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2011年学习型党组织建设工作总结
2011年，我中心根据党委组织部《关于加强学习型党组织建设的实施意见》和《关于做好学习型党组织建设督查考核准备工作》（银金党宣发【2011】44号）的两个通知精神，以‚三个代表‛重要为指导，牢固树立落实科学发展观，充分发挥了党组织凝聚力和先锋模范带头作用，现将本年度学习型党组织建设工作总结如下：
一、高度重视、组织健全
为加强学习型党组织建设工作，中心支部专门召开专题会议进行认真研究，成立了以党支部书记宁俊芹为组长，中心副主任王小梅为副组长，其他党员为成员的领导小组。在中心主任的带领下认真开展各项工作，制定了实施方案、建立健全了学习机制，保障了学习型党组织建设工作有计划、有安排地进行。
二、计划详实，重点突出、党支部和干部理论学习安排细致合理。
我中心制定了《2011年度党支部学习计划》和《2011年度干部理论学习计划》，明确指导思想和学习重点。按照时间顺序，分别组织学习党的建设纲领性文件、提高党员干部思想政治水平、干部队伍作风建设、反腐倡廉、弘扬传统、依法行政、党的 1 十七届五中全会文件汇编、金凤区党委中心组织理论学习资料汇编等。
每个主题的学习为期一到两个月，并对学习要点和参考资料做了详细说明。采取集中学习和自学相结合，理论辅导和调研讨论相结合等形式进行，以自学为主，全年集中学习时间不少于12次。领导班子和全体党员不同层次的集中学习日制度能够长期坚持，其中领导班子集中学习每月1次，全体党员及相关工作人员每周一次，每次学习时间不少于3小时。为不断加强和改进党员干部个人自学，定期检查自学笔记，党员领导干部每年自学笔记2万字，普通党员及相关工作人员每年自学笔记1万字。我中心严格遵守学习制度，中心主任做到带头学习，带领学习，带动学习，并做到四个保证：保证学习时间、保证参加人数、保证学习质量、保证学习笔记，使理论学习切实收到实效，促进各项工作的开展。
2、‚干部理论学习‛活动开展的有声有色。
根据《2011年干部理论学习安排意见》，为切实抓好乡干部理论学习，达到应有的学习效果，每周利用一天的时间组织全体干部职工开展集中学习，并进行互评互议。授课内容涵盖了司法、人社局、卫生局、公安窗口等方方面面的专业知识，由各窗口干部准备学习资料并进行讲解，授课后领导进行点评，这样既是对授课者的业务熟悉程度的考验，又使听课者能够全方位的了 2 解工作，真正做到了理论联系实际，加强了互动，提高了理论学习的参与度。我中心积极探索开展‚请进来‛传经送宝活动，三、执行有力，成效显著
1、健全机制，创设条件。
中心党支部把建设学习型党组织的活动和中心工作有机结合，不断健全各项学习制度，加强对学习的考核，形成科学、合理的学习绩效评价体系和有效的考评机制，并将学习效果作为党员年度民主评议的重要内容。中心党支部及时整合各类学习型组织建设资源，为建设学习型党组织提供有利条件，为了方便窗口工作人员自学，每个窗口都配电脑联了互联网。中心还订制了学习资料、报刑。同时逐步增加对建设学习型党组织的经费投入和物质支持，保障学习型党组织建设的不断推进。
2、狠抓落实，注重实效。
坚持推行学习工作化、工作学习化，妥善处理和解决好工作与学习的矛盾，做到‚两不误，两促进‛。在学习型党组织的建设过程中中心党支部还积极探索和实践创建活动中的好载体、好方法，及时总结经验并推广交流。党支部十分注重引导干部党员紧扣实际，学用结合，学以致用，把学到的新理论、新理念、新知识、新技术运用到本职工作中去，提高创新能力和工作水平，把学习的成效转化为工作的成果。
以‚作风效能建设年‛和‚创先争优‛活动为抓手，从提高服务态度、服务水平、服务质量入手，一是把党员‚三亮三创‛活动和当前正在开展的党务公开工作结合起来，充分发挥广大党员干部的先锋模范作用，设立了‚党员先锋岗‛和‚党员文明引领台‛，增添中心党员干部的荣誉感、责任感和自豪感，真正做到‚党员身份亮起来、本职工作动起来、服务群众勤起来、先锋形象树起来‛。二是统一制作了工作人员信息牌。在工作人员信息牌上特别将工作人员党员身份亮明，并要求全体工作人员，特别是党员工作人员围绕本职工作做出承诺：‚卫生局窗口承诺以饱满、热情的服务态度对待每一位办事群众‛；‚计生局窗口承诺服务群众做到零投诉、零差错‛；‚国税局窗口承诺坚持文明执法、优质服务，杜绝执法中的‘吃、拿、卡、要’行为发生‛等承诺增强党员意识，强化自我约束，逐步将服务观念从‚服务对象需要我怎样服务‛转变为‚我怎样才能为服务对象做得更好‛，争做为办事人员提供热情周到、超前服务的表率，接受群众点评和监督，力争每个党员都是‚一面旗帜‛。三是安装了便民服务热线电话。在‚党员引领台‛安装 ‚5019225‛便民服务热线电话，方便群众办事。并指定一名政治素质好的党员负责电话的接听服务，对电话咨询行政审批和有关政策当场答复，对不属于自己业务范围内的咨询，在5分钟内给予回复。便民服务热线的开通不仅大大方便了办事群众，展示了党员干部的良好形象，推行阳光服务、微笑服务、规范服务、便捷服务、高效服务。
充分发挥窗口服务的典型示范作用，探索各窗口规范化服务建设，为金凤区政务服务中心的便民服务营造良好的发 4 展环境。一是加强对窗口人员的管理，要求窗口人员严格遵守作息时间，在岗杜绝串岗、脱岗、聚集聊天，禁止利用计算机炒股、玩网络游戏等，并定期对各窗口进行检查，保持了较好的运行态势。二是为窗口工作人员统一制作胸卡，注明窗口单位、姓名、职务、相片，大厅值班人员和窗口工作人员实行挂牌上岗。三是在柜台上摆放中心编印的《金凤区政务服务中心服务指南》，随时方便服务对象查询包括项目名称、设立依据、申请条件、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准及收费依据等‚八公开‛内容。四是把所办理事项的规范性示范文本（申请书、合同、章程、相关表格等）录入中心网站，方便服务对象下载，供服务对象参考。五是对大厅工作台面和办事人员等待座椅的高度经过充分论证，舒适得体，彰显以人为本的人性化文明服务理念。六是大厅内设置意见箱、意见薄广泛收集群众意见建议。目前大厅内档案摆放有序，办事流程一目了然，环境整洁舒适。
四、下步打算
1、进一步提高思想认识。首先要加强对新时期新形势下党建工作的认识，加强对开展学习型党组织建设活动的重要性的认识。其次是要转变学习观念，摒弃错误学风，树立全员学习、终身学习的学习理念。
2、进一步加大检查力度。加大对党员及相关工作人员的学习内容、学习笔记、学习时数、档案建立等的检查。
通过集中学习和自学，全体党员、干部进一步强化了人为民服务的宗旨意识，提高了党员干部的思想素质，党性得到进一步增强，进一步提高，工作上取得了明显实效。在学习型党组织建设的过程中，我中心充分发挥了党组织和领导小组的核心作用，提升了单位的形象。
