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做好新时期信访稳定工作，为改革发展保驾护航----季庄乡三季度创新工作总结
扎实做好新时期信访稳定工作，维护改革发展稳定大局，是认真贯彻“三个代表”重要思想，实践党的宗旨，维护人民群众根本利益，加快推进新农村建设步伐的保证。如何有效预防和化解农村基层矛盾，建设平安乡镇，为改革发展保驾护航，是文明创建的一项基础性工作，也是关系文明创建全局的一项重要工作。如何把这项工作做好、做实，需要我们不断创新工作方法，提高工作效率。
一、加强教育引导，以预防为主。处于社会转型时期的乡镇，各种社会矛盾比较集中，加上乡镇居民综合素质不高，社会治安问题相对突出,特别是在目前农村基层财政困难的情况下，预防和化解农村基层矛盾必须从深层次入手。一是全方位开展法制教育。首先从乡村干部抓起，促进其依法行政、依法办事；其次要从青少年抓起，使他们牢固树立法制观念，争做遵纪守法的模范；再次要从失足人员抓起，对两劳回归人员定专人帮扶。与此同时，要结合社会热点广泛宣传与村民群众密切相关的法律法规，使之家喻户晓、人人皆知。二是大力开展文明创建活动。通过开展形式多样、农民群众喜闻乐见的文明创建活动，淳化民风，激励民志。加强乡与村，干部与群众的联系，增进村民之间的沟通和理解，化解矛盾。
二、抓早抓好，防患未然。许多农村基层矛盾都是由一些看似很小的事情引起的，如果对这些问题处理得不及时或处理不当，往往一些小事就会拖成大事、大事酿成祸事。因此，对农村基层矛盾必须及早发现和解决，最好将矛盾消除在萌芽状态。为此，一要健全调解信息网络，做到及时全面了解基层情况，发现问题及时解决。二是切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出乡，,坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得住、化得了”，按照“人要回来、事要解决”的原则，建立“平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解”的长效管理机制，坚持“小事不出组、大事不出村、疑难问题不出乡”的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。
三是秉公处事，不徇私情。处理农村基层矛盾要讲真情，要以理服人，不能有半点偏心，仲裁者和调解人必须深入了解实情，认真听取矛盾双方的陈述意见，不能先入为主，偏听偏信，要一碗水端平，不偏袒任何一方。整合力量，齐抓共管。维护农村社会治安和稳定，需要各部门齐抓共管。遇到突发事件或激烈的矛盾冲突，乡综治办、司法所、派出所应该联合作战。
四是带着感情做工作。全乡上下一要转变思想观念，视上访群众为家人、群众来信为家书、为群众办事是家事，把做好信访工作视为科学发展的应有之义。二要经常换位思考，在化解社会矛盾纠纷时，多想想基层百姓生活的不易，尊重弱势群体的人格。搞信访工作要带着人性化，亲情化。做到言必信，行必果。给群众做出的承诺一定要兑现。
