外二科上半年护理工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“内二科护理工作总结”。
2014外二科年护理工作总结
时间飞逝、岁月如梭，忙碌中2014已匆匆过去了半年，半年中外二科在护理部领导下，结合医院以开展“优质护理服务”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作重点，不断完善各项护理程序，改进服务质量，加强护理质量控制，工作中有成绩也有不足，现将工作总结汇报如下：
一、床位、护理人力资源统计
1、全病区共有床位：130张最多可加至160张，2、临床护理人员及管理人员共：50名。
护理人员年资比例：三年以上护士占：22% 二年至三年护士占：12% 一年至二年护士占：40% 一年内护士占：26% 护理人员资质比例：主管护师：0.5% 护师：1% 护士：98.5%
二、工作量统计：
1、出入院患者统计：
全科收治患者：1641人次。出院患者：1443人，一级护理：314人/796天 危重患者：43人
2、工作量统计：
全科输液：20764人次，输血：126例，各种注射：4157人次，抽血：1481人次，导尿：406人次，膀胱冲洗：329人次，一流护理：117人次，灌肠：17人次
三、加强培训教育，不断提升优质护理能力
1、我科护理人员积极参加护理部组织的业务学习，为更适合本科室特点，采取多样化方式组织业务学习，业务临床教学方式，早会提问、以病区为单位集中授课、训练，参加科室组织的专科病历讲解授课进行业务学习。并强调以临床需要技能为学习重点目标，采取考与做不分离的做法，每月的技能操作考试都是在实际工作中完成的。我科积极参加护理部年度培训考核、取得了不错成绩。
2、加强人文素养教育，提升人性化服务水平。大方得体的行为能为患者带来良好的心境。良好心境利于有效沟通，沟通顺畅大大改善了护患关系，我科护士已收到患者送的多面感谢锦旗。
三、严格规章制度，抓好护理质量安全管理
科室特点：重患多，护士不断流失，一直存在护士年资低情况，因此科室各级管理者时刻把安全放在首位，不敢有半点懈怠，不断检查制度的落实是否到位，管理机制是否完善，根据我科护理队伍年轻化特点，为杜绝安全事故的发生，不断完善各项管理。具体做法如下：
1、由于招聘护士工作难度较大，取消了原有入职考试程序，但加大了出科转正考核力度，采取理论结合实际操作形式，操作完全在实际工作中完成考核的。
2、针对护士年资低，经验不足，制定的管理条例采取多层次管理方式和规范统一模式，针对创伤科患者重，同时会来几个的特性，为确保护理安全
1）建立了抽取血标本双人核对签字单，核对无误方可送至检验科。
2）强化患者识别制度，做到第一时间完善床号、床头卡、手腕带、病人一览卡、电脑患者信息完全一致。
3）严格执行抢救小组的责任分工，抢救中合作同时要承担各自各的责任，避免抢救中用错药，重复用药，计量累计不详，出入量记录不准确的情况发生，4）重组了护理质控管理组，完全由各病区护士长及科护士长承担，24小时负责，安全隐患重点时段查房，并实事求是记录。
5）为防止突发状况发生措手不及，建立了护理应急备班，全科共有31名护理人员参加。6）坚持实行科室三级质控管理小组，即：病区专项质控员（随时检查本病区负责项），病区质控组，科室专项质控小组（承担全科周检查、随时抽查、重点问题跟班查），科室质控管理组（随时抽查、每月检查全科）等，最大限度杜绝发生安全事故及差错。
三、完善ICU和手术室各项管理制度：
在医院领导的大力支持下，在科主任的指导下于三月份正式建立了ICU和手术室，并完善了各项管理制度，完善的制度有：
I C U: ⑴急诊ICU质控手册 ⑵重症监护室(ICU)规章制度 ⑶出入ICU制度
⑷ICU护理常规 ⑸重症监护室(ICU)专科患者十大安全质量目标评价标准 手术室：⑴手术室各项规章制度 ⑵手术室各级人员职责 ⑶手术室各级人员工
作流程 ⑷手术室应急预案 ⑸手术室应急处理流程图
⑹手术室安全管理措施（7）手术室护理缺陷防范措施（8）医院 感染与控制制度（9）手术室各级护士培训计划（10）手术室护理 质控小组、职责、标准
四、发挥专科优势，加强为兵服务
**医院既是卫勤保障的前沿阵地，又是**患者就医和住院治疗的“温暖之家”。医护人员始终履行**医院建设的根本，时刻都在优质高效地为官兵健康服务。外二科在***、***主任的带领下，把“**第一、基层至上”的为兵服务理念落实到每一个住院**的身上。上半年共收治部队病员35人，现已出院28人，回访中，我科的服务得到部队官兵的一致好评。外二科在深化护理服务内涵的同时，为患者提供个性化、人性化护理服务。根据患者年龄、性别、知识水平的差异，帮助患者，缓解心理压力，增加患者的信任，使之积极配合接受治疗，早日康复。
五、自查自纠找问题，针对问题找措施。
在提高护理技能和落实优质服务活动中，我科做了大量的工作，但离上级领导的要求、患者的满意还有差距，找出存在的主要问题是：
1、基础护理不到位，专业技术不精湛。
2、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
3、病房管理有待提高，病人自带物品较多。
4、健康教育不到位
护士在工作中，只忙于完成各种治疗、护理操作，忽视
了对患者进行细致的健康指导，认为进行过一次健康指导就算完成任务，健康教育缺乏动态连续性。
5、对护理人员思想教育不够，不能真正理解她们来自工作上的压力与无奈。
下半年的工作，我们将发扬成绩，克服不足。工作上大胆创新，管理上更加规范、完善，把管理重心倾斜于稳定护理团队，加强团队文化建设，留住护理人才，坚信只有团队稳健，一切管理目标才能有效达成！
外二科：
2014年6月10日
