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“效能后勤”活动总结
为全面贯彻落实精密公司“效能后勤”活动的精神，公共服务部按照精密公司的统一安排部署，不断加大效能建设工作力度，进一步规范部门行为，完善运行程序，采取有力措施，推动了全部门效能建设稳步、健康发展，使各项工作运行良好，极大地促进了工作的顺利开展。
一、开展作风整顿，强化效能意识
为深入开展效能建设，进一步转变后勤服务工作作风，建立便捷高效、运转协调、行为规范的管理体系。10月10日，公共服务部召开全体工作人员会议，安排部署了后勤服务中心的效能建设工作，要求大家以工作纪律、作风整顿为切入点，结合建设和谐后勤要求，转变工作作风，强化效能意识，并就后勤服务中心的效能建设工作作了具体的安排。10月10日至12月9日，公共服务部召开了6次专题会议深入开展了工作纪律作风集中整顿活动，把解决作风问题和加强干部职工的思想教育作为关键举措来抓，深入开展了宗旨教育、形势政策教育，引导干部职工树立了正确的世界观、人生观、价值观和利益观，树立了与发展要求相适应的法制型、服务型、科学型思想理念，提高了整体素质。公共服务部以完善各项制度为切入点，对各项思想作风问题和日常管理工作进行了整顿，并通过责任追究制度来监督和指导，让干部职工感到处处有服务意识，时刻有纪律约束。使后勤服务的工作作风和部门行风明显转变，制度化、规范化水平进一步提高；宗旨意识和纪律观念有所增强，群众满意度有所上升，损害群众利益、影响公司形象的事件得到遏制。通过整顿，全员自检，公共服务部的工作有了一定起色。
二、制定了工作细则，细化了工作任务
工作细则包括三个方面：一是工作职责及任务；二是办事程序；三是工作时限和阶段性工作安排。根据以上三个方面制定了工作细则，工作细则上明确了责任人，合理设置了工作岗位，将工作任务细化分解到了每个工作岗位，确定了每个岗位的岗位职责。坚持因事设岗、以岗定人的原则，做到了事事有人干，人人有事干。此外，根据自己的工作特点，对各项工作的办事程序进行了规范，达到了简化、科学、快捷的目的。工作细则的制定和工作任务的细化,有助于贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规、决定、命令及其它规章制度；有助于贯彻落实公司重大决策、重要工作部署；有助于履行工作职责、岗位责任制和完成年度工作目标。
三、完善了工作制度
为增强机关效能建设和行政权力公开透明度，以当前工作纪律作风整顿活动为契机，逐步完善了各项规章制度，严格规范了各科室的办事程序，不断推动机关效能建设向纵深发展。通过完善和实施工作制度，全面提高工作服务水平，达到了“提速、提质、增效”的良好效果。在完善各项制度过程中，努力找准“结合点”，立足“切入点”，推动机关效能制度建设再上新台阶。积极把效能与当前主要工作相结合，与强化服务相结合，全面突出和谐后勤，以为群众办实事、创实惠为工作切入点，制定切实可行的工作制度，扎扎实实开展实效性较强的各项工作。
四、问题与不足
主要存在服务意识转变还不够：得过且过，能混就混；执行力不够、制度执行不严：表现在办事拖拉、敷衍了事；服务技能不足：表现在处理问题缺乏手段、解决问题不彻底、大小问题统统一交了事等；要认真分析思考，为什么这些问题一直存在，如何彻底解决。
效能建设是一项长期的系统工作，是构建和谐后勤的重点工作，以后，还要经常组织干部职工进行学习各项法律法规及相关政策，在广大干部职工对法律法规和业务知识掌握熟练的前提下，对部门效能重点工作进行更加科学的责任分解，进一步明确工作标准、工作制度、工作纪律等，形成齐抓共管、各司其职、协调联动抓效能的良好氛围。
精密公司公共服务部
2013.12.30.
