电梯维保年度总结菅瑞良由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“电梯维保半年工作总结”。
个人年终总结
总结过去,即是对自已过去一年的工作做个回顾,总结、审视工作中的各种问题,吸取经验,发扬优点,更好的做好下一年的工作。
本人工作要素(负责哪些工作):
一、日常电梯维修保养
1.电梯常见故障点总结,作为重点维护检查项目。
2.根据维保终端任务作出保养计划,结合实际的重点检查项目完成终端在线任务,保养单及时签回。
3.保养检查项目拍照片做表格交给甲方做维保费请款准备材料或者保养记录之外的证据。4.保养中发现维保合同内包含的配件必要时提出建议跟换,更跟换后向甲方告知(永旺项目)。
5.保养中发现由于电梯正常使用造成的不可抗力损坏提前告知甲方,做好提醒函件签收。
二、日常电梯急修任务
1.电梯接到急修安抚客户做好及时响应。
2.值班急修完成或留有待处理问题时告知本项目负责人做好事件衔接。3.急修中发现配件损坏及时与公司沟通备件同时与客户协商报价购买事宜。
4.急修中遇客户要求先恢复电梯后结算配件款,需与客户沟通写还款计划或借件单必须有归还时间为节点甲方签章。
三、客户沟通或必要的提醒
1.年检报检检验(自检报告、网站报检告知、检验费缴费提醒、检验日期告知、协助准备检验资料)
2.维保费款项催款通知(催款函、保养记录、发票签收单复印件)3.维保合同续签提醒(续签提醒函、新合同草件)4.电梯问题提醒函件(做好大修或者配件销售的前期工作)5.维保费开票(开票计划告知客户,以及送发票签回签收单)
思想方面
重视理论学习,坚定学习为主信念,电梯维护维修知识积极向下传播、教学,能够针对自身工作特点,学习相关图纸、报告和辅导材料,通过深刻领会其知识,用以提高自己的工作水平。
工作方面完成1.“8.12事故”电梯修缮后的各项调整稳定。
2.实际保养重点检查项目与维保终端保养任务有效的结合。3.维系客户关系,维保合同有偿续签。
4.引导永旺接下来12台在用扶梯大修计划。(更换梯级链、部分扶手驱动链轮、消音橡胶、托轨等)。
5.泰达时尚广场完成6台进水电梯修理,永旺梦乐城2台进水修理。6.所有永旺维保欠款款项追回。(P1板款项已经认可,承诺6个月内付款)
存在不足:
一是实际经验不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够细心,每个环节需进行自我检查,耐心仔细,将认真的工作态度变成习惯。三是需要对下游同事加强培训,全面提升业务水平,维修水平。
为了把2017年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作和情感经验,争取2017年的工作更上一个新台阶!