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行政人事部年终总结
汇报人：朱爱迪
日期：2016年12月17日
连云港赣榆和安湖国际大酒店有限公司 地址：江苏省连云港市赣榆区青口镇银滩路8号
一、酒店人员基本情况..................................3
二、薪酬管理工作......................................3
三、2016年工资发放情况................................4
四、用工管理工作......................................4
五、劳动关系及劳动监察................................4
六、福利管理工作......................................5
七、人事及档案管理工作................................6
八、现状分析及改进方向................................6
九、总结与计划........................................8
七、人事及档案管理工作
（一）人事手续办理方面
及时为新入职职工办理各项录用手续、五险缴纳、劳动合同的签订及工资关系的确定等工作。
（二）档案管理工作
对职工的人事档案及其他资料进行了整理，做到归属清晰、内容完整。
八、现状分析及改进方向
（一）学历
酒店员工学历初中、高中级占到了64.11%，人员占比超过一半，作为一家高层次的服务企业，学历的高低一定程度上反映了服务水平的高低，但更多的是开拓性受到惯有思维的限制，若想建立一支高素质的服务团队，必须提高职工的服务意识、个人知识能力，倡导在职工在岗学习，并与岗位晋升要求相对应。
（二）年龄
酒店20-35岁的员工占到了40.1%，要重点针对年轻人提供有激励性的薪酬与福利制度，同时也要创造学习的平如和职业发展途径。团队年轻化，思想分歧大不容易统一。新员工工作经验不够丰富，具备四年以上专业领域工作经验的人相对较少。
2、工作方式：做到多参与、勤反思、多尝试；
3、调整心态：从小事、基础做起，传到正能量；
4、职业目标：分析自我，给自己定位清晰，明确职业目标。2016年我在劳资工作方面虽然取得了些成绩，但是还存在一些不足，今后还需不断努力，使我酒店的劳资工作不断完善。最后，我将怀着16年的工作热情，带着2017年工作的信心，以良好的精神风貌、扎实的工作作风和强烈的责任心，为酒店的发展贡献我的力量。2016不是结束，而是开始！
