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贵德县人民医院2017年半年工作总结
2017年，在县委、县政府的正确领导下，在上级主管部门的精心指导下，我院以习近平总书记视察青海时的重要讲话特别是总书记提出的“四个扎扎实实”重大要求为工作指导，紧紧围绕县级公立医院综合改革和示范县重大目标，坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“两学一做”、“创建优质护理示范工程”、“志愿者服务进医院”等主题实践活动为载体，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量。在全院干部职工的共同努力下，医院各项事业得到了的蓬勃发展，达到了年初预定的各项工作目标。现报告如下：
一、主要工作开展情况
（一）积极推行县级公立医院综合改革工作
按照县级公立医院综合改革要求，进一步完善了内部管理机制；全面实施了药品零差率销售的和“先住院、后付费”服务模式；积极探索临床路径和单病种付费工作；扎实开展分级诊疗，规范转诊程序,完善双向转诊制度;大力推行以绩效工资为核心的分配制度，全面建立了向临床一线、医技等技术含量高、医疗分险大、工作量大的岗位倾斜的管理制度。
（二）加大基础设施建设，满足患者“大病不出县”的就医需求
为适应医院的发展，满足病人的医疗需求。今年来投入266万余元，购置婴儿培养箱、监护仪、肛肠检查治疗 系统、三导心电图机、投影式红外血管成像仪、移动DR、骨科手术床、低速离心机、三目显微镜成像系统、直肠镜等医疗设备；投入25万元对医院就医环境进行改善，进行病房墙面粉刷、门窗加固、排污管道维修、屋面防水处理等。医院整体搬迁建设项目也进展顺利，目前一、二期工程已进入收尾阶段，即将开始停车场建设及内部装修、设备调试等后续工程。按照县政府主要领导要求我们争取在今年年底完成建设并投入运营，为健康贵德做出更大的贡献。
（三）提高医疗质量，在内涵建设上取得新突破 一是加大核心制度的执行落实力度。医院医务科、护理部等职能科室共参与临床科室交班、三级查房11次；组织开展院级会诊3次。二是严抓病历质量，全年共督察运行和终末病历205份，甲级病历率达到97%。三是积极推进新技术、新项目临床应用技术创新工作，开设了肛肠科；在外科和妇产科开展了腹腔镜微创手术，全年共实施妇产科腹腔镜手术12例；重塑了眼科，开展了白内障摘除手术、翼状胬肉切除术、倒睫术等系列手术。四是加强医务人员的业务培训和法律法规、规章制度的学习。共组织业务学习、专题讲座5次，参加人员达300余人次。带教实习生19名。五是积极做好传染病管理工作，全年网络直报传染病105例，发放健康教育处方1125份。六是加强医院感染管理工作。专职人员定期检查、督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用情况，全 年未发生院感事故。七是认真落实“双十制度”和分级管理制度，扎实开展抗菌药物专项整治行动，组织临床药师深入科室一线对合理用药情况进行督导。积极开展处方点评工作，全年共抽取处方1129张，处方合格率达99 %。认真开展药品不良反应监测工作，全年共上报药品不良反应 23例、食源性疾病36 例。
（四）切实做好护理质量管理工作
一是完善护理质检考核标准，针对日常护理质量管理工作过程中发现的问题，护理部及时组织各护理单元护士长召开例会进行分析、讨论和持续质量改进，不断提升了我院护理能力和水平。二是继续推行责任制整体护理模式，坚持在全院范围内开展优质护理服务。今年全体护理人员为患者陪护检318次、协助取药159次、更衣喂饭630次、免费送粥12650次、送红糖水659次、送洗脚水4688次、洗头56次、剪指甲9638次、洗脚5623次、床上擦浴56次。三是积极组织护理人员进行岗前培训、业务考核和外出进修学习。开展基础护理理论和专科技术操作培训考核2次，外派进修、培训21人次，带教护理实习生39名。
（五）优化人才队伍，加强人员培训
全面落实人事制度改革，推行聘用制度，实行按需设岗，竞聘上岗，按岗管理，并全部签订聘用合同。今年医院临时聘用医护人员17人。医院采取送出去、请进来培养模式加大人才培养力度，先后派出7名骨干医师分别到北 大人民医院、青海省人民医院、青大附属医院、省心血管专科医院、青海省红十字医院、省藏医院等上级三甲医院进修骨科、医学微生物、耳鼻喉科、腹腔镜、心脏彩超、监护等专业，进修期限从3个月至半年不等。参加各类短期学习班、研讨会78人次，并积极邀请9名省内外专家教授来我院坐诊、讲课及查房指导。充分利用对口支援契机，接受上级医院来院支援人员7人。用好远程会诊系统，实现医疗资源共享。继续加大支持科研创新工作力度。
（六）多措并举惠民生，在医院公益性上树立新形象
认真做好对口支援工作，在原有基础上，今年我院与全县8所乡镇卫生院夯实医联体合作协议，通过项目援建、资金扶持和接受乡镇卫生院人员来院进修等方式，进一步提高了乡镇卫生院的业务水平，全年共免费接收3名乡镇卫生院技术人员到我院进修学习；扎实开展对口援建工作，和大连大学附属新华医院签订长期帮扶合作协议，加入由省红十字医院牵头组建的青海省妇产科医疗联合体，携手省妇女儿童医院组建青海省儿童医疗联合体，通过双方技术交流、远程教育、双向转诊等方法和渠道，进一步加强了我院的人才队伍建设，逐步提升了医院的综合服务能力，提高了整体诊疗水平；全力做好健康教育、下乡义诊和医疗精准扶贫工作，医院组织医务人员到常牧镇、城北村、南海社区、古城社区和院本部开展义诊6 次，免费检查、诊治952人次，免费发放药品18万元；积极参与为工会系统困难职工捐款、教育爱心助学等公益事业，院党支部、工会组织志愿者在春节、儿童节等节假日，走访贫困家庭、送去价值3万余元的生产、生活及学习用品。慰问城北村老党员2次，动员全院职工向我院精准扶贫联点村--常牧镇加卜查村捐款捐物达2万余元。号召全院职工向单位困难职工爱心捐款30490元；高质量完成“国际徒步赛”、“黄河抢渡赛”、“环湖赛”等大型赛事活动卫生应急保障工作；按时完成世界结核病防治日、全国高血压日、世界糖尿病日等健康教育宣传。
（七）优化服务举措，在构建和谐医患关系上取得新成就
充分发挥我院在县乡村三级医疗服务网络龙头作用，建立“双向转诊绿色通道”，实施“一免三优先”政策；深入开展“志愿者服务进医院”活动，通过向老弱病残、行动不便的患者提供帮助，增进了医患双方相互理解和信任；加强患者投诉及医疗纠纷处理工作，完善了相关文件，规范了投诉处理机制，设立了医患投诉办公室，聘请了医疗法律顾问。今年共受理医患纠纷1起，经院内调解当即解决。
（八）加强文化建设，在医院软实力上实现新提升
2017年医院开展了“民族团结暨医师节、护士节”文艺汇演，选派代表参加县级各种文体竞赛；先后荣获“州级民族团结先进个人”、“州级优秀党员”、“州级优秀政协 委员”、“州级巾帼建功标兵”、“县级青年岗位能手”等荣誉称人号。这些活动的开展，既丰富了广大职工及党员的业余生活，又增强了职工的思想觉悟，为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。
（九）加强思想政治工作，党风廉政建设工作常抓不懈
深入开展了党的十八届六中全会精神和习近平总书记系列讲话学习活动，围绕医院的工作目标，建立了党风廉政建设长效机制；强化医院民主、科学管理，加强制度建设，抓好专项治理。落实院务公开制度，实行集体财务办公，并按规定设立总经济师岗。关心职工，切实保障职工权益，积极改善院内困难职工帮助关心机制。2017年共慰问患病职工21名，职工亲属病逝探望7名，职工子女升学奖励13名，发放慰问金10400元，让职工感受到集体的温暖和医院发展带来的实惠。
二、各项指标完成情况
2017年1-6月份完成门急诊64708人次，同比增长7.2%；业务收入2806.25万元，同比增长13.6%；住院人数4297人次，同比增长8.9%；固定资产总额达到6877.62万元，同比去年增长4.1%；手术639例，同比去年增长8.8%；病床使用率98.46%；平均住院日7.23天，入院三日确诊率99.31%，抢救危重病人269人次。
总之，在上半年，我们圆满完成了年初制定的各项目标和任务，取得了较好的成绩。同时我们也要清醒认识到 对照患者的就医需求，我院医疗服务能力还须进一步提高。
下一步我们要围绕县级公立医院示范县重大目标，创新改革，凝心聚力，克难攻艰，解放思想，转变观念，面对挑战，抢抓机遇，为医院今后的发展做出我们新的更大的贡献。
