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2011年上半年工作总结
2011年不知不觉已过去一年，今年上半年在院长夏孝臣的带领下，在全院职工的大力支持下，我作为一名分管业务工作的副院长，认真履行岗位职责，爱岗敬业，带领全院职工，不断提高医疗技术水平和服务水平，保质保量地完成了上半年的经营创收任务及上级布置的医疗保障任务，现将上半年工作总结如下：
一、加强业务学习及规章制度学习，提高全院职工的业务水平。上半年我们按计划进行业务学习的同时还进行了院感及传染病的培训 并考试，对招聘人员一律实行业务考试合格签订聘用合同。平时我们还注重各种规章制度的学习，每月按时学习办公纪要及医疗相关法律，法规。每年按时完成继续教育学习，通过形式各样的学习，使大家的法制意识及医疗安全意识明显增强，业务水平不断提高，病人的治愈率及满意度明显提高，上半年无一例医疗事故的发生。今年上半年，我们还选送三名员工去上级医院进修学习，使他们提高自身业务素质的同时，也为医院培养了人才。
二、注重员工思想政治教育，开展“三好一满意”活动及礼仪培训，举 行演讲比赛，选拔人才，提高医护人员的整体素质。
加强员工思想政治教育是保证各项工作顺利完成的前提，是坚持“以 人为本”构建和谐医院的客观要求。是医院贯彻落实科学发展观的重要保证。上半年在全国医疗卫生系统深入开展的“三好一满意”活动中，我院紧密围绕“服务好，质量好，医德好，群众满意”这一主线，与各科室人员进行座谈，听取他们好的意见，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系。只有做到“服务好，质量好，医德好”才能让群众满意，让患者满意。上半年我们还请专职人员为全院职工进行了一次系统的礼仪培训。通过培训使大家的服务意识及服务水平上了一个新的台阶，服务态度，院容，院貌明显改善，大家的精神面貌明显改善。上半年我们还举行了一场题为“我奉献，我争光，我爱本职”的演讲比赛，通过这次比赛使大家更加地热爱自己的本职，热爱自己的岗位，把“爱院如家”的理念融入大家的思想，在各自的岗位上尽情地发挥自身的光和热，通过演讲比赛我们发现了人才，并以点带面，使他们带动周围的人共同进步，通过以上的学习使医护人员的整体素质明显提高。
三、增加惠民证体检项目，发放传单，公园义诊扩大宣传，调动医生积 极性，多方创收。
今年上半年为适应当前医疗市场竞争的需要，扩大宣传，我们在原有 惠民证的基础上增加了残疾人，五保户来院检查免费，增加了全检项目及肿瘤检查项目，彩超，DR检查优惠项目，并发放宣传单。上半年我们还在雪枫公园开展了一周的义诊活动，通过形式各样的宣传，使广大群众了解了我们的医院，扩大宣传的同时也为我们赢得了病员，增加了收入。今年上半年，我们始终围绕创收工作不动摇，采取各种举措调动医生积极性，使医院收入稳步增长，保证了职工新工资的按时发放。
四、增加硬件投入，减少医疗成本，确保一线工作的顺利开展，增投科 室，开拓新的经济增长点。
根据医院工作需要，今年上半年年我们为DR机增加了工作站，降低了 拍片成本，节约等于变相的创收，也留住了一些农村及体检的病人，增加了收入。上半年放射科还开展了胃肠道造影，心电图室又配置了一台半自动心电图机以满足体检人员的需求，内科配备了心电监护及对讲系统。2楼彩超的投入成了我们又一创收的亮点。硬件的投入不仅保证了诊断的准确率，也为我们增加了收入，开拓了新的经济增长点。今年我们排除万难，申请妇产科，还在筹备中，增投了男科，科室的增加使我们扩大了经营面，拓展了业务。
五、加强医保及农合管理，规范其住院，规范病历及处方书写。
上半年我们参加了市卫生局组织的农合培训班，并多次召开医保及农合工作会议，就当前存在的问题进行了详细的分析，并制定了具体的工作方案，实行责任追究制，层层把关，层层落实责任，上半年我们医保工作进展顺利，农合被罚2000元为我们敲响了警钟，这项工作必须严格要求，不能抱侥幸心理。规范了农合、医保病人住院，六、加强院感及传染病管理，完善各种制度及组织，开设肠道门诊及发 热门诊，完善传染病登记及上报。
今年上半年，我参加了区卫生监督局举办的传染病交流会及卫生局举办的传染病培训班，并和院感负责人张波一起每月对全院的院感及传染病工作进行督查，发现问题及时改正，并完善了各科传染病制度及组织，完善了传染病的登记及上报及反馈制度，保证了此项工作的顺利开展。
七、与各科医生鉴定安全管理目标责任书，明确了各自的责任和义务，定期召开经营分析会，确保创收工作不动摇。
今年年初，为保障医院医疗创收工作的顺利开展，确保医疗安全，根 据院办公会议精神，与各科室医生签订了安全管理目标责任书，明确了各自的责任与义务，使大家增强了责任心，增强了医疗安全意识，规范了自己的诊疗行为，确保了医疗安全，我们还定期召开经营分析会，就目前创收工作存在的问题及新的思路作了详细的分析，保证了上半年创收工作的圆满完成。
总之，上半年工作有成绩也存在许多不足，工作节奏慢，业务学习抓得不紧，在下半年的工作中我一定克服自身不足，对自己严格要求，带领全院职工，加强新理论，新知识，新技术的学习，进一步提高服务质量，创新服务理念，爱岗敬业，无私奉献，使医院的各项工作再上新台阶。
