09总结10规划(培训部)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“培训部总结规划”。
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2009年工作总结暨2010年工作计划（招聘、培训、制度管理、绩效考核部分）
亚洲风云将起，备战已经开始。随着361°最新TVC的发布和传播，亚运战略已经开始运作。品牌在香港联交所主板的上市，童装事业的开展，亚运战略的推出，平凡的三六一度人又度过了不平凡的一年。济南泰华公司也在忙忙碌碌中即将度过2009迎来充满希望的2010。回顾2009年有许多经验和教训需要总结，展望2010年有许多工作需要继续创新。加入361°济南泰华公司也快一年了，在公司领导的帮助下，在这一年中学到很多之前从来没有接触的的东西。工作虽然非常忙碌但很充实。同时，也期待着能在济南泰华这个平台上实现自己的更大的突破。自己的价值也体现在能给公司干多少事情，能给公司解决多少问题。付出总会有回报，这也是我一直坚持的信念。所以，我希望在即将到来的2010年我会更加忙碌。因为忙碌能给自己带来更多的快乐，忙碌能给自己带来更多的机会，忙碌能使自己过的更加充实。下面对2009年来所做的工作做一个简单的总结，对2010年的工作做一个规划。
2009年工作总结
招聘部分：
全年招聘投入近两万元，开展多种多样的人才招聘渠道。
1、09年3月份正式启动大学生招聘计划。在山东中医药大学、山东师范大学、山东经济学院等多所高校开展专场招聘会。并对所招聘的实习生进行全方位的培训，从公司安排的理论培训到仓库和终端的店铺实习培训。11月份，到山东商职学院等高校参加校园双选会，12月份到无锡商校开展校园招聘。与高校的合作，对公司人才储备起到重要作用。但是，整个校园招聘计划的实施过程中，还有许多问题尚待解决。如前期整体的系统规划缺失，整个实习生培训实习过程中量化评估体系的缺失，实习生晋升机制的缺失，诸多问题摆在我们面前。所以，下一步大学实习生招聘及管理的整个系统的建立将是首先要解决的问题。
2、报纸招聘、网络招聘的优化。通过前期合作的经验，2009年更换了网站招聘的合作伙伴，建立了与智联的合作关系。把网络招聘的费用降低了近100%，从前程无忧的3000元年费，降到智联的1400元年费。报纸招聘继续同济南时报合作，开展不定期的报纸招聘作为网络招聘的补充。
培训部分：
1、完善了培训部的组织架构，制定了常规的培训制度。
2、针对终端开展了丰富多彩的培训活动。分别在文东旗舰店、泉城旗舰店、济宁东泰店开展了三次店铺魔训（精英充电）。在军训基地开展了两次军事训练营。
3、组织开展了4次培训交流活动，14位同事两次奔赴广州驻点学习，10月底与南京各部同事开展互动交流会，11月迎接广州营运中心同事来济互动交流。
4、开展军事训练营。使店长们能听到公司的声音，能感觉到公司的培训福利。对店长、店助起到了一定激励作用。
5、7月份针对客户的店长、店员开展企业文化、产品知识、FAB、服务六部曲的培训，受训达200多人。
6、开展常规的店长、店员培训1000多人次，覆盖所有的区域的店长。
同时也存在诸多问题：培训部人员不足导致培训工作在全省铺开较为缓慢，不能同时覆盖到全省区域。09下半年培训计划很多没有如期完成。培训结束后的培训跟进工作还有待于继续加强。客户的培训相对较为缺失，针对性差。针对督导和店员的培训较少，并且针对督导的培训资料较为缺乏。没有充分有效地利用总公司培训部和南京培训的讲师资源。2010年对客户的针对性培训及针对自营店员的培训将全面铺开，并增加督导层面的培训。增加公司办公室人员的培训力度。增加出差培训的频率，逐步降低培训费用开支，提高培训效果。
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附：2009年度公司培训部开展大型培训明细表
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制度管理：
在原有公司制度的基础上，进一步协同各部门完善了货品进出仓检验标准、货品退残制度、终端销售竞赛评比制度、公司职能部门和自营大区经理的绩效考核制度、公司培训管理制度、办公费用管理制度、固定资产的管理制度、网络管理制度，特别是在公司领导的指导下公司的绩效考核管理制度的完善和优化，极大提高了公司员工的工作积极性，为员工工作提供了制度保证。使各职能部门的工作流程也更加制度化，规范化。绩效考核：
1.在领导的安排下，开展公司管理职能部门的绩效考核。2.对市场部门的绩效考核细则进行优化和改进。3.协助领导开展月度管理考评会。4.开展终端销售竞赛。企业文化：
1.终端开展《企业也是我的事业》《没有任何借口，保证完成任务》等泰华特色的企业文化传播。2.终端店铺后仓文化的改进及公司宣传栏的丰富。2010年工作计划 招聘部分：
1.深度开展校企合作，试行订单式培养模式，增加公司人才储备深度。2.坚持多种渠道，开展招聘。完善报纸、网站、校园等招聘形式的组合。
3.在公司“不拘一格降人才”的战略指导下，鼓励终端提拔优秀人才，为终端员工打开晋升通道。制度管理：
1.继续完善各部门的工作流程的制度化，进一步健全公司各部管理制度。2.对公司各部的制度执行情况加强跟进力度。绩效考核：
1.对公司管理部门内部的考核继续深化，督促各部门建立部门内部的考核细则。
2.建立终端层面针对店长和店员的考核机制，通过考核对终端店长、店员区分等级，完善晋升通道。3.建立新进人员的考核评估，建立相应制度做保障。4.建立高校实习生的考核评估机制。企业文化：
1.公司全员传播《企业也是我的事业》，没有任何借口、保证完成任务。2.从培训的角度为公司的企业文化建设服务，开展积极向上的理念培训。
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培训部分：
1.深度开展公司管理制度和工作流程培训。基于终端员工对公司制度的缺乏，终端管理人员的制度意识淡薄，2010年将开展大规模的制度化、流程化培训，并将作为上半年培训工作的主题。详细计划见附表《2010年度培训计划表》。
2.加强管理培训，特别是店长管理培训。出台《济南泰华店长管理手册》作为终端店长管理工作的标准化模板。3.从培训的角度开展企业文化的传播，心态、责任、承诺、感恩将作为2010年内训课程设置的重点。4.每两个月开展一次以旗舰、店明星店为中心的店铺实战魔训（精英充电）。5.开展两次大型店长训练营。
6.以季度为单位开展加盟商店长培训。
7.开展加盟商拓展培训，为客户建立沟通学习的平台。8.增加公司人员的培训课程和培训时间。
附：2010年度培训工作计划表
（一）（二）
（三）济南泰华公司2010年全年度培训计划表
一、形象店铺实战魔训（精英充电）计划总计开展6次
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361°济南泰华公司2010年全年度培训计划表
二、入职培训、晋升培训
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济南泰华公司2010年全年度培训计划表
三、客户培训安排
四、店长训练营
每年开展两次。上半年3月份，下半年9月份。真对所有店长，集中的开展理论培训。
济南泰华体育用品有限公司培训部2009年12月
