年来，在区委、区政府的正确领导下，在上级业务主管部门和区规范化服务型政府建设领导小组的具体指导下，我局不断完善规范化服务型政府建设各项工作制度，明确各科室职责，积极稳妥地推进政务公开、依法行政，提高服务质量。现将我局规范化服务型政府建设工作总结如下：
一、领导高度重视，强化内部管理
按照区政府和区规服领导小组相关文件要求，为切实将我局规范化服务型政府建设工作落到实处。我局结合实际，确定了一名副局长分管和各科室科负责人为成员的规范化服务型政府建设工作领导小组，把规范化服务型政府建设工作纳入了我局工作的重要议事日程。此项工作实行分级负责，一级抓一级，保证规范化服务型政府建设工作的顺利开展。同时将规范化服务型政府建设工作纳入单位内部目标考核管理，建立规范化服务型政府建设的考评和责任追究机制，加大了监督力度。
二、狠抓政务公开，拓宽公众监督渠道
针对不同政务和事务的内容、要求、对象等，充分利用区公众信息网、政府信息公开网、部门网站等平台，适时公开办事信息。通过公开电话、电子信箱等，进一步拓展了公众参与监督的途径，扩大了公共信息来源，增强了决策的民主性，公众参与监督的途径畅通。针对服务对象的需求和老百姓关心的热点问题，对办事程序、办结时限等严格按照相关法律法规来规范公开，确保公开内容的真实性和准确性。公开时间与内容相统一，及时准确，并且做到长期公开、定时公开与及时公开相结合。
按照区政府信息公开办对政府信息公开工作要求，我局领导高度重视，要求职能科室和具体工作人员按照区政府统一部署，遵循此项工作总要求，紧密结合我区安监工作的实际，制定了《XX区安监局信息公开分类规范》，对历年来形成的文件进行全面梳理，严格了发文程序和信息报送制度，对所有涉及信息进行全面梳理和录入，于4月底提前完成了历年来的政府信息公开工作，并逐步建立了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理长效机制。
三、强化培训，强化素质
我局担负着全区安全生产监督管理工作的职责，按照规范化服务型政府的要求，进一步建立健全了相关制度，规范行政审批行为，严格按照《行政许可法》和行政审批制度改革的有关规定，对办理行政审批项目的条件和环节进行清理，进一步优化和简化了审批程序，提高了审批的公开性和透明度。进一步加强了以烟花爆竹、危险化学品、非煤矿山安全等专项整治工作，深化了安
全生产管理规范化建设工作。把《行政许可法》、《行政诉讼法》、《公务员法》、《安全生产法》、《安全生产违法行为行政处罚办法》等法律法规作为行政执法人员培训考试和资格论证的重要内容。采取集中学习与自学相结合，研究讨论与培训考试相结合的方式，加强全局人员的理论和业务学习，做到人人有学习计划、有学习内容、有学习笔记、有学习体会。拟定公务员培训学习计划，积极组织公务员参加集中培训，严格要求安全生产监察人员依法履行职责，切实做好事前预防、事中监督和事后查处工作，确保行政处罚合法、合理。
四、提高效能，扎实有效推进窗口工作
强化窗口工作人员素质建设，健全了首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制、绩效考核制度，窗口人员做到了在纪律上严格遵守中心各项规章制度，在工作中认真学习政策，不断提高业务水平，强化服务意识，自觉接受群众监督。局主要领导及分管领导经常深入窗口指导检查工作，了解入驻工作中的情况，研究解决工作中存在的问题。自入驻政务中心以来，无一例投诉事件和违纪事件发生。窗口人员结合本单位的实际，逐项梳理中心办事流程和时限，进一步优化了办件流程，精减了办件时限，提高了办件效率，按期办结率100%。认真做好咨询服务工作，对涉及多部门的咨询事项，及时联系相关部门，为咨询者答问释疑，切实向办事者、咨询者提供高效便捷的政务服务。
五、改进工作作风，加强企业服务
我局建立了重大投资项目跟踪服务制度和定期走访企业制
度，服务企业目标一票否决制，为重大项目投资开辟“绿色通道”，减少办事环节，缩短办事时限。对重点项目安全保障服务工作明确了专人和时限，做到特事特办、急事急办、快事快办。在安全生产“百日督查”、隐患排查治理相结合的综合检查时，会同相关职能部门，对全区建筑、道路交通、桥梁、学校、医院和危险化学品、烟花爆竹等企业展开了安全隐患综合排查治理，逐一逐级落实排查治理和防控责任、措施、时间和预案，及时消除事故隐患，确保尽快恢复正常生产，减少企业损失。
六、推进队伍建设，有效提高工作效率
我局进一步在队伍建设上做文章，结合安全监管的新形势，多次召开党组和全体职工会，特别针对效能建设活动，我局以高度的政治责任感和认真负责的态度，精心组织、周密部署、狠抓落实。积极征求服务对象的意见和建议，找出本单位在政风行风建设方面存在的问题，明确整改任务、科室、责任人和时限，采取有效措施确保整改取得实效。通过认真整改，全局干部职工工作责任心增强，工作作风更加扎实，形成全力以赴干事业，一心一意谋发展的工作氛围，全区安全生产总体态势平稳。
二○一○年十二月二十八日
