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察民情、体民意、解民忧、连民心
--******入户交友活动工作总结
自去年8月我县开展入户交友活动启动以来，县***按照县党的群众路线教育实践入户交友活动部署要求，紧紧围绕除四风、察民情、体民意、解民忧、连民心的目标，以为民、务实、清廉为主题，结合联乡驻村入户点实际，充分发挥自身优势，通过三访三深入三记录，扎实开展入户交友活动，取得了一定实效。现将活动开展情况简要总结如下。
一、基本情况
按照县委各级干部开展党的群众路线教育实践包户交友安排，县***委局机关在家干部16人，共包户98户，其中，汉、回66户，维32户；重点管控3户，基本户51户、放心户44户。所包户源涵盖了***联乡驻村入户点鲁克沁镇迪汗苏村1-9组的村民。从去年8月份以来，委局机关干部共开展入户交友12轮（一般户、基本户一月1次，重点户一月2次），累计入户1174户（次），每次入户率均达到99%以上。
二、主要做法
（一）加强组织领导，严明纪律要求，确保入户交友活动扎实有效开展。开展入户交友活动是是我县落实党的群众路线教育实践活动的一项重要举措，是深化联乡驻村入户活动和四有四无村（社区）户创建活动的具体行动，是联系服务群众、宣传教育群众、改进工作作风的重要内容。县***委局领导班子高度重视，采取多种措施，切实加强组织领导，严明组织纪律，确保入户交友活动顺利开展并取得实效。
一是及时安排部署。《***各级干部开展党的群众路线教育实践入户交友活动实施方案》（鄯党办〔2013〕81号）文件下发后，县***及时召开委局机关全体干部大会，传达县委关于开展入户交友活动动员会议精神，对机关干部开展入户交友活动进行思想动员和安排部署，结合入户点实情和部门职能，制订入户交友活动工作实施方案，明确委局机关入户交友活动要重点围绕摸排、宣教、解难题、排民忧等方面展开，同时借活动的开展大力宣传相关政策法规，通过送政策，促进各项惠民政策落到实处；通过访民情，形成高质量的调研报告；通过办实事，帮助群众解决实际困难，推进基层组织建设，夯实维稳基础，促进全县大局和谐稳定。并专门成立由***副书记、监察局局长为组长，监察局副局长、机关支部书记为副组长，干部室、行政办科室主任为成员的委局机关干部入户交友活动工作领导小组，下设办公室，具体负责活动的组织、协调和实施，形成一把手负总责，分管领导主要抓，科室负责人具体落实的工作格局，确保入户交友活动顺利开展并取得实效。
二是严明纪律要求。制定了委局机关干部入户交友工作手册和工作制度，督促干部职工改进工作作风，密切联系群众，严守入户交友工作纪律，沉下身子，放下架子，带着感情、带着责任入户交友，切实做到八不准、八必须，即：不准向乡村和农户提任何不合理的要求，必须带头改进工作作风、密切联系群众；不准增加基层和群众负担，必须轻车简从，自行解决伙食（如在农户家就餐，必须缴纳伙食费）；不准走马观花，必须与群众开展面对面座谈交流；不准接受宴请或接受农户的土特产，必须廉洁自律；不准发表负面言论、随意表态或许愿，必须传递正能量；不准在入户交友工作期间饮酒，必须树立良好形象；不准参与打牌、打麻将、非法宗教活动等，必须旗帜鲜明维护民族团结；不准做违背群众意愿、侵害群众利益的事情，必须牢记服务群众的宗旨。同时要求干部职工及时做好民情记录日志，填好《入户交友活动登记卡》，对入户交友中发现的重要信息、重大社情民意和可疑情况要第一时间报告。为扎实有效地开展入户交友活动，进一步密切党群干群关系奠定了扎实基础。
（二）提高思想认识，强化后勤保障，确保入户交友活动高效有序推进。
为切实使干部职工思想认识到位，确保入户交友活动不走过场，去年8月活动启动前，县***即在机关内部组织开展了一次入户交友动员部署会，统一干部职工思想认识，使其认识到当前形势下开展入户交友活动的重要意义和作用，在入户交友这项工作中能真正带着责任、带着感情去开展。今年4月份，以开展党的群众路线教育实践入户交友谈认识、谈感受、谈体会主题活动为契机，县***又组织干部职工撰写心得体会，召开专题座谈会，进一步强化干部职工的思想认识，梳理活动开展过程中存在的问题，进一步改进工作作风、方法，增强活动实效。此外，在每次入户前，委局机关都会及时协调安排车辆，集体购买礼品，分类发放宣传资料，组织干部职工对宣传材料进行学习，提前了解吃透精神，为每次入户交友活动高效有序进行，提供了可靠保障。
（三）突出工作重点，务求工作实效，切实走好最后一公里、密切最远一家人。在开展党的群众路线教育实践入户交友活动中，县***委局机关干部，按照县委每轮干部入户交友活动要求，充分发挥自身和部门优势，积极主动地开展工作，深入村组农户走访调查，及时了解群众的生产生活情况，真心实意同群众交朋友，替老百姓办实事，取得了工作实效，赢得了群众好评。
一是认真当好侦察兵，走村入户知民情。在近一年的入户交友活动中，县***委局机关干部一直坚持深入到农户家中，实地走访，与农民促膝交谈，真心交朋友，认真调查了解农户的基本情况、劳动力状况、经济收入来源等问题，了解农民关心什么，需要什么。及时认真填写《***各级干部开展党的群众路线教育实践入户交友活动工作手册》，对农民反映的困难、问题和要求都做了详细记录，能给予帮助的，及时帮助解决，一时解决不了的，及时反映给了有关单位、乡政府和村委会。同时注重加强对特殊群体、重点户的联系、跟踪，了解其思想动态、现实表现、异常变化。委局机关的3个重点联系户分别是由***艾海提书记、案件检查室吾买尔主任和执法监察室买卖提主任负责，这3名同志均是擅长作群众工作的纪检领导和骨干，艾海提书记、吾买尔主任按照三民工作组要求已驻村大半年，驻村点即在鲁克沁镇迪汗苏村，长期与当地群众同吃同住同劳动，对特殊群众更上经常上门，经常联系；买卖提主任除每月2次的入户家访外，平时下乡办案也会经常去重点联系户看望，了解其动向变化，切实做到对重点联系户的紧盯严防，不失联、不失控。此外，委局机关干部凭借职业的敏锐性和责任感，还十分注重观察和收集社情信息。活动开展以来，县***共收集并上报县政法委社情信息3条。
二是切实当好宣传员，党的声音传万家。开展政策、法律法规的宣传教育，是入户交友的一项重要任务。在每次开展入户交友时，委局机关党员干部都会及时带上县委宣传部统一编印的宣传资料，按一民一汉组合进行入户走访，对党的相关政策、法律法规、各项惠民措施和当前全县正在推进的重点工作进行面对面、一对一的宣讲，教育引导交友对象要坚决维护社会稳定和民族团结，抵制非法宗教活动，积极主动反对暴力恐怖活动。对联系户提出的粮种补贴、农机补贴、农村医保、大病救助、低保户申请、残疾人救助、计划生育等政策性问题，一一进行解答释义，使联系户进一步掌握了解党的强农惠农政策，进一步强化群众对中央、自治区党委和地委、县委各项决策的支持和拥护。农忙时节，委局机关干部有时还会深入到田间地头、大棚种植基地，点对点、面对面零距离与群众进行对话交谈，切实把党的声音传入农户的耳朵，让党的政策温暖农户的心。截至目前，县***通过入户交友活动共发放各类政策法规宣传单、宣传画、宣传册等12000多份，入户宣传率达到100%。
三是真心当好群众友，尽其所能办实事。入户交友活动开展以来，县***干部职工一直立足实际，真心实意地为联系户办实事，办好事。除在古尔邦节、肉孜节、春节等重要节日期间，带上米、面、油及锅、碗、盆等日常生活用品，去看望慰问生活困难的联系对象，及时送去党和政府的温暖、干部职工的爱心外，委局机关干部还会根据联系户所反映的热难点问题，竭尽所能地为其寻找解决问题的方法、渠道，给予他们实实在在的帮助。今年春耕农忙季节，委局机关组织干部职工为2户家中无劳动力的联系户开挖葡萄墩7条；执法监察室干部买卖提联系其亲戚、朋友、邻居、同事，帮助联系户按每只150元的单价、销售土鸡5余只，为其增收8000多元；***信访室干部帕提古丽通过与县委基层办、民政局积极协调，为一患有严重心脏病、家庭经济十分困难的联系户落实解决了慢性病救助和农村低保的问题；邢民艳、刘涛、宋丽梅、买卖提、张纲等干部在入户交友时，得知去年一名在6.26事件中牺牲的民警，家中正在过乃孜时，当即为其送去了400多元的慰问品。自活动开展以来，县***以机关单位和干部个人名义帮扶联系户各类物品累计价值1.5万余元，共协调解决群众困难问题9件。
四是着力当好调解员，化解纠纷促和谐。在入户交友活动过程中，县***结合自身部门优势，立足抓早、抓小、抓苗头，认真开展了矛盾纠纷排查调处工作和群众意见集工作，积极配合村干部、十户长、四老人员、党员等基层骨干力量，把小矛盾、小纠纷、小信访化解在萌芽状态，努力做到大事化小、小事化了，确保一家一户和谐相处、家庭和睦。自活动开展以来，县***共收集信访线索11条，帮助村委会化解邻里宅基地占用、葡萄地界不清等矛盾纠纷7件。
三、存在问题及下步打算
虽然县***在入户交友活动中取得了一定成绩，但与自治区、地区和县委的活动要求相比，仍存在一定的差距与不足，主要体现在：一是社情民意掌握的不够全面。虽然每次的入户交友活动入户率都在99%以上，联系户也做到了全覆盖，但是由于语言方面受到限制，交流较为困难，收集的社情民意信息，不能全面准确地反映实际的情况；二是为民办实事、办好事能力有限。受部门职能局限，联系对象反映的一些问题在职能范围内无法解决，能为群众办理的实事好事十分有限，与群众的愿望有差距。下一步，县***将在做好本职工作的基础上，继续深入开展入户交友活动，进一步改进工作作风、创新工作方法，拓宽交友渠道，更加全面细致地了解社情民意，更加扎实有效地做好群众工作，更加积极主动地为民办实事、办好事，巩固入户交友活动成果，为维护全县社会大局和谐稳定，促进社会经济健康快速发展尽职尽责，定尽心尽力。
