护理部工总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“工作总结护理部”。
2016年护理部工作总结
时光流逝，2016年的工作已经结束了，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下：
一、积极配合医院二级医院创建
自等级医院检查评审提到医院日程起，为了完善我院的护理管理和提高临床护理业务水平，使我院等级评审顺利通过、全院护士不辞辛劳、毫无怨言的牺牲个人休息时间、利用上下夜班、晚上等时间强化训练基础护理技术操作，掌握、熟悉等级医院检查的相关内容如：各项核心制度、医院感染管理知识、护理应急预案、护士职责等。由于我院无护理示教室，各科室护士都在科内办公室、走廊上你来问我来答、我来操作你来考、互纠互查、相互提醒。在淮安市专家组来检查之前，我们护理部也组织了很多次自查，看到每位护士长都有大局意识、大家团结一心、无私奉献。在检查中互相找问题、提建议，对于某些方面做的科室，护理部组织护士长在会上进行传阅、取经，大家不分彼此，资源共享、一心一意为医院等级评审顺利通过。
二、提升服务质量，塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的三基培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识，贯彻以病人为中心的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以病人为中心的优质护理服务。
二、规范护理文件书写，强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100。
三、加强监督管理保障护理安全
1、定期督促检查护理安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了四定:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。
四、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了三基、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核。
4、各项护理质量指标完成情况：全年共收住3933人，其中危重病人100人
1、基础护理平均得98.6分，合格率100%。
2、危重症护理平均得分100分，合格率100%。
3、急救器材药品管理平均得分100分，合格率 100%。
4、护理文件书写平均得分98.9分，合格率达100%。
5、护理人员“三基”考核合格率达95%。
6、常规器械消毒灭菌合格率达100%。
7、特、一级护理99.7%
8、优质护理服务覆盖率100%
10、年护理事故发生例0例
五、重视人才培养，优化护理队伍
1、加强护理管理培训。
2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次。
3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有10人获护理专科学历，1人获本科学历。
9、压疮上报为8例
4、完成了年轻护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
5、护理查房每季度1次，不定期进行业务查房。
6、充分培养护理人员组织参与性，5.12护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,分别为健美操比赛,护士宣言,护理文件书写比赛。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。
盱眙楚东医院护理部 2016年12月15日
