某乡信访工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“乡信访工作总结”。
**乡2011信访工作总结
今年，我乡在县委和县信访局的正确领导下，认真贯穿落实省、市、县关于加强新时期信访工作的一系列重要部署，切实增强信访工作的责任感和紧迫感，找准十七大精神与做好新时期信访工作的结合点，创新工作思路，狠抓工作落实，坚持以科学发展观为指导，以解决群众切身利益问题为根本，以促进社会和谐为目标，采取有力措施，切实加强信访工作，有力地推进了信访工作制度化、规范化、法制化建设。信访工作秩序日趋规范，信访形势总体平稳。现作如下汇报：
一、加强领导，把信访工作摆到更加突出的位置 根据信访局对今年信访工作的安排部署，结合“信访突出问题解决落实年”活动，乡党委、政府高度重视，把信访工作摆到更加突出的位置，深刻领会当前信访工作面临的新形势，明确了信访工作的目标任务和方向。使信访工作同日常主要工作同研究、同部署、同落实。同时，成立以乡党委书记为组长，乡长、党委副书记为副组长，组织、民政、秘书为成员的信访工作领导小组。
二、健全制度，狠抓矛盾纠纷排查化解工作
一是结合我乡信访工作实际，制定了《**乡信访接待制度》、《接访人员岗位职责》、《办信人员岗位职责》等规章制度，为做好新时期信访工作制度提供了制度保障。二是针对各村村务公开、民主决策等方面存在的问
题，结合村两委班子换届工作，制定下发了《民主决策制度》、《村民议事制度》、《村务公开制度》、《财务公开制度》和《村民委员会报告工作制度》，从而使各村的村务、财务、重大决策事项进一步公开透明，得到群众好评。全年，我乡共受理群众来信来访1件，接待上访群众30人（次），办结率达100%。三是在实际工作中，我们始终坚持宣传教育，疏导结合，制定针对性，操作性强的工作预案，对信访问题进行“梳理”，把好“接访关”，主动做好说服解释工作，尽力解决。对一时难以解决的问题，尽量向群众解释清楚，争取群众理解和信任。四是结合创先争优活动，努力排查矛盾纠纷化解调处工作，真正做到小事不出村，大事不出乡，杜绝了赴县上访事件的发生。五是抓好民族宗教方面的工作，确保社会稳定。六是结合鼠疫防控工作，认真贯穿《湟源县关于排查调处近期矛盾纠纷工作的安排意见》，全乡未发现群体性不稳定因素和上访事件发生。
三、存在的问题和不足：
我乡信访工作在县信访局的正确指导下，信访机制和秩序日趋规范，信访形势总体平稳，取得了一定成绩，但工作中仍存在不少问题和不足，主要表现在：
（一）村级干部整体素质低，在接待来信来访事件上方法单一，主动性不强，上交矛盾的思想严重。
（二）深入基层调研不够，关注民生的力度不强。
四、今后的打算：
为促进我乡信访工作不断发展，今后，我们一定要坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和县信访工作会议精神，重点整治越级上访等群体性事件的发生，力争信访总量减少，为全乡经济社会又好又快发展创造和谐稳定的社会环境。
（一）进一步强化信访工作领导责任，加强长效机制建设。继续实行层层抓落实的信访领导责任制和信访接待日制度，将信访工作向各村延伸，重点下移，进一步健全信访各项考核奖惩办法和矛盾排查调处机制。
（二）进一步加强信访信息员的培训力度，提高整体素质。乡党委组织信访信息员认真学习《信访条例》和中央、省、市、县的信访工作精神，创新工作思路，改进工作方法，提高信访工作效率和管理水平，开创全乡信访工作的新局面。
