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2011年工作总结及2012年的工作展望
上海茨为团路通（2011年12月12日）
2011年电子商务部五月份成立以来、在同事们的有力支持和帮助下，始终坚持正确的发展路线，牢固树立团队的建设和发展，顾全大局，讲求团结，积极工作，较好地完成了各项工作任务我们团结全体员工，一心一意谋发展，聚精会神搞建设，在大家的齐心协力下实现了平稳较快发展，全公司呈现经济稳步发展、与和谐进步的良好态势。
现将主要工作总结如下：
一、2011年工作的回顾与总结
过去的一年，我们紧紧围绕当初制定的工作目标，凝神聚力，真抓实干，全力督促，推动各项任务的健康发展。主要经济指标稳步增长。2011年6月出单数 1562单 2011年7月出单数 2959单 2011年8月出单数5856单 2011年9月出单数5968单 随着大家的努力在日益撞单和增长 在肯定成绩的同时，我们还要清醒地看到发展中存在的差距与问题，主要是：整体团队作战实力不强，发展速度不快，财政紧张的状况依然存在；产业结构不合理，团购市场混乱比重过大，加快发展进程任务的目标紧迫而又艰巨；部分员工成绩面前小绩即满、小进则安，困难面前畏难怵头，加快发展的危机感和责任感不强，缺乏攻坚克难的举措方法，等等。对此，我们将继续采取有力措施，在今后的工作中认真加以解决。在2012新的一年里为了能保证单月过百万的目标一定要突破。
2012年即将到来，为了更好更快更稳的发展，更好的壮大公司，在接下来的一年里，我们有如下计划: 主要从对外和对内两个方面着手，对内需要做好以下几个方面：
（1）公司要加强管理，完善制度。在逐渐发展壮大的同时，为了确保公司能够稳健、有次序的发展，需要各个部门的人加强管理与培训，定期对员工进行执行能力与思想指导培训，培训后需经过一定的考核，只要没有通过的，将会一直都处于培训期，连续两次没有通过的话，需给予一定的处分或者惩罚。对于公司表现优秀的员工给予相应的奖励。每一位员工都是关键所在，公司的发展离不开每一位员工的努力与奋斗。
（2）各个部门根据实际情况制定当月目标，有具体的执行方法完成目标，在完成目标的前提下，超越现实，创造奇迹。（3）各个部门要相互团结，信息互通。交流很重要，很多错误和问题都是在无交流的情况下出现的，多一些交流接触，多一些了解，从而少犯一些错误，多一些成功。（4）对于公司的产品，需要在质量和价格方面严格把关。在确保质量的前提下，掌握好产品的价格，真正达到性价比最高。
（5）做好公司的物流以及各方面的服务，完善各个方面的制度规定，做到低差评，高好评，客户高回头率。
对外需要做好以下几个方面：
（1）加快市场建设步伐。做自己的品牌产品和努力开创新的市场和线下渠道。
（2）加大招商引资力度。我们将继续加大招商引资和项目建设工作的力度，要在项目数量和质量上实现新突破。2.1充分发挥和利用现有的关系人脉和产品做好市场的运作。2.2在服务好团购网站的同时，努力和淘宝还有其他一些产品的渠道搞好对接，做到拾遗补缺，借力发展。2.3充分利用兼职和合作伙伴的机会，发挥公司产品的优势，加大宣传推介力度，提高业务目标完成成功率。2.4加大吸入有实力的人才进来在实行对公司人才奖励政策的同时，再给引资人千分之二的奖励，对提供有价值信息的单位和个人给予适当奖励。
（3）加强市场的渠道建设。我们将把能利用的关系和产品以及市场全力的加大市场的运作开发，不断优化发展环境。在硬环境方面，继续加大对市场的开发和扩张，力争在较短时间内，使整体形象得到明显改观。在软环境建设方面，为企业提供“一站式”服务，千方百计帮助各个合作伙伴解决产品和服务中遇到的困难，努力创造我们的高效通路平台和自己的品牌产品。
全面加强公司的建设，为加快发展提供坚强的组织保障。我们将适应新形势，把握新要求，不断提高执政能力和领导水平。公司将着眼于不断提高思想理论素养和员工的业务水平，认真坚持贯穿整个市场的团队建设和发展。相信自己的能力，团结好同事，就一定能够做好自己的工作，一起将公司的工作做到最好！
