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合肥八一驾校培训二部二大队年度
工作总结
2017年以来，合肥八一驾校培训二部二大队在总校的关心、支持下，我队工作得以稳步发展。一年来，我队训练点、招生点严格按照上级的指导方针与要求，结合当前培训市场的特点，不断加强基础设施建设，强化科学办学，开展全新的驾驶培训模式;同时不断加强教练员队伍建设，提高教练员教学水平，取得了显著成绩，现总结如下：
一、2017年工作开展情况
1、强化生源立本，确保通过合格
生源是企业生存之本，合格率是驾校发展动力，我队始终立足招生数量为第一要务，努力提高考试合格通过率的理念，2017年新发展招生点2处，全年完成招生名额5065人，其中：御驾班15人；商务班241人；VIP班2119人；普通班2065；C2班232人，其他班393人。我队始终严把学员考试合格率，2017年度科目二参考人数5115人，合格人数4186人，合格率达81.83%；科目三参考人数4440人，合格人数3006人，合格率达67.7%。各科合格率始终位于各基地中上水平。
2、狠抓安全生产，确保教学安全
安全生产，重于泰山，我队严格要求，狠抓安全，在各类大小会议中，坚持对全体教练、学员不间断地灌输安全生产的必要性和重要性，及时传达、贯彻、落实上级的安全工作方针政策。从而使全体教职员工在思想上做到了“安全生产、警钟长鸣”，2017年度未发生一起重大安全责任事故，这得力于上级的正确部署，得益于我队的严格管理。
3、狠抓教学质量，注重服务跟踪
随着驾驶培训行业竞争日益加强，驾校的教学质量与服务已经成为衡量驾校教学培训质量好坏的标准，我队始终牢固树立服务意识，进行培训跟踪管理服务；2017年度全队服务满意率达90%以上，未发生恶性投诉及较大影响事件。向社会展示了八一驾校和教练员爱岗敬业、精益求精，服务第一的良好精神风貌。
4、狠抓队伍建设，增强素质提高
今年来，我队培训管理工作有了很大的进步，也逐步走向成熟，管理水平及能力也有了不断提高，全年新增教练车10余台，新招教练员近20余人，新的教练员上岗以后在老教练员的帮代下，进步很快，水平不断提高，工作热情也空前高涨。
我们采取“以会代训”的方式，不断对教练员理论知识进行再提高，要求每个教练员统一教学规范，结合每个学员的心理，认真按照教学大纲的规定教学，严格执行各类规章、管理办法，对待学员严肃认真、负责，对待不同性格，不同岗位，不同年龄，不同性别的学员，做出不同的教学方法，并积极通过各类会议、集中学习等时间，组织教练员相互交流学习，促使教练员从简单的教学水平，走向真正的理论与实际教学相统一的高水平的教员。相当部分教练员不论是教学成绩、教学态度还是教学质量，招生、节油、车辆保护等方面都表现突出。
2017年以来我队积极完善了教练员管理制度，明确了目标责任，教练员在教学中，必须严格遵守国家相关政策，法律法规，按章操作，严禁收受学员的现金与实物，接收学员汔请，严禁向学员摊派各种款项，如有违纪行为，将严厉处罚，队长、组长还利用平时和回访的机会找学员交谈，了解教学情况，确保各我队随时掌握各教练员思想及工作动态。
5、狠抓基础建设，改善教学环境
2017年，我队狠抓基础建设，改善教学环境，一年来，先后对宿松路训练场、望江路服务中心等地，进行了装修改善，投资近10余万元，对训练场地进行绿化、亮化，增加了教练员休息室，改善食堂条件，对服务中心及报名点进行装修布置，为学员报名、训练创造了更加舒适的学习环境，为我队教练提供了更加优越的工作氛围，这得到了学员与教练员的一直好评。
6、狠抓节能减排，降低教学成本
2017年以来，我队将节能减排摆到更加突出的位置，做到措施得力，责任到人。对每一台车辆制定台帐，实行目标跟踪管理，凡是有损耗的小毛病，及时排除。定期做好二级维护，定期进行车辆检测，全力保证车辆的运行良好，节能降耗，提高车辆的运行效率。
二、2017年问题与不足
1、教练员整体素质有待进一步提高，教练员对待学员的思想工作方法还存在不足，今后将不断完善。
2、招生人员责任心还要继续加强，特别是报名点的工作人员，在贯彻执行“文明礼貌用语”和“温馨服务”上还存在差距。我们将继续加强管理，真正做到微笑服务。
3、个别教练员对教学车辆的爱护在思想上未引起重视。我们将进一步采取措施，要求教练员牢固树立爱岗爱车的思想。
4、教练车和场地环境卫生还做得不够理想。我们将加强值日管理，完善场地卫生环境。
三、2018年工作思路
1、拓展招生渠道，集思广益。我们将在2017年招生的基础上，进一步牢固树立招生数量为第一要务的理念，集思广益，提高招生数量，为八一驾校招生工作添砖加瓦，更上一层楼。
2、加强教学质量，提高考试合格率，2017年，我队较好的完成了各项教学任务，但第一的目标仍然较远，2018年，我队将进一步加强教学质量，以考试合格率、服务满意率等方面为抓手，继续做好各项工作。
3、加强我队各教练员的协同作战能力，通过把责、权、利落实到人，积极采取系列奖罚措施，努力将八一驾校培训二部二大队打造成为一支作风优良的队伍。
4、进一步改善训练环境，创造更加优越的驾培氛围。我队将在2017年的基础上，进一步加强改善训练场地、服务中心、教练休息室、食堂卫生等工作，为学员及教练员创造更加舒适与优越的教培环境，努力打造提升八一驾校形象。
2017年，我们培训二部二大队较好的完成了各项年度工作；2018年，我们将继往开来，不断完善。驾驶技术是一门结合性的学科，驾校更是集办教学培训与经济于一体的特殊性教学培训部门，在新的年度里，我们还要继续努力，始终把学员的培养放在第一位，本着全心全意为学员服务，在总校的领导下，在“八一”的精神下，在不断的改革与创新中努力工作，求得更大的生存与发展。
