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十二月份个人总结
时光荏苒，转眼上线二个多月了，再次回顾十二月，紧张而又平淡，但就在这一个个紧张而又平淡的日子里我有了进步，但是离自己的目标、完成情况差强人意，下面我就上个月的工作做一个简单的汇报总结，总结来说原因分析为客观、主观两大方面。
客观原因：
一、大多数消费者没有保险概念；
二、消费者太抗拒电话销售渠道，不太相信，很反感。
主观原因：
一、不会下风险意识，即使下风险意识，讲出来也没情感；
二、不会掌握下单的时机；
三、铺垫做的不够好，导致问客户要卡号、身份证号都以失败告终；
四、解决问题时，语速过急。
继往开来，总结经验教训，为新的一年做好准备，2012年月1月份个人认为应该从以下几个方面寻求突破：
一、心态保持平稳；
二、加强专业水平，做好产品对比；
三、下风险意识时，讲的要有感情。
最后，我希望于老大能够多听我的录音，给我找出不足点，给我一些解决方法。
一月份为自己定的目标是一万二，希望尽自己之力，全力以赴，努力完成。
我相信我们剑指天峰俊越组在于老大的带领下，一定会有所突破。俊越组的所有伙伴，一起加油、加油、加油！！
俊越刘秋霞
2011/12/25
