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工作总结
广交会结束已差不多一个月了，后期结算工作基本结束，回想这2个半月的努力，收获了很多实际经验，吸取了很多经验教训，对公司广交会车身广告整体操作流程有了深刻的认识；对印刷供应商、喷绘供应商、车队的洽谈工作上也学习收益了不少。具体工作情况如下：
一、交易会宣传印刷品
1、官方笔记本
根据公司的要求协助报价、印刷跟进参展商名录和采购商名录，费用结算。
2、赢优汇笔记本
跟进公司的要求协助报价、打样、印刷跟进及费用结算。
3、酒店巴广告头套
巴士头套的设计稿的确认、报价、打样、下单及印刷跟进，费用的结算和质量问题的处理及跟进。
4、宣传环保袋
广交会公司宣传环保袋的设计稿的确认、报价、数量、打样、下单及印刷工作的跟进，公司客户环保袋的设计稿的确认、报价、打样、下单印刷、送货及以上后期结算的工作。
二、喷绘公司车身广告跟进
1、世图
公司设计人员修改客户稿件的审核工作，稿件传送及跟进喷画进度，监督全届广交会上画、换画、拆画工作，会展期间画面质量问题的协调和解决，后期费用结算工作。
2、巨浩
公司设计人员修改客户稿件的审核工作，稿件传送及跟进喷画进度，监督第一期及第二期广交会上画、换画、拆画工作，会展期间画面质量问题的协调和解决，后期费用结算工作。
3、新大地
公司设计人员修改客户稿件的审核工作，稿件传送及跟进喷画进度，监督第一期广交会上画工作，会展期间画面质量问题的协调和解决，后期费用结算工作。
三、广交会期间车身广告车队协调工作
前期与车队落实车身广告车辆，与车队签订协议及车队提供车辆入场证明文件收集，处理会前喷画公司与车队上画工作，会展期间车队的调度、换广告画、突发情况的协调及处理工作。会后与车队进行广告费结算及车辆掉漆问题的处理。
综上工作情况，说说整体工作的进展及过程中遇到的问题：
由于是第一次负责项目的整体操作，而且对供应商、车体广告、车队沟通等项目执行欠缺经验，,所以在开展工作过程中出现了很多突发问题；
首先是供应商的洽谈和跟进工作，在老板的引导下了解了往届的操作和实际操作中不断的了解情况，由于没有接触过的关系，时间也非常紧逼，出现了后期货品货期紧逼，交货时间没有按规定执行的问题。虽然最终都把货品赶上，但整体质量和速度跟不上，与预期有比较大的差别，浪费了人力和物力才能把事情解决好。
然后就是车体广告，由于没有实际操作过，第一期在稿件调整中与设计人员沟通不足，设计又是新手，不了解调整的技巧，作为项目负责人也没意识到时间的紧凑，修改文件的速度及技巧一直上不来，浪费了很多宝贵的时间，也没有及时与领导汇报情况。导致提供稿件混乱及后来影响喷绘公司出图、上图时间非常紧逼的情况。当意识到严重性时已非常紧张，最后需要领导分配其他喷绘公司协助来解决问题，也导致我们加班加点，上画人员疲于奔跑各车队；喷绘公司也没足够时间去按规定拍照和整理报表，以致第一期的车身广告存在很多质量问题及图片缺失很多，造成客户验收表的不完整。在后面两期吸取了第一期的教训之后，上画及安排方面都有了很大的改进，基本上没出现大的问题，顺利完成工作。只是在更换广告过程中，车队有不太合作的情况出现，导致喷画公司上画、拆画过程中浪费了不少时间及有点情绪。本人也尽其所能去协调，最后整体工作还是完成了。
再次就是车队的沟通工作了，开幕前联系合作车队，其实很多车队都有合作过，但对车队不熟，也没有主动去向领导了解好情况，错失了1、2个车队可以合作的机会。在开幕前也造成了差点不够安排的紧急情况出现。最后的2天还是要领导帮忙解决。这也是本人在项目执行欠缺经验和缺少思考的表现。上画过程中车队与喷绘公司也存在很多需要协调的情况，作为项目执行者这时就应该起到重要的协调作用。车队调度人员、司机和喷绘公司由于时间经常配合不上，在这个问题上浪费了很多时间和双方都出现很多矛盾。我们虽然以电话方式一直进行沟通工作，但还是存在喷绘公司去到车场不见车辆，或者车辆在车场却喷绘公司人员不在。导致出现了上画、拆画工作一直未能按计划完成。作为车队和喷绘公司双方都有些反感及无奈。
最后就是供应商、车队、喷画公司的结算工作了。交易会后开始对各方面的客户进行结算工作。由于头套尺寸不对，造成了很大的耗损，所以要交供应商翻工处理才能结算余款。其余的印刷品供应商都是比较顺利结算的。而车队就有几个存在掉漆的情况需要喷绘公司赔偿，在我们的协调当中除了省中旅未解决之外，其余都已经顺利落实了赔偿金额，车队也基本结算完成。剩下就是省中旅和白驹车队未提供发票进行结算。喷绘公司扣除了赔偿、还有上画质量问题之外，也落实了结算金额，待对方发票开好就可以把余款结清了。
整个112届广交会结束后本人的一些工作体会及对工作的一些看法和解决方案如下：
经过了112届的广交会，对整个操作流程本人都有了一定的认识，吸取了经验教训后，在下届广交会前各项前期准备工作一定要做好计划。整体操作流程一定要清晰及实用。与供应商的洽谈，车队的合作、喷绘公司各方面的沟通协调工作一定要提前计划、时间一定要掌握好。
1.对于供应商，现在就要提前再了解多几家，有必要时进行打样报价，选择最合适的下届备选合作。已有合作的要更完善合同细节的问题，及沟通好操作的细节，找出更好的方案提高品质，避免出现本届的问题。稿件、合同要准确及规范流程操作。2.喷绘公司方面我们要及时有序的提供修改稿件，并希望能安排好时间到现场监督上画及规范拍照，减少质量问题、错误的发生及图片的缺失问题，与喷画公司系统的做好报表及时反映问题并能有效时间内解决。要喷绘公司在上画前、上画后、拆画前及拆画后规范拍照，以防出现今届车辆的损坏，提供有效的依据。也要喷绘公司在用料及操作过程中要严格处理，造成的损失必须自行承担。这个必须在合同上及沟通过程中强调说明。避免与车队出现冲突及矛盾。
3.车队要计划内联系好当届的合作关系并完善好协议提早签好，证件在会展期间也要提供给我司。下届合作前与车队必须沟通好提供的车辆情况，最好能到车队去了解一下，沟通好及在上画前强调好如果旧的车出现问题双方需承担的责任问题，以避免事后有问题出现双方有矛盾。跟进和协调工作除了我们协调沟通之外，最重要的还是喷绘公司要积极与车队联系，把关系处理好，落实车辆的状况。准时到达操作，出现问题必须及时与我们沟通，尽快处理，这样才能互惠互利。而作为我们也要分配好时间，安排人员到现场去监督及协调。促进三方的关系良好，工作才能顺利开展并完成。4.结算工作最好在广交会后本个月内处理好，有问题的供应商及车队要争取时间在一周内把问题协调处理好。时间拖得太久对双方都不利，易造成纠纷及矛盾出现。
总结以上情况，下届要把所有工作做好计划，有规范的操作流程，按部就班的操作好，相信项目一定能做好！
行政部
毕绮雯
2012-12-11
