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2010年度“大调解”工作总结暨2011年工作要点 区“大调解”工作领导小组办公室：
2010年，区联社按照区“大调解”工作领导小组的要求，结合供销系统的实际，大力开展“大调解”工作，确保了供销社的稳定，现将今年“大调解”工作开展情况作出总结，并将2011年工作要点作如下安排。
一、健全机构、落实责任
为切实开展好矛盾纠纷“大调解”工作，区联社建立了新都区供销社“大调解”工作领导小组和矛盾纠纷调解室，构建了第一责任人、分管责任人、主管责任人“三级”“大调解”责任体系，制定了“大调解”责任制度和工作程序，使“大调解”工作规范、有序的开展。
二、主要做法
（一）根据区联社“大调解”工作目标任务，采取企业自查、联社排查的方式排查矛盾纠纷。对下属各单位的稳定工作以各种形式要求他们上报，发现不稳定因素及时排除，节假日期间要求各单位领导值班并上报值班表，实行“零”报告制度，切实做到信息畅通、综合及时、研判科学、措施有力。今年企业自查矛盾纠纷5起，联社排查出矛盾纠纷3起。
（二）通过信访渠道排查矛盾纠纷。信访工作是“大调解”工作的重要部分，联社领导十分重视，区联社专门设立了信访接待室，设有专人负责接待。对来信来访者，做到了及时登记和调查回复，做到有访必接，有信必回，今年回信率达100％，做到件件回复，事事有着落。全年群众来信来访反映矛盾纠纷8起。
（三）系统企业多，下岗人员多，军转干部多，不稳定因素相对较多，针对以上特点，区联社领导班子有针对性的做好困难职工、困难军转干部的政治思想工作，经常深入基层组织法律法规政策宣讲会、座谈会，发现上访苗头和不稳定因素，立即采取措施进行劝阻，并拿出一定的资金为他们解决实际困难，在节庆日对其进行了慰问。全年无一人到京、省、市和区上访，确保了系统的和谐稳定。
三、“大调解”工作主要成效
（一）通过与社保、就业等部门协调，多方联动成功调解了新都土产公司改制分流前欠缴56名职工社保、医保费引起的长达9年的纠纷。
（二）解决了新繁农资公司、桂湖供销社、泰兴供销社、马家供销社等60多起退休人员住院医疗费与在岗职工缴纳医保费捆绑报销引起的纠纷。
（三）通过法制宣传、说服教育、沟通思想成功调解了新都物资回收公司、供销社贸易公司单位房地产证抵押给农行贷款，而未能给86户职工办理房产证引起的长达9年的纠纷，有效阻止了群体上访事件的发生。
四、2011年工作要点
（一）深入基层，加大矛盾纠纷的排查工作。联社矛盾纠纷调解室每季度排查1次，所属单位每月排查1次，并将排查情况上报联社。
（二）深入开展法律进机关、进基层、进社区活动，广泛宣传党的方针政策，切实开展困难职工帮扶活动。全年实施帮扶困难职工50人，军转干人员15人，8023部队退伍军人10人，困难职工子女入学3人的帮扶目标任务。
（三）认真开展职工思想政治工作，及进了解他们所思、所盼、所求，畅通来信来访诉求渠道，努力为职工办好事、办实事，赢得职工的信任和支持，把各类矛盾纠纷解决在基层，解决在萌芽状态。
新都区供销合作社联合社
二〇一〇年十二月二十八日
