药剂科问卷调查总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“健康问卷调查总结”。
2015年11月药剂科问卷调查结果总结
为了改进药剂科的工作不足，及时发现工作中存在的问题，提高服药学务质量，加强与其他科室之间的团结协作关系，为患者提供满意的就医环境，药剂科于2015年11月4日向全院各科室下发了40份问卷调查表，收到36份。从问卷结果分析，情况不太乐观，说明药剂科的工作存在一些问题，需要进一步改进。现对问卷调查结果进行以下总结。
一、在药剂科自身工作方面药剂科工作人员都做的较好，其他科室人员都非常满意，这一点在以后的工作中我们应继续发扬下去。但是科室反应药品调剂人员有时会出现药品调剂错误，且对待错误的态度不积极，所以在药品调剂时我们应认真核对，减少差错事件的发生。
二、在与其他科室的联系方面我们的工作很难获得科室的认可，特别是在药学服务态度方面，大部份科室领药人员反映住院医嘱发药人员态度较差，特别是电话咨询药品信息时我们药学人员不够热情，有时对方问题还没得到回答就挂断电话，给对方留下了不好的印象。
三、在药品供应方面科室反映较多的是新进药品信息的匮乏、对临时申请采购的药品供应不及时等。
四、在临床药学于科室交流方面，科室反应临床药师到科室协助治疗较少，今后因加强这方面的工作。
针对本次问卷调查中出现的问题我们药剂科在接下来的工作中应认真对待，努力改正，端正工作态度，以良好的精神面貌为大家提供药学服务。工作不带情绪，药品认真核对，热情回答大家的咨询，加强新药信息的发布和培训。如遇药品领用差错问题应认真对待，及时、耐心解决，同时事后还要做好总结，做到下次同样的错误不再出现。通过上述改进，提高我们的服务质量，提升医院整体的服务，使患者更满意。
广丰区人民医院药剂科
2015年11月9日
附：问卷调查结果统计表
