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2008年政务公开工作总结
为认真落实好县委县政府2008年政务公开工作的布署与要求，我局政务公开工作坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以维护人民群众健康权益为出发点和落脚点，以创建廉洁勤政、务实高效、服务优良、文明诚信的系统为目标，切实加强领导，强化措施，狠抓落实，认真推行政务公开工作，取得了一定的成效。
一、高度重视，切实加强政务公开工作领导
卫生系统推行政务公开制度是加强行业作风建设，从源头上预防和治理腐败，密切同人民联系的重要措施。局党委对此高度重视，进一步明确了职责，完善了领导机制。成立了政务公开工作领导小组，由局长任组长，书记任顾问，局领导班子其他成员及科室负责人为成员，建立了局党委统一领导、分管领导具体抓、办公室组织协调、纪检监察部门检查监督、群众参与的领导体制和工作机制，制定了政务公开工作方案，并将政务公开工作纳入各医疗卫生单位年度考核的重要内容之一，与其他业务工作同安排、同检查、同考核，真正做到了政务公开工作有人抓、有人管，并有组织、有步骤、有目标地开展工作。
二、完善制度，建立政务公开工作长效机制
政务公开是民主政治建设的系统工程之一，要使之有长久的生命力和实践性，必须从制度建设入手，规范程序，有效运 1
行。一是进一步健全政务公开工作程序。严格按照提出—审核—公开—评议—反馈的一般程序办理政务公开，保障政务公开工作规范运行。二是进一步完善政务公开工作制度。建立了社会监督评议员制度，卫生局和各医院分别聘请各行各业且有代表性的社会行风监督员，定期进行座谈、评议，征求社会各界对卫生工作和各医疗卫生单位在医德医风建设等方面的意见和建议。局机关制定了各科室责任制、政务公开承诺、责任追究、限事办结、首问负责和效能考评等制度。局领导不定期召开行风监督员会议听取意见，及时纳柬与纠错。各医院实行了医患谈话制度、首诊负责制、治疗方案风险费用告知制等，并通过院务公开，将办理程序、承诺时限、提交材料、收费标准、监督电话等全面公开，方便群众办事。三是积极开展政务公开的考核评估工作。将考核评估的结果作为评价党风廉政责任制建设和绩效评估重要依据。通过工作制度和体制的完善，我局政务公开工作逐步走上规范化、科学化、民主化的轨道，提高了办事和工作效率，全系统以“我来办，马上就办”的服务承诺赢得了社会好评。
三、规范服务，不断提升优化经济发展环境的能力
一是不断强化优化经济发展措施。年初，局党委下发了《关于开展“机关效能建设年”活动的实施方案》和《关于开展以治理医药购销领域商业贿赂为主的行风建设实施方案》，做到了任务明确，责任上肩。全系统以开展“机关效能建设年”活动为契机，大力开展了治理医药购销领域商业贿赂工作，逐步建立教育监督并重、标本兼治、综合治理的纠风工作长效机制。
特别是局党委把今年定为“优质医疗卫生服务活动”年，全系统深入推进“优质服务先进单位、优质服务标兵和知名重点专科”创评活动，“学理论、学技术、比服务、比贡献”的氛围不断浓厚。局领导坚持对各医疗单位领导班子履职情况和服务承诺兑现情况进行暗访，尤其是加大了对乡镇卫生院院长履职情况的暗访，至今未发现离岗、违背服务承诺等不良行为。积极参加全县优质政务服务“双十佳”评选工作，推荐了“优质政务服务明星”1人，“优质政务服务单位”1个。二是坚持不懈抓好“三抓两促”。今年卫生局联点的企业为湖南津津食品有限公司，局党委成立了“三抓两促”工作领导小组，强化工作责任。一年来，领导小组4次参加协调会议，并多次深入该厂排忧解难，就存在的问题积极与国土、规划、白马食品工业园等部门联络，帮助其解决实际问题，促其尽快开工。
四、狠抓落实，巩固提升政务公开工作成效
一是不断完善政务服务平台。为进一步健全 “一条龙”窗口服务，将机关的一楼车库改建成了为卫生系统政务服务大厅，将外部业务联络较多的人事科和业务科搬至了一楼，并将信访室从二楼移至了一楼，方便来人来访。全面落实“一把手”接待日制度，每周星期一定为领导接待日，及时为群众排忧解难，今年共接待来访200多人次，对来访者反映的问题均给予了答复和妥善解决。同时，不断丰富政务公开载体，在《今日**》报开设了“民生与卫生”栏目，刊发了《**卫生工作信息简报》，开通了“**县卫生局门户网”，积极发挥报刊和网络媒体效应，广泛接受群众监督。县疾控中心和卫生监督所在县政务中心设
立了专门的服务窗口，成为卫生系统优化服务的又一载体。二是不断完善“四公开”工作。认真贯彻落实《信息公开条例》，各医疗卫生单位全面推行阳光决策、阳光执行、阳光收费、阳光服务。实行决策公开，局党委下发了《党委议事规则》，机关与各医疗卫生单位对人、财、物、事实行集中研究、集中决策、集中管理；实行财务公开，实行院长离任审计制，加强对系统同部资金运转情况的监控；实行人事公开，加大对干部选拔、任用工作的公开力度，规范了人员的录用、考核、晋升、人才内部交流等制度。今年重点在阳光收费上狠下功夫，新农合定点医院实行“四公示”、“两告知”制度，实现了网上监审平台连网，向社会公开了医疗服务收费标准，严格物价公示制，完善药品和医疗服务价格公示和费用查询制度，认真解决医疗服务中“不合理检查、不合理用药、不合理收费”以及“开单提成”等问题。新农合补助实行直付制，简化了程序，方便了农民。不断改进了药品采购管理，规范医疗机构采购的行为，降低采购成本和药品价格。为方便患者查询医疗费用，县以上医院设立了电子触摸显示屏查询系统，提供了规范的住院一日清单和门诊费用清单。三是不断深化政务公开服务监管力度。我局根据《行政许可法》的有关规定，对调整和保留的行政许可项目的办理程序、条件及结果予以公开。组织对卫生监督所、疾控中心等单位开展了《行政许可法》贯彻执行情况专题调查，对发现的问题提出了整改意见，全年未发生违反《行政许可法》的事件。
今年以来，我局在政务公开方面做了大量工作，不断巩固了
政务公开工作实效，主要体现在三个方面。一是医疗卫生服务能力不断提升。县人民医院神经外科与北京天坛医院技术协作成功签约，并引进了核磁共振、多功能胃肠机等60多台价值3000万元的欧美高精医疗设备，全面填补了周边地区医疗方面多项空白，实现第二次实力大提升，达到省市三级医院水平。县中医院大力培养专科特色，引进“醒脑开窍”针刺治疗中风项目，成立了“县中风微创治疗中心”，填补了县内空白。二是医疗卫生队伍素质不断提高。在“优质医疗卫生服务年”活动中，组织2000多名医务人员开展了执业医师定级考试考核和“星城杯”医护技术职业大赛，进一步浓厚了学理论、比技能的学习氛围，促进了医护人员的实践技能水平大提升。三是卫生行业风气明显好转。通过一系列的行业作风建设后，索、拿、卡、要和收受红包礼品的现象得到了有效遏制，开大处方、乱检查、乱收费等不良行为明显减少，进一步净化了行业风气。虽然取得了以上成绩，但是，对照上级的要求及人民群众的需要还存在着一定差距。在今后的工作中，我们将进一步解放思想、求真务实，加快我县卫生事业发展步伐，为优化经济发展环境、构建和谐社会做出应有的贡献。
