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尽职尽责尽心尽力——2011年我的述职
自2011年任XXXX信息部副经理以来，我始终怀着一颗感恩的心，按照公司的要求，严格要求自己，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。新的一年如期而至，做为执行部门，我更应练好自己的内功，细化自己的工作。过去的一年，我们为实现公司的方针、目标，加强计算机信息系统管理，使之具体化、规范化和现代化，达到为商场经营管理活动全面服务的目的，我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理，确保信息系统设备的正常有效运转，以及数据的准确安全。
在这大半年中，我自觉遵守公司的各项规章制度，参加公司组织的各项活动，服从领导安排，团结同事，始终把学习放在重要位臵，努力在提高自身综合素质上下功夫。我重点学习了怎样管理和带团队沟通方面，进一步增强了业务知识，提高了自己工作洞察力，牢固树立了全心全意为公司服务的宗旨。下面我将一年的工作情况作个汇报：
一、我的工作具体评述以下几点：
１、商品信息系统管理：从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售，从商品负库存销售修正、商品损溢调整、商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作，1
各类单据必须及时输入电脑，数据录入必须保证其准确性，以保证前台系统及时获得最新的商品信息并进行销售处理，所有单据的归档必须规范。及时做好销售和库存的调整工作并保证其准确性。这中间执行的每一步都严格规范，我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。认真做好每日例行的数据备份工作，确保信息的通畅流转。
２、软硬件设施的应用、维护与管理：安装、调试进销存系统、财务系统，确保二套系统正常运行。根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限，确保系统的安全性。做到每日不定时巡场，及时排除收银工作期间POS机故障，督促各部门员工正确使用各类设备，纠正其违章操作行为，并对其进行指导和培训，定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备，对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除，保证设备的正常安全运行。对外进行技术合作，确保公司的管理系统处于领先地位。
３、员工的培养与规范管理：我们部门人手刚好、事情多，工作的技术含量高，因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理，定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核，为帮助大家提高解决工作的实际问题的能力，营造边学、边干、边提高的良好氛围，确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位员工上月工作情况，布臵当月工作，筹划下月工作，做到有部署、有检查、有落实、有回音。制定了规范管理办法，明确岗位职责与操作流程, 对其进行跟踪管理和职责配臵、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等，统一作出了严格的规定。
4、加强自身学习，提高业务水平。坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快成为优秀的工作者。平时闲暇时上网搜索有计算机维护方面内容，下载相关程序及驱动，建立计算机出现的问题案病例卡和解决处理方案。
二、四个欣慰。
总而言之，过去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，这里面包含着公司领导的关怀和支持，也凝聚着本部门全体员工的心血和汗水，同时也得益于其它各公司和各部门的理解与配合，我作为副经理，自认为我和我的员工尽心努力地工作了，我们仅仅做了一些力所能及的工作，回想起来，我走上信息部副经理的岗位之日，正值超市、百货开业在即，这是难得的工作机遇，也是巨大的工作压力，即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失，我也无怨无悔，有四个值得欣慰的地方：
第一个欣慰是公司领导坚强有力的支持。信息系统管理是一项基础工作,它能及时有效准确地统计出数据，为上级
决策提供有力依据，被摆在了优先发展的位臵；
第二个欣慰是各部门始终不渝的配合。信息系统管理是一项服务工作，没有各部门的充分理解和配合，我们的系统工程就不可能这样的通畅；
第三个欣慰是本部门员工精诚有效的合作。信息系统管理是一项技术工作，我和我的员工使用好、发挥好所掌握的技术，让它起到充分理想的作用，我的重要职责就是努力营造一个既有分工、又有协作，既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面；
第四个欣慰的是自己一直保持着强烈的敬业精神。对我来讲，信息系统管理是一项十分深奥的工作，我老老实实地学习，不懂就问，不会就学，既勤奋干事，又努力协调好上下、左右、内外，还有“人”“机”之间的关系。
三、存在的问题。
在这过去大半年中，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一点小小的成绩，但也逐渐意识到自身存在的一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：第一，工作的主动性有待提高；第二，有些工作还不够细致，协调方面还不够到位；第三，文字功底还不够强实;第四，语言表达能力有待于加强;第五，工作中容易急躁,不够沉稳。
四、今后努力方向。
在今后的工作中，我会努力做到：
第一，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量，加强学习，拓宽知识面。
第二，努力钻研业务技能和专业技术，在观察中学习，在学习中观察，积极向领导、其他部门和同事学习和沟通。全方面协调好办公室与各部门之间的关系，明确工作任务，仔细分析有关业务方面的各类材料，多进行换位思考，耐心细致。
第三，坚持在自学的基础上，努力提高写作水平。坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量，虚心与同事们交流写作心德和体会，汲取有益的文字经验，逐步提高自身文字方面的不足，强实文字的功底。积极为单位创造更高的价值，努力争取更大的工作成绩，做一名合格的职业经理人。
面对当前的信息管理工作，我要用平常之心对待不平常之事。从事信息管理工作以来，无论在什么岗位上，我都要求自己先做人，再做事，从来不敢有一丝一毫的懈怠。我要从信息技术管理、业务知识上加倍努力学习，进取不怠，发扬成绩，纠正错误，为我们蒸蒸日上的铜锣湾中盛事业尽心尽力，添砖加瓦，做出更大的贡献！
刘冬冬
2011-11-27
