创建文明单位工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“文明单位创建工作总结”。
创建文明工作小结
按照区委、区政府关于迎接省文明城区考评工作的总体部署，我中心根据《区卫生局迎接省文明城区考评任务分解表》，对创文明城区各项工作进行查漏补缺，强化措施，完善机制。我中心文明创建工作以“邓小平理论 ”及“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习、宣传贯彻党的十七大精神。围绕创建文明行业，树立文明窗口形象，建设和谐发展的新型社区目标，进一步强化我中心的行风、医德医风建设，提高医疗服务质量，巩固文明创建工作成果，为人民群众提供优质、安全、满意的社区医疗保健服务。坚持“围绕中心，重在建设，常抓不懈，求实创新，分级负责，加强管理，以点带面，整体推进，注重实效”的原则；以社区医疗发展建设为中心，以诚信文明服务为主题，以科室诚信文明建设为重点，以先进典型为示范，深入扎实地开展“文明诚信示范科室”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”活动，深化“医院管理年”、“无红包医院”、“平安医院”、“无假日社区”、“打造学习型社区”系列活动，推动中心文明创建工作。
一、加强领导，完善组织机构
为切实加强对创建区级文明单位活动的领导，保证创建活动有序正常开展，中心成立了文明创建工作领导小组，在中心主任的领导下，负责制定创建工作的总体规划和落实措施，并协调各科室相关工作。文明创建工作领导小组如下： 组
长：中心主任 副组长：中心副主任 成员：医务科
预防保健科
药剂科
护理部
下设办公室，由协同负责相关工作措施的布署与监管检查。
二、完善各项规章制度，坚持落实社区便民惠民政策，优化文明创建环境。
1、我中心不断深化政务公开、院务公开、医务公开制度；实行一日清单制和病人选医生制度；设立意见箱、意见簿，设立药品价格公示栏、医疗卫生服务收费项目标准公示栏；公开社会服务承诺，设立投诉电话，通过中心网站公开社区各项业务工作内容，聘用社会监督员，坚持患者评价制度。
2、坚持“一切从病人出发”，开展“无假日医院”活动。我中心坚持实施二十四小时服务制，解决群众节日、假日、双休日就诊难问题，积极参加“平安医院”创建活动，树立安全、优质服务意识。
3、广泛开展“讲文明、树新风”活动，树立良好的窗口形象。贯彻实行《公民道德建设实施纲要》，树立和践行社会主义荣辱观，弘扬健康、文明的社会风尚。开展“创文明行业、建和谐海西”活动，推行“文明用语20句”、“禁语40例”，提倡文明行医，礼貌待患，增强职工的文明意识，养成文明生活习惯。坚持规范“窗口”服务行为，公开社会服务承诺制，设立药品价格公示栏、医疗卫生服务收费项目标准公示栏，通过中心网站公开社区各项业务工作内容，聘用社会监督员，坚持患者满意度调查，行风民主评议制度，设置意见箱，24小时投诉咨询电话，自觉履行“厦门市文明公约”、“厦门市十不准规定”，坚持实施《关于纠正行业不正之风的处理规定》、十八项首诊负责制、首询负责制、《医务人员医德医风规范》及投诉处理反馈机制，达到职业道德教育制度化，规范化，经常化的目标要求。通过活动增强了职工职业素质，讲究职业道德，树立职业理想，遵守职业纪律，熟练职业技术，职工情操得到了陶冶，职工思想得到了净化，培养树立正确的人生观、价值观，为社区居民服务的思想扎根于职工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，热心为患者服务，爱岗敬业乐于奉献，助人为乐已成为全院职工的潜意识。良好的服务态度，清洁的就医环境赢得了广大社区民众的普遍好评。门诊患者满意度调查和行风评议问卷满意度调查均达到95%以上。
4、坚持反腐倡廉的宣传教育。我们始终坚持宣传党中央关于反腐倡廉的重大决策、方针政策和工作部署，有机结合报刊、监督在线、录相带组织医务人员学习，进行自我教育、自我鞭策。贯彻执行廉洁行医相关措施，创建“无红包医院”活动，坚持医药商业贿赂专项整治活动，增强了职工的觉悟，提高了集体主义观念，取得良好成效。
5、坚持落实社区便民惠民政策。继续坚持执行社区基本用药零差价、社区门诊免挂号费等惠民政策；坚持实施老年人、残障人士、军人军属优先窗口服务制度；推进社区居民健康档案管理工作进程。坚持实施药品招投标制度，执行国家基本药物制度，降低成本，减轻患者负担，开展“放心药房”活动，让医患用药两放心。
6、加强老龄工作开展，把老年人工作纳入社区工作重要日程。贯彻落实党和政府有关政策，坚持把做好老龄工作和构建社会主义和谐社会紧密相连，确保老龄工作责任目标顺利完成，积极促进社区的各谐发展。
7、推进“社区医生进家庭“工作进程。中心以社区居委会为单位成立了7支社区医生服务团队（成员由社区医师、社区护士及预防保健人员组成），进行了社区责任区域划分，负责相应社区居委会的日常社区巡诊、非传染性慢性病防治、家庭病床、健康教育的开展及健康档案的建立与管理工作。积极联合区疾控中心、社区居委会、街道老龄办等部门，聘请了集美二院专家在各社区居委会举办高血压、糖尿病专题讲座，提高社区居民的卫生保健意思，促进社区居民的生活质量。
8、积极巩固无烟单位创建工作。为贯彻执行卫妇社发（2009）48号文件《关于2011年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》和厦爱卫办（2009）8号《关于开展第22个世界无烟日活动的通知》精神，我中心依照无烟单位创建标准全面开展工作，形成了良好的控烟创建工作氛围。中心成立了控烟领导小组，制定了控烟工作制度和工作措施，实行二级管理，明确了工作职责，坚持长期有序的开展控烟工作，取得了明显成效！
9、开展环境卫生整治工作。大力开展城乡环境整治行动，进一步改善院内外环境卫生面貌，有效控制和预防疾病发生与传播，提高群众文明健康意识和自我保健能，着力清除各类积存垃圾，大力搞好室内外卫生，做到院内环境整洁。通过与健康教育相结合，全面开展爱国卫生运动，提高公众健康知识的知晓率和健康行为形成率，让广大群众主动、积极参与环境卫生综合整治活动当中。
三、精神文明建设，推动了物质文明的发展
有效的精神文明建设工作，也使我们开阔了视野转变了观念，更加坚定了我们社区卫生保健服务的工作信心。在实际工作当中我们具体抓了几件事。一是狠抓“三基训练”，强化专业技术基本功，夯实基础以利提高；二是坚持继续医学教育制度，把继续医学教育工作做为技术进步的根本动力来抓，鼓励专业技术人员参加自学考试，报考职业大专、本学习，每年选送可造之才参加全科医学培训，社区医学骨干学习。加快了知识更新、技术更新，促进医疗技术的不断提高；三是加快科室建设步伐，拓宽业务领域，主动适应社区医疗市场需求，增舔了彩超、全自动生化仪、全自动血球分析仪、500毫安X光机等先进医疗设备，提高了诊断技术水平。为患者就医创造更多的方便条件；四是建立健全行政管理制度、业务管理制度、质量管理控制制度、“工作质量标准”、“医疗护理技术操作常规”等，各项工作有章可依，照章办事，用制度规范医疗行为，真抓实干，提升总体管理水平，促进了正规化、规范化、科学化管理的进程。
四、抓好计划生育，搞好综合治理
计划生育是基本国策，综合治理是国家长治久安的重要工程。我们把计划生育、综合治理工作纳入单位重要议事日程上来，成立专门领导机构，建章建制，完善管理，组织职工学习国家有关法律法规，提高职工法律意识，教育职工加强公民意识，遵纪守法，遵守社会公德，在社会生活，生产活动中表现良好的公民形象。开展安全单位活动，完善了安全生产工作奖惩制度，实施《安全生产隐患排查治理方案》，建立了《灭火应急疏散预案》，并定期组织职工学习、掌握应急措施，定期开展安全生产检查及隐患排查工作，加强特种医用设备的使用与安全管理工作，开展经常性的防火、防破坏，防灾害防事故的“四防”教育。综治领导小组每季度进行本中心综治安全生产自查，多年来本单位治安秩序良好，未发生任何安全隐患事故。职工家属无违法乱纪现象。坚持开展爱国卫生活动，加大“除四害 讲卫生”、“清洁家园”等系列活动力度，建立每日清洁与院落大清扫卫生制度，突击检查与经常性检查相结合，保持环境整洁，为患者提供了良好的康复、治疗环境。回顾我中心的文明创建工作，虽然在各个方面取得了一定的成绩，但我们懂得我们在管理上、服务上与兄弟单位和文明单位相比有很大的距离。我们决心继续贯彻“病人为中心，质量为核心”的服务宗旨。努力提高医疗质量，增强服务意识，为人民群众身体健康做出更大的贡献。
侨英社区卫生服务心 2011年7月12日
