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2011年工作总结及2012年工作安排
2011年，我所总体工作在上级电力公司党委的正确领导和关怀帮助下，以“抓住一条总线、夯实两个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经营收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，顺利、圆满完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作总结如下：
一、工作回顾
（一）认真学习，加强党风廉政建设
我所党支部加强廉政建设，规范领导干部的行为。组织党员领导干部深入学习党的十七届四中、五中、六中全会精神，学习廉政、法律的有关政策，进一步加强党员干部的党性党风和警示教育，认真执行中纪委的规定，建立健全监督管理制度，逐步形成按制度管人、靠制度办事的有效机制。积极推广厂务、政务、财务公开，加强反腐倡廉制度。把思想政治工作与党性教育结合起来，广泛开展批评与自我批评，切实加强共产党员先进性教育和党的理想信念与宗旨观念教育，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观，真正做到利为公司发展所谋、情为职工的利益所系。同时加强员工的学习，我们坚持每周半天的学习时间，组织全体职工认真学习党的一系列方针政策，学习上级部门下发的文件，深刻领会文件精神，积极开展创先争 1
优活动，加强思想教育，树立创先进争优秀的工作作风。加强业务知识的学习，强化服务意识和服务技能，不断促进服务质量的提高，为顺利开展企业生产打下良好的思想基础。
（二）抓好安全，加强安全生产工作
安全责任重于泰山。安全生产是电力企业的生命线，更是经济效益的重要保证。本所始终把安全工作放在重之又重的位置，加强安全生产全员、全过程、全方位管理的同时，努力做到“三个结合”，深入打击私拉乱接等非法用电行为。我所的用电稽查小组,杜绝了“三电”,严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生,对全县城用电客户及各机关企事业单位的用电情况进行了全面清查,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了及时处理。加强培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。大力倡导安全文化，提高安全防范意识，利用电视媒体、发放传单等各种方式宣传安全生产的法律、法规，达到启发人、教育人、提高人和激励人的目的，从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面。每季度开展安全大检查，春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。对存在的问题进行了不同度的整改。以职工为基础，将安全工作层层分解，每月对所有安全用具进行了两次检验，对不合格的登高工具、起吊用具进行了彻底更新，从而确保工具的安全可靠。一年来，我所未发生安全事故，供电可靠率、电压合格率均达到上级领导要求的标准。
（三）加强财务管理，确保资产经营责任制指标的完成强化财务预算管理，坚持预算从紧、量入为出、突出重点、效益优先、目标控制、分级实施的原则，对技术改造，用电营业，教育培训，福利设施等项目资金全部纳入财务预算管理，我所领导班子集体决策，建立科学、高效、有序的预算管理体系。加强成本管理，及时审核我所原材料、设备、产品的进出情况，对重大项目进行成本预算，编制项目成本计划。加强资金使用方面的监督和管理，规范资金开支行为，保障资金安全、稳定、高效、有序的运作，防范经营风险，确保资产经营责任制指标的完成。
（四）坚持服务宗旨，做好服务工作
我所始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，求真务实，以创建文明行业为目标，努力转变工作作风，杜绝以电谋私的行业不正之风。供电营业窗口为达到《农村供电营业规范化服务标准》，严格执行“三公开（电费公开、电价公开、电量公开）、四到户（销售到户、服务到户、抄表到户、收费到户）”制度，认真兑现服务承诺，不断提高客户满意率。建立健全监督检查机制，定期对供用电部门进行检查，严格执行国家电价政策，继续抓好农牧区电费电价管理，杜绝违反国家电价政策的乱收费、乱加价、乱摊派现象发生。每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知机关事业、企业单位及个体、主要用电大户。我所党支部结合创先争优活动，经常开展为民办事活动，把困难群众当成自己的亲人，把困难群众的事 3
当成自己的事，定期走访五保户，共捐款现金3000元，捐献面粉500斤，奉献了一片爱心，实现了“人民电业为人民”的服务宗旨。
（五）积极做好无电地区以及工地通电工程，做出新贡献 今年是灾后重建家园的关键之年，工作量大、任务重，但克服一切困难，想为灾民所想，急为灾民所急，主动解决用电困难问题，为灾后重建工作作出了贡献。
1、今年对曲麻莱县巴干乡进行了“灾民通电”工程，新安装变压器3台，架设10KV线路1公里、0.4KV线路4公里，解决了421户用电问题。
2、称多县称文镇查拉沟安置房架设10KV线路10.5公里、0.4KV线路3公里、变压器2台，解决了630户用电问题。
3、县城迁移10KV线路0.3公里、0.4KV线路3公里、变压器1台，解决了机关单位用电问题。
4、珍秦乡安置房架设10KV线路1.5公里、0.4KV线路2.3公里、变压器1台，解决了286户用电问题。
5、拉布乡达哇社架设10KV线路1公里，0.4KV线路2公里，架设变压器1台，解决了32户村民用电问题。
6、县城上庄村中学改线10KV线路0.3公里，解决800户用电问题。
（六）积极开展创收工作
今年共完成供电量： 万度（包括内部职工用电：万度、机房大 4
坝用电 万度、办公用电： 万度，不包括歇武、仲达供电量），收入电费共计： 元（包括歇武、仲达电费），应交增值税： 元，应交城建税： 元，应交教育附加费： 元。
二、存在问题
（一）职工对政治理论、业务知识的学习重视不够、学得不透、不够全面，理解和掌握程度低。
（二）部分职工们对自己的工作要求不严，纪律松散，业务技术不高，需要到有关地方进行培训学习。
（三）清水河、珍秦、拉布、歇武、仲达、安冲六个乡镇的管理房、营业室、职工宿舍都没有得到解决，在工作上造成很大的影响，尤其在收费工作中带来了极大的不便。因此，请求上级解决此问题。
（四）部分职工身上仍然存在不重视安全生产的麻痹思想，在具体安全生产工作的细节上也仍然薄弱，还待进一步加强。
三、2012年工作要点
（一）加强学习，提高认识。首先要组织全所职工经常学习党的政策，提高思想意识，明确方向，安心工作，提高大家工作积极性，树立以企业为本，以所为家的意识。安排职工学习供、用电规章制度和本所有关业务。结合本地区实际条件、实际情况，制定一些适合本地区的用电制度；
（二）树立服务宗旨，增强服务意识。进一步做好供电服务工作，不断提高服务质量，同时还要加大督查力度，杜绝以电谋私等行业不 5
正之风；
（三）搞好创收，防止滴漏。加大电费回收力度，力争电费月清月结，年底结零；
（四）加大财务管理，强化财务制度。按财务审计制度认真监督检查，按照节约型企业的要求，严格控制生产成本，严格按资金管理程序办事；
（五）抓好党的建设，搞好廉政工作。加强党的建设工作，加大反腐倡廉力度，认真落实党风廉政建设责任制，强化法制观念，严防违纪违规行为；
（六）抓好安全生产，防止事故发生。经常性为职工和用电户开展在供、用电和施工中以安全为第一的宣传教育，防止出现不应有的事故和损失。
青海玉树电力公司称多供电所 二○一一年十一月二十一日
