泾县质监局信访举报工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“质监局半年工作总结”。
泾县质监局2009年信访举报工作总结
2009年我局信访举报工作，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕市局、县委、县政府的中心工作和县纪委监察局党风廉政建设和反腐败斗争一系列任务，认真学习贯彻落实党的十七大精神，全面落实科学发展观，结合《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党内监督条例（试行）》及《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》中对信访处理的具体要求，认真处理群众来信来访，全面履行职责，从维护我县改革发展稳定大局，加快泾县发展，构建平安和谐泾县，推动党风廉政建设和反腐败斗争深入开展的高度出发，从维护好、实现好、发展好最广大人民群众的利益，密切党同人民群众的血肉联系，充分发挥纪检监察信访举报工作的基础性、根本性职能作用的实际出发，采取有效措施，对信访反映的问题按照分级负责归口办理原则和干管权限，认真对待，具体分析，慎重、妥善处理。信访干部注重内炼素质，外树形象，把信访举报工作不仅是作为一项本职工作来抓，而且是把其作为一项十分重要的政治任务来对待，力争做到求真务实，与时俱进，团结一心，踏实苦干。现就2011年信访举报工作总结如下：
一、受理群众来信来访情况
2009年，我局共受理信访举报0件（次）。
二、信访举报工作的主要做法
（一）、打基础，促基层、。
2009年，我们紧紧围绕“抓住主线、突出重点、履行职能、突破创新”的工作思路，确立了“抓机关带基层、上下联动、整体推进”的工作指导方针，着力打好基层办信办访基础。一是继续按照目标管理的有关要求，明确了由局党组书记亲自抓，纪检组长分管信访工作，并坚持三项领导工作制度，即领导阅批信访件制度，信访分析会制度和领导接访制度，分管领导坚持做到亲自接待业务内来访，亲自阅批信访件；定期组织有关股室召开信访分析会，排查线索，制定信访初查方案，并且做到领导亲自接待，协调解决越级和集体访的疑难问题和参与重要信访举报件的初查工作，确保了信访工作的顺利开展。二是加强信访人员的素质培养。我们不仅组织自学，还邀请县纪委等有关领导到我局进行面对面的业务指导、讲解。进一步强化了局纪检组办信办访业务素质。三是落实责任制。坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，层层落实责任，尽量把苗头性、倾向性信访问题解决在基层，落实在基层。
（二）、重监督，快查处。
把信访处理作为一项重要的党内监督制度，纳入了党内监督制度化建设范畴，体现出信访监督的极端重要性。具体工作中，我们严格按照信访监督的有关规定，切实加强对领导干部的监督工作。如对因群众反映，但问题比较轻微的中层领导干部在规定时间向局纪检组作出书面说明、采取信访谈话等形式，有效地发挥信访监督的作用，使不少正在发生和将要发生的违纪行为得到及时制止，避免了一些问题的进一步发展和蔓延。
（三）、循序渐进，依纪依法规范信访举报工作。在长期的信访实践中，我们主要从以下三个方面来推动信访举报工作的规范化、制度化、法制化建设。
一是用《信访条例》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》和《监察机关举报工作办法》来规范信访干部行为，依法处理信访问题。对群众的信访举报及时受理，对群众反映的问题及时办结，按期办结，有困难的，向信访人说明情况，办结后，将处理结果及时答复信访人。如信访人对调查结果不满意的，认真听取信访人意见，对正确的意见，予以采纳，不正确的，耐心细致地做好解释、说明、教育工作，以理服人。
二是引导群众依纪依法信访。我们利用在接待来访和回访，与群众面对面交流的过程中，向他们宣传两个《条例》和《办法》等依法信访的知识。信访人既有检举、控告、申诉等权利，也有举证义务。反映问题必须以事实为依据，切忌“大帽子、小问题”，检举、控告时线索应尽量具体，以便于信访问题的调查核实。这种把信访法制宣传与接访和回访工作结合起来的方式有效地推动了依纪依法规范信访举报的工作。
三是教育党员干部遵纪守法，在与党员干部的信访谈活中，我们坚持强调党员干部要进一步增强公仆意识，提高依法行政的自觉性。以政务、村务、厂务公开等形式推进基层民主政治建设，凡涉及群众利益的重大决策，出台前应听取群众意见，增加行使权力的透明度，从源头上减少信访问题的发生。
以上是我们今年开展的主要工作，取得了一定成效，但也存在一些不足，如存在认识不到位，管理松懈，办信办访力度不够；专题调研及信息质量有待进一步加强；信访办公自动化水平不高等等。今后我们将继续按照目标管理考评标准，上下团结一致，坚持解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，做好本职工作，为我县经济又快又好地发展，构建平安和谐泾县作出新的贡献。
二○○九年十月二十九日
