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效能建设工作第二阶段自查报告
效能建设第二阶段工作即将结束，为总结经验、自查自纠，现将效能建设第二阶段工作汇报如下：
一、学习创新，开拓思维。
按部就班地去工作只是一名普通职工的基本要求，只有不断创新，才能有进步。在工作中，我不断学习工作经验，从中发现问题，结合过去的解决办法用新的方式用以解决，立求方便、快捷。
二、热情为一线服务。
我一直认为作为机关工作人员，不仅仅是管理人员，同时也应该是一名后勤服务人员。在一线员工出现困难的时候，应设身处地为其排忧解难。自线路部分车辆上安装了监控录象装置以后，在发生服务纠纷、交通事故、治安案件等时，驾驶员会经常调取录象作为凭证，我们都能及时给予帮助，节假日也不例外。12月份，因及时取证，帮助一名31路驾驶员找回丢失苹果手机一部。
三、增强各方面素质。
“不换思想就换人”，这是多次路队长会议上林总特别强调的。思想就是对工作负责任的态度、就是刻苦努力的工作作风，有再高的水平和能力，但没有负责的态度和吃苦的精神，是无法把工作做好的。我把坚持学习作为提高自身素质的关键措施，不断领会集团与分公司的会议精神，加强效能建设学习，增强了自己做好本职工作的自觉性，熟练掌握营运相关方面的知识，初步认识了人性化管理和制度化管理结合的管理方式，增强了自己的政策观念、执行观念和廉洁自律意识，认真撰写心得各种总结、读后感，作好各项会议记录，使自身思想政治素质有了很大提高，为有效开展工作打下了坚实的基础。
四、办事讲究效率，执行有力。
一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。落实到我们公交系统，有效执行力就是我们搞好营运服务工作、取得政府和市民信任的坚强手段，是打造安全行车的驾驶员队伍、避免交通违章或事故的必要前提。
五、认真遵守公司各项规章制度。
效能建设以来，我自觉遵守公司的各项规章制度、工作纪律，每天按时上、下班，不迟到早退，不中途离岗，不在工作时间做与工作无关的事情。
二○一二年二月十日
效 能 建 设 个 人 自 查
通过一段时间的机关效能建设的学习，我将自己的不足之处汇报一下：
一、问题及表现
目前，我个人素质、工作作风还算比较好的，具有强烈的事业心和责任感，在自己的工作岗位上恪尽职守。但从全面贯彻“三个代表”重要思想和坚持立党为公、执政为民的政治高度来看，与区委的要求还存在一定差距。主要表现在以下几方面：
1、政治理论水平不高。
认为工作的职责就是干实事，抓具体工作多，抓理论学习少，工学关系处理不得当。工作重、事情多时，往往把理论学习看成是软任务、虚工作，可学可不学。由于理论学习不够，对“三个代表”重要思想缺乏全面的、科学的理解和准确的把握，导致政治理论水平不高，遇到问题，有时认识模糊，顾虑较多，反映到工作中，缺乏敢闯、敢试、敢为人先的精神和勇气，不能大胆开拓进取。
2、创新意识不够。
安于现状，得过且过，习惯于按部就班，照抄照转，墨守陈规，缺乏锐意创新，开拓进取精神。
3、工作效率不高。
工作平平庸庸，心无章法，事无主次，不管轻重缓急。
综合分析上述问题的根源，主要在于对“三个代表”重要思想学习不深不透，在新形势、新任务面前，改造和提高自己的积极性、主动性不高。
二、整改措施
1、以学习教育为途径，提高政治业务素质。以创建学习为目标，把学习教育贯穿始终。
2、以规范程序为突破，提高服务质量。
使用文明用语。要求在日常工作生活中都要将“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明礼貌基本用语记在心中、挂在嘴上，时时刻刻做文明人、办文明事、树文明风，切实提高服务质量和水平。
3、以制公文写作度约束为手段，规范个人日常行为。
按照“公道正派、严谨务实、开拓创新、廉洁高效”的“十六字”作风和“八不准”日常行为规范自觉规范言行。
4、以督导检查为措施，开创各项工作新局面。
对作风建设各项制度落实情况进行总结经验，发现问题，及时改进。将各项制度有效落实到各项工作当中，抓好工作规范和创新，有效推动各项工作开展。把好经验、好做法制度化、规范化，逐步形成有利于保持部门良好形象的长效机制，开创各项工作的新局面
认真遵守公司规定，确保正常的作息时间，不迟到早退，按时上下班。
凤维胜 2012.02.15
