手术麻醉科“三好一满意”活动工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“三好一满意活动总结”。
手术麻醉科
2012年开展“三好一满意”活动工作总结
我院从二月份开始在全院开展“三好一满意”活动以来，我科组织工作人员认真学习，不断提高服务水平，持续改进医疗护理质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，努力为广大患者提供安全有效、价廉的医疗卫生服务，主要开展了以下几项工作。
一、改善服务态度，做好围手术期的医疗，护理。优化服务流程，努力做好“服务好”
1、术前：关爱病人，解除病人紧张心理，在手术前一天麻醉，护理工作人员到病房访视病人，了解和熟悉病人心理状况。介绍并展示手术工作环境及向病人告知各种注意事项，排除病人恐惧心理，让患者能安心接受手术。
2、术中：所有操作事先告知患者，让患者能配合护理，麻醉、手术操作，做到语言亲切，体位舒适，室内温度适宜，术中保暖。静脉穿刺一次成功率达99%。麻醉成功率达98%。达到了病人满意。
3、术后：凡手术病人麻醉和护理术后随访2-3天。观察有无麻醉或护理不当带来的并发症。为了减轻病人术后痛苦，在本人同意的情况下给予术后镇痛，并详细解释术后镇痛的优缺
点和副作用，促进病人配合，减轻各种并发症。
二、加强质量管理，规范操作规程，持续改进医疗质量努
力做到 “质量好”
1、进一步落实医疗质量及手术安全核查制度，规范书写和
安全核查工作。做到病人入手术室前由护理工作人员核查，核查病人所有信息。麻醉和手术开始前及离开手术室前由手术医生，麻醉医生，巡回护士共同查对签字。术中用药，输液，输血由麻醉医生和巡回护士共同核对，保证医疗安全。在术后运送患者过程中加强对推车检查，病人上车后系安全带，无坠床事故发生。
2、加强医护人员的“三基三严”培训，提高医护人员的业
务水平临床操作技能。麻醉、护理全年积极参与医院举办的各种业务学习，无一人缺席。
三、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行来纪
律，努力做到“医德好”
1、麻醉科今年在术前访视病人中拒收“红包”三 次，并
向患者和家属详细解释，消除他们对诊疗过程中产生不信任感。
2、全科无违纪违法行为发生，无医疗差错事故，无医患纠
纷。
2012年12月17日
