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战略管理
—观中汇电气有感
观中汇电气有感
一、公司简介
云南玉溪中汇电力设备有限责任公司(原玉溪供电局开关厂)简称中汇电气,注册资金1335万元,年产量7000余万元,是专业生产高低压电力电器成套设备及元件的制造企业，产品广泛用于电力行业和其他企业事业单位的供配电网设备。
二、活动内容
此次参观中汇电气的活动主要有以下几方面：
1、讲座
讲座是由该公司的董事长兼总经理刘总就人力资源、生产与工程实施管理、市场营销管理、公司愿景四个方面展开的，在讲座结束后，同学们就中汇电气的情况和董事长刘总进行互动交流。
2、参观车间
在工作人员的带领下，我们大体的了解到从原材料到成品这一过程，在参观的途中，工作人员向同学们介绍各个车间的工艺、流程。
3、参观办公室
在中汇电气的办公室中，信息化的氛围比较浓烈，工作人员不断的在电脑上描绘设计图，有些活跃的同学和技术人员探索软件方面的知识。
三、对中汇电气的认识
中汇电气值得我们借鉴的主要有以下几方面：
1、企业文化
中汇电气积极建设以人为中心的企业文化，为了充分发挥员工参与的积极性、创造性，公司成立了生产小组，由组长进行自我管理和成本控制，组与组之间竞争，年终对优秀的小组予以相应的激励机制，同时，对员工的培训采用内部培训与外部培训想结合的方式进行员工教育，特别注重安全教育与技能培训，并举行技能比赛，对优秀的员工实施奖励措施。充分体现了尊重人、依靠人、为了人、发展人的企业文化，这已经形成了强化公司建设的核心竞争力。
2、产品质量的控制
产品质量是顾客所看重的。该公司取得了3C强制性认证、ISO9001-2000认证，并遵循这些认证的格式、结构、过程方法，达到认证质量保证要求。同时，中汇电气有严格的质量管理制度，在产品从生产开始到送交客户使用整个过程中严格把关，在讲座的过程中，有同学问到产品质量控制这个问题，刘总对中汇电气产品生产直至使用整个过程产品质量的控制进行详细的阐述，同时，在参观电表生产的过程中，有位员工生产的电表因为多了一颗螺丝而被管理人员退回，严格的质量管理制度制度落实在整个生产的过程中，从而减少了返工带来的不必要的浪费，达到了精益生产的目的。
3、人力资源的管理
中汇电气的人力资源管理有四个方面：
（1）用制度约束员工，制度贯穿整个生产管理；（2）加强员工培训；（3）相关的激励制度；（4）员工的职业规划；
中汇电气的人力资源管理用制度规范员工的行为，同时予以相应的激励制度，在保证质量的同时，充分的挖掘员工生产的积极性；员工职业生涯的规划，让员工看到自己在公司的发展前景、晋升空间，增加员工对企业的忠诚度。但对于该公司的人力资源管理是否适合每一个企业还有待商榷。
4、优质的售后服务。中汇电气提供24小时的售后服务、超前服务、终身服务，为中汇电气建立了大批的优质客户群体。
5、信息化。在中汇电气的办公室中俨然有强烈的信息化氛围，据刘总介绍，该公司很多管理软件都是靠自行开发的，信息化落实在企业的各个管理部门，企业信息化管理，能使企业通过计算机网络现代信息技术，不断提高管理能力和决策能力，从而提高企业的竞争力和利润水平。中汇电气的信息化建设是值得我们的中小企业所借鉴的。
6、明确企业愿景
中汇电气有明确的愿景：
市场方面：从红塔区到玉溪市到云南省再到全国。结合与云南接壤国家，如缅甸、老挝、越南合作，尝试出国门。
管理方面：进一步实现计算机平台化管理 厂区规划：新厂区
明确的愿景是每个企业都需要具备的，企业愿景是企业对未来的期望，吸引员工和顾客的有力武器，不仅是企业，例如每个人对自己的人生都有一个期望，有自己的愿景，才有动力付诸于实施，因此，中汇电气这种明确的愿景是值得每个企业深思的。
我们认为中汇电气不足之处主要有一下几方面：
1、企业核心竞争力的建设仍然不足
上述中提到，中汇电气有以企业文化为核心的企业竞争力，这是竞争对手不能模仿的，但在其他方面的核心竞争力仍然不足，例如在核心设备的生产上，在整个参观过程中，据工作人员介绍，该公司造价最贵的产品，核心部件依然是依靠进口实现，在产品的研发上没有强有力的竞争力。这很可能是刘总提到的“在玉溪市场中，和中汇电气竞争的公司很多”的原因之一。
2、车间现场管理仍不理想
在参观车间的过程中，可以看出的是，各种半成品以及成品的摆放是很规范的，都分在不同的区域，而且公司在车间中摆放有关于安全操作的看板，但是从“清扫和清洁”两个方面来看，每个车间都还没有做到理想的要求，最明显的是在生产车间，待用物品杂乱，车间给人的感觉就是小型的作坊，清扫和清洁工作有待提高。
3、市场调查不充分
刘总在讲座中提到，中汇电气积极开拓市场，及时的市场调查和准确的市场预测，而我们认为中汇电气的市场调查不充分又是为何呢？在讲座结束互动的过程中，有同学提到“和中汇电气类似性质企业的竞争如何？”，刘总并没有给出一个正面的答案，公司的高层只有了解企业在行业的位置、竞争对手采取的策略等方面才可能制定出战胜竞争对手的战略，而这些都需要有充分的市场调研为基础。因此，我们一致认为中汇电气的市场调查方面是欠缺的。
4、工序存在瓶颈限制
通过参观中汇电气的整个生产过程，我们发现在整个生产过程中，大多以手工、半自动化为主，由于人力的的效率是很难提高的，中汇电气的现状在很大程度上制约了工序的流程能力，因此，引入机器生产，实现自动化或者半自动化是否是一种提高效率的措施呢？当然，相信中汇电气的高层对此已经有了对策。
5、产权不明
这个问题可能需要归根于中汇电气的组织形式上，中汇电气是不是属于南方电网，责任的主体是谁到现在我们仍然没有清晰的认识。但是有一点不可否认的是，刘总身兼董事长和总经理，不能形成有效的委托代理关系，从而不能有效克服代理问题的激励—约束机制。
四、总结
此次参观中汇电气让我们对企业有了更多的认识，在此之前接触到的企业全是书本上的，理想化比较严重，企业的运作和管理并非如理论但也没有脱离理论，如果将企业比作为一个人，那么企业管理就如一个人如何规划人生一样，有理想、愿景，为人生做规划，并做出行动，人生的磕磕碰碰是在所难免的，企业的管理又何尝不是呢？
最后，非常感谢老师和中汇电气能够给我们这么一次学习的机会，当然，也不枉此行，我们在此行中有很多收获，希望以后有更多这样的机会。
