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2016年电子商务部总结
时间一晃而过，弹指之间，2016年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，2017年我部室一定努力打开一个工作新局面，现将工作情况作简要总结： 一、不断加强学习，提高团队素养
电子商务部具备良好电商知识和商城后台操作是做好本部工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了电商知识；二是学习电子商务部门相关的规章制度；三是在联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；四是尽可能地向理论水平高、业务能力强的同行们学习，努力完善各项工作的同时提高团队合作意识；并在8月份在金昌市职业培训中心组织相关人员进行为期15天的电子商务专业培训，参加培训人员认真刻苦学习成绩优异，达到电商基本运营的基础标准。在这半年中，电商部成员由起初的不熟悉不了解逐渐过渡到现在能处理电商工作流程的每个环节，这是每个成员及领导共同努力的成果。二、踏实肯干、做好本部室工作
电商部一是根据市商务局关于电子商务发展指导意见精神，对电商部近期的线上电子商务平台进行完善，制作完成墙面电商宣传牌、电商部岗位职责及其制度，做到制度上墙；并建立商城线下体验平台。二是，与商户积极联系沟通做好商品的拍照、宣传、维护商城后台正常运行，上传商品处理图片1300余张、设计商城广告80余个、协助商家在商城开店12家、上传商品数量达到284个。三是，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。四是，多次与商务局汇报我公司电子商务线上与线下的进展情况，并积极按照市商务局的发展意见，上报关于申请电子商务交易平台补助资金的报告，以及我公司简介、资质，电子商务城资金使用情况。五是、多次与市商务局联系沟通如何更好的做好迪一大市场电子商务工作并邀请到公司实地验收，积极争取20万扶持资金的拨付。在这一年的实际操作里，我部室秉持着细心钻研的态度，在不断总结日常工作提升的同时，参看一些优秀的商城实例和经验分享，逐步具备了商城运行条件形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。现阶段迪一商城主要是商城宣传推广和物流问题比较棘手，在今后的工作里我们会越做越好越做越精。三、工作中存在的问题
我部室在学习和工作中逐步成长、成熟，但自身还有很多不足，也将成为以后的工作中需要完善的重点有以下几方面：
1、善于沟通交流，加强协助协调，逐步提高相关理论水平和电子商务相关知识。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高整体素养。
3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。四、下一年的打算
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展,电商部也慢慢走向正规。在新的一年里我们会不断更新商品争取达到5000件左右，广告宣传争取达到能让本地市民人人皆知；争取80%以上的商户去认识电子商务了解电子商务，有必要针对商户系统的上课培训电商知识；并能使其熟练的进行商城交易、商城进货、商城出货等一系列电子商务交易方式。
2、树立全局观，加强兼容性发展。我们电子商务部门的日常工作与市场商户推广平台信息都紧密相关，客服工作也与部门策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。在公司的这一年里，团体氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着电商部更加积极努力，崭新的一年相信我部室与同仁共同成长！
