某县烟草专卖局工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“县烟草专卖局工作报告”。
XX县局2011年专卖管理工作总结
今年以来，我局在市局正确领导下，在各有关部门的大力支持下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕全行业“卷烟上水平”战略目标任务，以“提升经营能力、挖掘管理潜力、激发团队活力”为重要抓手，始终保持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好精神状态，通过进一步巩固规范成果、强化队伍建设、全面夯实基础，有力的促进了各项工作水平的提升，现将一年来的工作情况总结如下：
一、2010年主要工作情况
（一）规范行为，突出监管，切实巩固专卖管理成果
以优秀创建长效机制建设为推动，始终坚持“内管外打”方针，不断强化队伍建设，进一步巩固和扩大了专卖管理工作成果。截止到12月13日,共查获案件222起，其中：一般案件79起，简易案件143起；销售假冒卷烟案件5起，非法购进案件126起，无证经营案件89起，无证运输案件2起；5万元以上大要案2起，移送公安案件2起；共查获卷烟2130.8条，上缴罚没款4万余元。
1、狠抓规范，构建专卖内管长效机制。深入贯彻国家局提出的“思想上更加重视，行动上更加自觉，标准上更加严格，整改上更加主动”的要求。一是强化组织领导。将专卖内管工作当作“一把手”工程来抓，7月份根据人事变动情
况，及时调整了内管专职工作人员，在人力、物力上给予充足保障；二是强化培训教育。制定年度培训计划，将培训的对象由专卖人员扩大到全员，不断加强对内管工作人员的培训力度，组织内管人员先后多次到省、市局专题学习，提高内管人员的工作水平与工作能力；三是健全完善制度。制定和完善了《内部专卖管理监督制度》《内部专卖管理监督内控制度》等4项内管工作制度，进一步完善了工作措施，明确职责，落实责任，确保专卖内部监督工作的制度化、规范化；四是突出重点检查。充分运用内管信息系统进行异常情况调查，深入一线，强化内管工作深度，扩大内管工作广度，将市场营销、卷烟配送、专卖执法、行政许可等环节全部纳入监管范畴，有效实施全方位、全过程的监督。截止到2010年12月8日，我局内管科共处理内管信息系统各类预警3025起，其中：正常处理2984起，启动调查核实程序40起，查询系统发现异常启动24起，市局下发异常调查质询函16起，下发调查通知6起，下发到中队57起，下发质询函到业务部门21起。
2、集中整治，突出市场监管工作。继续保持卷烟打假高压态势，以“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”为打假工作重点，结合我县地域位置和实际情况积极开展了“金网3号”、“金网4号”打假专项行动，行动期间，与公安联合开展了12次集中整治，查处了一批违法大户，取缔了近
20户无证经营钉子户，市场净化率和市场控制力较之去年有明显提高；深入推进现代市场监管体系建设，进一步完善无证户监管措施，充分运用无证户管理台账，提高监管效率，积极探索专卖社区化管理新模式，通过引进专卖社区竞争淘汰机制，充分发挥社会力量在市场监管中的作用。同时，在网络案件的侦破上，我局与当地公安密切协作，全力经营网络案件。今年已查获5万元以上大要案2起，上缴罚没款近4万余元（两起大要案因公告期限未到还未结案），而今年查获的一般案件较之去年相比，增长了182%。
3、主动作为，积极推进法规工作。以“3.15”国际消费者权益日、“12.4”法制宣传日、新修订的《烟草专卖法》和两高司法解释为契机，深入开展烟草专卖法律、法规宣传活动，全年发放宣传资料余份，制作法规工作板报6期，法制宣传条幅6块。大力加强普法工作，全年组织全员普法学习13次。坚持每月开展一次案卷评查，切实提高行政处罚和行政许可案卷制作水平。
4、提升素质，强化专卖队伍建设。制定全年培训计划，除县局组织每周一训一考外，还以中队为单位进行再强化培训。自4月份起开展“月讲一法”活动，由专卖人员担纲主讲，对包括新修订的《烟草专卖法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》、两高司法解释等相关法律法规进行系统的“讲”法，变专家讲为“自己讲”。重新修订完善《专卖稽查人员
月度考核办法》，进一步明确加减分标准，创新考核方式，改考核到人头扩大为既考核到人也同时考核到中队，既对中队各稽查员岗位进行工作质量标准的考核评分，又对各中队的总体情况进行综合评分，并将中队的最终评分作为考核奖惩该中队的依据，实行奖惩“连带责任制”，中队受奖，该中队所有员工都有份；中队受罚，人人都有责任。从而，有效激发基层中队员工的工作质量意识、整体责任意识、集体荣辱意识和危机竞争意识，促进各中队之间相互对比竞争这一良好工作氛围的有序形成。在2010年的全市“双能”竞赛中，我局专卖队伍取得了团体二等奖的好成绩，并囊括了案卷审理、专卖信息化操作、知识竞赛项目的第一名。
4、深入开展优秀创建。一是把队伍建设作为优秀创建的基础，完善了学习培训制度。规定每周五下午为学习日。重点培训卷烟营销知识、客户经理工作案例等。1至11月，培训课时达到110个课时，有力地提升了营销人员的知识水平和业务技能；二是结合二级督察考评工作，每月开展优秀营销片区评选活动，选出优秀客户经理进行奖励，对工作责任心不强，服务水平低，违反县局督察考评细则的客户经理进行经济处罚，解决以前做好与做坏一样的状况，从而调动了客户经理的工作积极性；三是切实加强明码标价规范工作，要求客户经理对辖区客户的明码标价工作进行详细梳理，从每条线的每一个客户做起，每个拜访工作日至少亲自动手进行
5户客户的明码标价维护工作，真正把明码标价工作落到实处，确保价格稳定；四是大力开展“回头看”工作，先后组织相关人员到万载、遂川等先进单位进行学习取经。对照兄弟单位的先进经验，查找自身存在的不足，并加以改进完善，全面提升优秀创建工作水平。
二、存在的问题和不足
一年来，县局（分公司）虽然各项工作在一定程度上均有所进步，但是，我们清醒地认识到，与兄弟单位的先进管理水平比，与萍乡烟草“进位赶超”的奋斗目标比，与烟草在萍乡烟草大发展中应做的贡献比，还存在许多不足和问题，主要表现在以下几个方面。
三是员工队伍整体素质较优，但活力不够。经过多年来的努力，县局干部员工队伍整体素质在全市系统来讲，应该是比较靠前的，但如果放在行业的大环境来比较，仍然有较大差距，特别是员工的创新活力还远远不够，工作中停留在传统的、按部就班的方式，不敢于、不善于大胆创新、大胆探索。
三、2012年工作打算
2011年是“十二五”规划的开局之年，也是全行业推进“卷烟上水平”战略任务的关键之年。为扎实做好2011年各项工作，继续保持烟草又好又快的发展态势，为全市系统进位赶超和县赶超跨越发展作出更大贡献，我局（分公司）将努力抓好以下几个方面的工作。
（一）切实抓好内外监管，努力保持卷烟市场稳定。充分发挥内管工作职能，创新内部管理监督方式，严格执行各项内管工作制度，确保卷烟经营行为规范；继续保持卷烟打假高压态势，着力构建现代市场监管体系，调动一切社会力量和积极因素参与卷烟市场监管工作中，提高监管有效性。
（二）不断强化队伍建设，着力增强队伍创新活力。继续深入开展员工培训教育，以企业文化建设为推动，以员工素质提升为基础，以创新能力建设为重点，不断增强员工队伍的创新活力，打造一支素质优、业务精、技能高、活力强的干部员工队伍。
（四）扎实推进创先争优，全力构筑基层坚强堡垒。深入扎实推进创先争优活动，继续发挥“党员帮扶队”的先锋模范作用，进一步完善党员帮扶工作机制，夯实党建工作基础，创新党的教育、管理、服务工作新模式，把党组织真正建设成为战斗堡垒。
新的一年，给予了我们良好的机遇，也存在着严峻的挑战。我们将在市局（公司）党委和县委、县政府的坚强领导下，坚决执行上级各项决策部署，围绕“卷烟上水平”的战略任务，继续保持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态，为全面推进烟草持续健康发展作出新的更大的努力。
