道县局上半年工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“物价局上半工作总结”。
道县局2011年上半年工作总结
上半年，全局紧紧围绕市局党委安排的生产经营工作目标,认真贯彻落实上半年经营工作安排，加大增收补欠工作力度，精心组织，加快发展，整体经营工作与去年同期相比出现较大起色。现将上半年生产经营情况分析如下：
一、预算完成情况：
（一）总体经营预算完成情况： 预计6月份，全县完成业务收入190万元，1-6月累计完成收入约1230.3万元，完成预算计划进度的 57.1%，较去年同期增长38%，增长绝对值为 343万元。其中1-6月份邮储收入完成约813.2万元，较去年同期增长29.13%，增长绝对值为 183.5万元
（二）专业预算进度及增幅情况： 预计上半年，只有代理速递和汇兑两个专业存在不同程度欠产。其中代理速递完成预算进度的63%，欠进度欠产绝对值为4.2万元，其次是汇兑专业，完成预算进度的78%，欠产绝对值3.64万元。
（三）各单位收入预算完成情况
预计1-6月份，全县只有寿雁、车站所、鸿雁所、邮政营业中心等4个单位未完成进度要求，其他10个单位均超预算进度，超进度较多的是中心储蓄所和祥林铺支局，分别超进度4%和3.2%
二、各项营销竞赛活动完成情况
1、邮储业务：
邮储业务分为两个竞赛，一是“千亿工程”竞赛，我局累计完成净增18576万元，其中活期比重为53.19 %，列全市第二名；二是二季度邮储净增竞赛，我局累计完成净增5119万元，其中
活期比重为89.06%。
2、一、二季度“和谐发展杯”项目营销竞赛：我局只有金融类的项目营销竞赛交出了一份满意的答卷，非贺业务、机票、报刊等专业的项目营销竞赛处于停滞不前的局面。
三、上半年月份经营工作特点及不足： 经营工作较好方面：
（一）预算收入实现了“时间过半、进度超半”的目标，企业经营效益明显提升。
从完成收入进度整体情况看，报刊、函件收入、电子邮政收入实现了“时间过半、进度超半”的目标，保险、邮储、代办电信、三农等收入实现了时间过半、进度过半，与去年同期
（二）、储蓄业务发展突破瓶颈，余额净增同比翻两番。上半年，通过强化窗口阵地营销、加大代发类及大客户项目营销在实现我局余额规模增长方面取得了较好的成效。邮储业务突破“淡”字观念，迎难而上，全县继续加大邮储发展力度，特别是2季度，累计净增余额 万元，完成季度竞赛任务的 %，其主要表现是：
一是龙头网点发展进入了快车道、骨干网点发展稳步提速。纵观上半年邮储余额净增发展，从净增绝对值来看，净增1000万元以上的单位有中心所、公坝支局、四马桥支局等8个网点，其中四马桥支局上半年净增1591万元，超产绝对值为561万元；列全局第一名；中心所上半年净增2089万元，超产绝对值为489万元，列全局第二名；公坝支局上半年累计净增1737万元，超产绝对值为409万元，列全局第三名；这三个龙头网点累计完成净增为5417万元，占全局完成计划数的38.22%，对全局超额完成邮储净增计划起到了至关重要的作用。从完成余额净增进度来
看，桥头支局、四马桥支局、白马渡支局、柑子元支局均完成140%以上；清塘、中心所、公坝支局均完成130%以上；
二是净增余额结构合理，效益提升明显。上半年，活期余额累计净增6605万元，占比为46.6%，全局活期比重提高明显的有祥林铺支局（57.13%）和新车站所（54.28%），除仙子脚支局（-15.08%）和鸿雁所未达到全局平均水平外其他网点均在40%以上。
（三）、资金管理效果明显规范，2011年报刊、贺卡业务欠款为0、2011年春季教辅图书缴款进度已超70%，三农业务资金上缴达到正常水平。
存在的不足：
（一）、网点负责人侧重业务发展，对一线人员的业务管理和资金管理有所松懈。
在2011年贺卡销售中，大部分网点负责人没有引起足够的重视，对一线员工的责任心和管理不到位，导致前台营业员的营销过程和操作流程中存在明显违规现象，被市局查处。
（二）、邮储发展还存在不平衡、不匹配的现象，如祥林铺支局（-35万）、车站所（—55万）、仙子脚支局（-191万元）、鸿雁所（-436万）未完成上半年邮储净增计划，尤其是祥林铺支局和仙子脚支局，发展水平与支局本身余额严重不匹配，其次是活期余额净增发展不匹配，仙子脚、桥头、白马渡、四马桥支局均为达到全局活期净增平均水平。
（三）代理速递业务发展还停留在等客上门的初级阶段。
（四）商业模式未形成，升级客户的理念未升入贯彻到一线。
三、下步工作建议：
（一）、狠抓邮储吃饭业务，确保企业运行效益最大化。一是深刻领会“做最大的金融代工厂，打造邮政金融业务核心竞争力”的精神实质，高度重视加快邮政储蓄规模发展的重要
性，合理利用好政策激励工具，进一步加快储蓄余额发展和结构调整。
二是积极调整结构，提高收益水平。在规模同步增长的同时，注重活期比重的提高和加大中间业务发展速度，提高专业收益水平。
三是积极推动营销体系建设，通过不断强化，加快绿卡通、商易通、POS收单交易类业务的较快发展。同时，推行客户经理制引导客户进行升级，以“为客户创造最大价值”为核心理念，按理财师的标准加强自身学习，做客户的理财师和知心人，针对不同客户群采取有效措施积极强化营销和业务整合。
四是追踪资金流量流向热点，加强项目营销，以项目带动发展。如三季度的开学、四季度异地绿卡资金回流及下半年我县大项目资金的揽收工作。
五是做好烟草代付资金及财政涉农资金的兑付和沉淀工作，今年
（二）、加强各项业务的可持续发展基础，逐步促进我局“商业盈利模式”形成。
一是要高度重视和落实一线网点从“操作型”向“销售型”的转变。下半年，我们可以尝试“内训师—网点负责人—一线营业员——客户”的三级培训模式。
二是以客户利益最大化和方便客户两性指标为突破口，找准各项业务可持续发展的切入点，如金融类业务，通过理财产品销售提高客户收益率，短信业务，通过为客户资金提供全天候保镖提高客户满意率等等；
三是严格管理和督导，切实实行末位淘汰制，（四）努力抓好下半年项目营销竞赛，为完成全年收入预算奠定坚实基础。
一是各专业要对照专业开展的竞赛活动要求和目标，加大督导和推进力度，及时推广经验和典型案例，确保实现预期效果。
二是加强通报，每天以短信或网络通报形式、每周以文字通报形式将专业发展情况通报到单位领导和网点，营造业务发展赶超氛围。
三是严格考核制度，严肃工作纪律，对未完成项目营销竞赛的单位和个人按实给予考核。尤其是上半年落后的专业，如速递业务、函件、机票代理等专业要引起高度重点，拿出切实可行的办法确保完成项目营销竞赛。
（五）、做好2012年贺卡、报刊发行及新邮预定前期准备及宣传、落实工作。
（六）、做好安全生产工作，同时注重窗口服务质量提升，为经营生产工作正常开展保驾护航
（七）、加强三农资金管理，确保2011年三农资金上缴率为100%，为全年欠费管理划上圆满句号。
道县邮政局 2011年7月10日
