上半年房总物业总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“上半年物业工作总结”。
2013年房总物业半年度工作总结
上半年我公司围绕年初的目标责任书，强化责任，真抓实干，有序推进，基本完成既定的各项目标任务，取得良好的社会效益。
一、各经济指标完成情况
1．上半年预计完成收入为377.3万，其中物业费为188万，房租金70万，场地费7万，车位费23万，其他各类收入27万。
2．采取措施加大物业欠费的催讨，上半年共发律师信60封，法院诉讼37件，已调解成功6件，收取1.6万元；并积极与发展公司联系，经多次协商收回历年欠缴物业费30万元。
3．加强与通信运营商和广告单位的合作，利用小区资源收取各类服务费24.6万元。
4．掌握就业政策，合理招聘员工，收到4050再就业补贴6.1万元。
二、加强所辖区域的日常管理，有计划地推进各项重点工作。
1．根据年初的工作安排结合集团公司开展的“两看两比、聚力发展”活动，重新完善考核机制，加强监督与考核，1~6月共完成临时检查以及常规检查合计6次，发出整改通知15份，进一步提升了商业区以及各小区的日常管理水平。除此以外，加强了日常投诉的处理，共处理各类投诉21件，处理完好率100%。利用指纹机和巡更系统加大对员工劳动纪律的考核，上半年共检查千余次，并辞退不合格员工4人。
2．提升街区服务标准，增强职工凝聚力。在“五一”前组织公司管理人员33人到潘家廊街区拔草和清除卫生死角，取得良好的成效。
3．为改变物业服务亏损的现状，我们从提价和退出管理两方面解决这个问题。上半年已同河畔居业委会达成提价协议，预计可增收20万元。
4．积极沟通，稳步推进，经过半年的工作完成府庙3#、4#、5#楼物业费的定价和合同签订，为收取物业费奠定了良好的基础。
5．承担府庙业态调整后的日常管理和商户续约工作。调查市场提供数据，协助资产管理部签订合同8份，合同租金25万元，上半年共收取自官房租金353万元。
6．利用党员、学生志愿者等外部力量，改善了小区内种菜、养鸡的情况，都市家园4月多次组织清理杂物和养鸡种菜活动，6月份清理白色垃圾和卫生死角，向业主宣传防盗安全；3月份河畔居会同在职党员清理小区楼道的小广告。
7．根据年初制定的绿化修剪计划，上半年完成打草7次，绿化修剪25.2万m2。为防台防汛做好了充分准备。
8．继续做好日常维修工作，上半年共上门维修2405次，维修完好率99%，使用维修材料费用8.3万元。
三、高度重视，责任分解，消除隐患，保障各种设备正常运行，确保安全无事故。以吴兴区居民住宅小区消防设施完好率提升以及安全月活动和省“打非治违”专项行动为契机，在上半年对所辖区域的安全进行多次全面细致模排和检查，对检查出来的问题及时整改和完善。
1． 4月份对我公司的安全生产制度中实际岗位操作细则进行了改进，增加了制度的实际操作性和实用性，进一步规范了制度的建设。并将各部门的责任分解到人。严格落实消防控制室值班制度，认真填写消防值班记录，确保火灾自动报警系统的正常运行。实现控制室值班人员全面持证上岗。
2．上半年累计安全检查次数为46次，共发整改通知单5份，并做好相应安全台账及时上报集团安监部。
3．发现问题及时整改，确保各类设备的正常运行。上半年投入安全经费约46万元（其中使用维修基金7.8万元）。
①．修复府庙6、7、8#楼公共部位和城投房产的消防设施；
②．改造升级明都一期地下车库及南北楼消防管网联动自动系统并将控制系统合并到二期中央控制室；
③．完成府庙7、8#楼配电设施的改造升级，消除事故隐患；
④．更换光电烟感25只，手报2只，消火栓按钮8只，模块5只，增设各类安全警示牌124块。
⑤．做好各类设备的维护保养工作，做到检查有记录，处理有时间，上半年投入的电梯维维保费用达4.3万元。
⑥．为提升小区安全指数，都市家园、莲花庄与业委会多次沟通对小区原有监控设施进行升级和增设，都市家园前期工作已基本完成，下半年可进行施工。对各管理处闭路电视监控维修几十次以上，在府庙7号楼地下室加装一套监控设
备，总工会广场监控摄像机1台。上半年监控设备投入资金3万元；
⑦．为确保安全用工，保障职工的人身安全，上半年购买各类劳保用品2038元，为69名职工购买意外险。
⑧．加强职工安全教育和培训，共组织11人参加消防培训，培训费用24990元。召开各类安全会议60余次，提高职工的安全防范意识。
上半年存在的问题：
1、各小区管理人生的服务意识还有所欠缺，面对业主的要求和矛盾、畏难情绪较多，解决问题的能力不强，方式方法单一。下一阶段我们要加强对管理人员的培训，以提高管理和服务的能力。
2、随着安全要求的提高，物业管理的各类设施设备较多，大部分老旧缺少技术全面的管理人员。下半年我们要想办法引进合适的人员，并对现有的技术人员进行专业的培训。
下半年主要工作思路：
1.主动联系，加快二次供水系统的改造，力争年前移交给水务集团。
2.按计划有序推进，在下半年完成河畔居物业费调价的意见征询和公示。
3.加快各项费用的收取费用进度，以期顺利完成全年经济指标。
①． 加大东湖家园物业经营用房剩余面积的招租；
②． 对历年各小区所欠物业费组织专人上门收取，提高历年欠缴物业费的回收力度；
③． 继续做好民生公司的物业费催讨工作，争取在下半年收回欠缴物业
费10万元；
4.开展“物业基础服务管理品质提升”的专项工作，找出具体操作层面的服务漏洞。针对问题开展相应的专题培训和岗位培训。
5.联系吴兴区消防大队进行消防演练，使员工熟悉疏散，救火的应急处理，熟练使用灭火器材，提高应急响应能力和水平。
以上是房总物业上半年的工作总结和下半年的工作思路。下半年我们将集中精力，狠抓重点，强化安全，提升管理，全面完成2013年的年度目标任务。
湖州房总物业管理有限公司2013年6月7日
