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个人工作总结
近年来，我在思想上高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大及十七届四中、五中全会精神，加强学习，依法办事，在县委、县政府的领导和关心下，在上级部门的具体指导和支持下，在镇党委、政府的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，切实更新观念，转变作风，以“为民解困”为要务，以“群众满意”为标准，推动信访和民政事业稳步、协调、全面发展。我镇紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，切实履行社会行政事业管理职能，同时加强法制建设和自身建设，为全镇的发展和稳定发挥了积极的作用，主要围绕以下几个方面展开了工作：
一、加强社会保障工作，推进社会慈善事业
1、关心群众疾苦。认真做好救灾救济工作，灾情就是命令，今年泥石流后，积极投入工作：为受灾低保户、困难户解决救灾资金。
2、积极推进城乡医疗救助制度建设。扩大了医疗救助面，提供一站式服务，提高了救助效率，救助困难群众、优抚共105人。并及时将救助款项发放到患者手中。农村低保、五保、三无、优抚共 440户，716人，全部纳入农村新型合作医疗，确保他们患病后得到治疗，真正解决了群众的实际困难。
3、进一步提高农村五保户对象和城镇“三无人员”的集中供养工作。全镇五保供养金由金融机构按月足额发放，月供养标准农村不低于
60元/月，城镇分类施保人员292元/月，共120人，其中入住中心福利院的有22人，不断提高农村五保对象和城镇“三无人员”集中供养。
4、继续深入开展居、村务公开工作。按县委、县政府统一要求，对全镇10个村的村务制定公开栏规范公布的内容，并确定专人管理，层层落实责任，实行奖惩挂钩，凡涉及群众切身利益的大事，都按时在公开栏内公布，接受群众监督，保证了居、村务公开不走过场，使之真正成为客观反映居、村务状况和民主管理水平的“晴雨表”。对村务公开进行了全面认真的检查，并限期按要求、按规定及时整改。
5、抓好低保工作。认真抓好农村和城市最低生活保障的调查摸底和落实复查工作，在“应保尽保”的基础上全镇有293户，474人享受农村最低生活保障。城市低保22户，24人。认真做好低保对象的申请、初审、审核工作，坚持“三公开”制度，确保低保工作顺利进行，今年上半年共取消农村32户（44人），2858元。同时农村低保全部按时按量完成填报档案、资料工作。搞好农村60岁以上老人的新农保工作，为我镇180名60岁以上的农村低保老人办理新农保，按时按量完成填报档案、资料报送工作。
6、加强殡葬管理，推进殡葬改革和管理服务。镇党委、政府非常重视殡葬管理工作，年初建立了各级领导机构，组织了强有力的宣传队伍，成立了领导小组，层层落实责任，各村利用板报广泛宣传，继续倡导移民易俗，巩固火花成果，不断改革丧葬方式，提倡文明办丧事，做到了绿色殡葬。
二、、高度重视，加强领导，加大信访工作力度。
1、围绕“坚持科学发展、构建和谐社会”的主题，正确处理人
民内部矛盾，把信访和群众工作坚持不懈地抓下去，切实维护人民群众的根本利益，确保全镇经济和社会各项事业稳定发展。成立了信访和群众接待中心，落实了信访工作“一把手”责任制，为加强做好信访和群众工作，根据群众来信来访反映比较突出的问题，落实镇领导牵头，部门参与的领导包案责任制，真正将突出问题及群体性事件解决在村社、解决在萌芽状态。建立健全了信访工作目标管理责任制，把信访工作列入年度目标考核内容，按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，各村、各部门签定了目标责任书，要求各村、各部门必须认真履行职责，工作到位，狠抓落实，提高了信访工作的办案效率和质量。
截止8月底，我办共接收案件28起，其中信访局转来7起，市长热线1起，县长热线6起，群众来访21起，反映涉及的问题主要是三个方面，即：
工业方面：征地补偿的问题涉及的有1起，城建3起，企业污染以及上下车等问题各1起。
农业方面：农作物生产接收到的有10起，包括大春放水、病虫害、污染等方面；土地承包遗留问题有3起；农房建设2起，移民生产生活2起。
社会事务方面：邻里矛盾12起；铁道兵上访3起，赡养问题3起；农村低保6起。
以上案件，经领导批示后，转相关部门处理后，督促相关部门严格按照《信访条例》规定的时限及时结案。现已经办结回复的3
5起，另外一起在督查办结当中。
2、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐渐走上制度化、规范化轨道
我办坚持 “谁主管、谁负责、谁分管、谁协调”的原则，制定了《镇领导接待日制度》、《信访案件工作责任追究制度》、《来访人员群众须知》、《信访工作人员职责》等信访工作各项制度，切实把信访工作目标落到实处，使我镇信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，提高了信访工作整体水平。自年初以来，我办围绕群众关心的热点、难点问题，排查、摸底，提前介入，超前处理，走访群众332人次，召集各类协调会8次，为解决信访问题提供了准确的情况和决策依据。形成领导高度重视、信访部门具体负责，镇属职能部门各尽其能，各方密切配合的有效机制。
