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XX社区工商服务站工作总结
XX社区工商服务站成立一年多以来,在XX分局的关心和指导下,对社区经济发展起到了很大的推动作用。
一、主要工作及做法:
1、注重宣传教育,提升便民服务。依托服务站定期举办《商标法》、《合同法》等各类培训,向社区居民提供经营许可方面的服务,以品牌引导居民进入市场。在社区宣传栏内设立了专栏,作为服务站普法宣传的平台,定期宣传与群众生活密切相关的各项法律法规和消费维权知识。
2、注重服务为先,建立绿色通道。接受村、社区群众的工商登记和其他职能登记的咨询。组织各监管责任区的工商干部,深入到社区群众家中开展“流动办照”,实行上门服务,为老百姓和创业者提供前沿服务。对希望从事经营活动的社区居民,提供办理营业执照全程服务。对居民提出的权限之外的问题,积极帮其沟通、协调有关部门,提供一切方便条件。
3、注重为民维权,化解消费纠纷。在服务站设立投诉维权热线及人员,积极主动帮助调解各类消费投诉;同时严厉打击社区及其周边制假售假、取缔无照经营等违法行为,维护群众的合法权益,例如本辖区内星明路口周边的无证摊贩的管理。
4、注重严格执法,确保健康发展。强化基层日常规范管理,严格食品市场准入,与个体工商户和私营企业建立了定期沟通制度,及时通报情况、交流经验,共同开展无照经营查处取缔等活动等。例如对辖区内的“五步口屠宰场”的长期管理,确保未经检验检疫的肉食品和病死猪肉不在市场上销售,还与各市场业主与肉食品经营户、屠宰场分别签订责任书,确保肉食品安全。
二、对服务站工商干部的工作评价:
服务站的工商干部与本社区合作一年多以来,为本社区积极提供帮助,工作认真负责,为社区的工商管理工作作出很大的贡献。
三、对服务站存在的问题及发展建议:
建议要进一步深入基层,加强与群众、个体工商户和私营企业的沟通、交流,更好的提高服务质量。
XX社区
2010年8月17日