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科探服务中心环境部开业工作总结
针对这次开业期间科探服务中心环境部工作汇报如下：
一、工作中取得的收获主要有
1、在开馆前夕,跟进展馆开荒工作,并初步熟悉展馆内展品展项基本知识.努力为展馆开业做前期工作。
2、与客服部、安保部开展日常工作的配合。
3、新员工保洁操作流程培训。
4、前期展馆各项开荒工作的完成。
二、开业期间的不足
1、缺乏对科技馆工作基本知识的理解，在开展具体工作中，常常表现生舒。
2、对展品展项缺乏全面具体的了解，从而影响到相关保洁工作的进展。
3、对展馆的管理还不够成熟,这直接影响工作效果。
4,、展馆装修较晚截止9月27日还在施工，在开馆期间细部卫生还没做到位。
5、员工大部分是新手，只会做交办的工作，缺少灵动性。
6、前期基本是以开荒为主，对员工的培训较少。
三、完善与改进:
1、环境部要不断健全管理职能，完善服务体系。
2、在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时对现场观察来寻找问题。
3、去掌握员工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案使管理工作更具针对性和时效性。
4、加强对全体员工的技能与职责的培训，使员工更快捷的融入到我们的工作环境。
5、快速招聘到有技能人员做好夜班技术工作，才能保证展馆日常开馆的质量标准。
