护理部年终总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“医院护理部终总结”。
护理部2012年年终总结
今年以来，我院在县委、县政府及卫生局的正确领导下，坚持以公立医院改革为中心，以“三好一满意”活动为载体，以“优质护理服务活动”为契机，围绕“持续提高医疗质量、改善服务态度、构建和谐医患关系”，转变工作作风，拓展业务范围，内强素质、外塑形象，使医院整体护理服务水平再上新台阶。圆满的完成了年初制定的工作目标，现汇报如下：
一、加强质量控制，提高医疗质量
1、实行护理部、护士长二级质量管理
护理部质量控制小组每月抽项重点质控，每季度召开一次质控分析会议，针对存在的问题，制定切实可行的措施进行改进；科室质控组织每月也对科室护理质量进行监控。通过院、科两级质控确保了护理质量的持续提高。
2、护理部相关人员每月组织查房两次（行政、业务查房各一次）
护士长组织本科室每月行政、业务查房各一次。通过查房对所学的护理理论知识进行温习；
护士长夜查房每周1-2次。
3、对全院科室的器械及物品采用下送、下收的运行模式：自2012年初以来，通过供应室的集中式管理模式，使我们控制院内感染，保障医疗质量的目的更进一步实现。
消毒器械采用全自动清洗消毒机遵循“清洗-消毒-灭菌”的规范化流程，既保障了无菌器械的质量，又确保了工作质量。
二、扎实理论知识，强化技能培训
1、护理部每月组织一次业务学习，每半年考核一次；技能考核一年两次；科室组织每周业务学习一次，每月考核一次。
2、第四季度中，我们组织全院年龄在45周岁以下的所有在岗护士94名，参加理论考试6次；组织年龄在40周岁以下的所有在岗护士84名对《涞源县医院护理技术操作标准》22项技术操作进行了考核，历时一个月。制定了《关于护士考试奖惩措施细则的通知》，科室和成绩优秀者遵循此制度年底予以表彰，并把此结果做为年终评优选先的依据。
3、全院护士申请注册了“继续医学教育网”会员。
4、今年选派护士长及业务骨干到上级医院进修学习：4名护理人员到三级医院进修学习，8名护理人员到二级医院进修学习。为新增的科室我们派8名护理人员到新生儿科、肿瘤科、ICU及高压氧舱学习。
三、塑造全新护士形象，推动优质护理服务1、1月份我们派一名护士到北京武警总医院参加“全国基础礼仪师资培训班”的培训，将其先进的、标准化的礼仪标准引进我院。
2、2月份我院的“护士礼仪培训班”也初具雏形。每个科室均有1-2名礼仪教员，负责全科室护士及新上岗护士的礼仪训练。
3、在5.12国际护士节来临之际，于5月11日成功举办了“护士礼仪竞赛”，得到卫生局领导及院领导的一致好评。
4、新护士入院前，接受护理部组织的“进院教育”和“服务、礼仪
规范训练”。
四、规范病房管理，提供人性化护理
1、我院病区整体床单位整洁、干燥、无污染痕迹。时刻保持“五无”：床上无臭味、无渣屑、床褥无潮湿、床单无皱褶、无污渍。
2、我们自行设计了住院须知、住院常识，也为手术室设置了“温馨提示卡”。上面根据需要印有图文并茂的文字内容，将入院宣教与手术注意事项有机的结合在一起，能给病人以提醒、警示作用。
3、护士通过实施健康教育,可有效地促进护患沟通。护士、患者、家属共同参与到健康教育中, 有利于改善护患关系,提高患者对护理工作的满意度。
五、存在的问题：
尽管医院整体发展形势良好，但在发展过程仍然存在一些不容忽视的问题，主要体现在：
1、全院护士学习氛围还不够浓厚，缺少好学，求学，肯学的精神。
2、年轻护士基础理论知识差，缺乏自主学习能动性。
3、护理人员科研及撰写论文能力差。
涞源县医院护理部
2012年12月25日
