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2013年人事工作总结
2013年我广场在股份公司领导下，按照要求完成了上级领导交给我们的各项任务。在公司直属领导的指导下,顺利完成了人事方面的各项工作。现将一年来的工作汇报如下：
一、劳动用工方面：
1、2012年较2013年 广场人数对比
截止到2013年12月份我广场现有人员正式工211人，临时工158 人，促销员2290人。相对于2012年同期正式工233人减少了22人，其中，退休1人；辞职14人（一线6人，二线9人：其中，大学生8人，复员兵1人，科员3人，导购员2人）；辞退7人（收银员1人，复员兵4人）；2013年股份公司内调整：调入6人，其中，中层管理人员3人，科员2人，收银员1人；调出13人，其中，中层管理人员4人，科员及以下人员9人。
2012年同期临时工148人增加了10人，其中，商务开发增加内保2人，物业增加维修工5人，保卫处增加2人，服务管理处增加1人，收银员岗位流动性大，2013年期间减7人增7人数；
2012年同期导购员人数2355人减少65人，其间增加数量1380人，减 少数量1445人。
2、变化原因分析：
1）辞职14人，皆因对工资待遇、作息时间及工作岗位而选择放弃当 前工作。
2）辞退7人，皆因违反股份公司管理规定，情节严重造成不良影响。3）导购员的数量增减原因在于，厂家品牌销售末位淘汰、厂家工资福利待遇及个人原因等造成。
二、2012-2013年大学生安置情况1、2012分配大学生12人：现有11人在岗（1人辞职），一线运 营主管岗位4人，二线总办1人，推广3人，财务1人，品牌1人，微机室1人；2013年分配大学生3人：财务1人，微机室1人，运营商场1人。
2、培训情况：
1).大学生员工要进行为期3天的新员工入职培训，并考试合格。为了使大学生们尽快进行角色转换，2013年3月份至12月份间，广场有针对性的制定了培训计划和培训内容，例如：让有经验的中层、基层和专业管理人员进行《广场规章制度》《消防知识》《计算机技术》《卖场管理》《商品陈列》《客诉处理》的培训，让北人功勋奖获得者进行团队凝聚力的宣讲活动，从而使大学生员工全面融入企业，并为企业尽心尽力、献计献策，激发他们勇于创新和乐于奉献的团队合作精神。
2).通过培训档案有效监控大学生培训情况.2年内的大学生每年培训课程不少于25课时；2年后的大学生每年培训课程不少于20课时。
3、对确定岗位的大学生进行定向培养，指定专门培养人进行传、帮、带，加强业务知识和丰富经验阅历。
三、人员招聘 1.中层管理人员招聘
2013年7月初面向广场员工招聘经理助理，经过面试、笔试后上报股份公司研究决定后，5名优秀基层管理者被任命为经理助理，走上了领导岗位。
2.各个岗位人员的招聘
8月份从社会招聘收银员岗位7人，及时补充了岗位缺失。
四、2013年广场人事工作特色1、2013年广场从厂家聘用的导购员中选出3名优秀人员，通过竞聘走向基层管理岗位，充实了一线的管理人员，充分有效地利用了现有的人力资源。
2、按照各部门岗位需求，结合新修改的岗位编制，每月进行及时调整，规范并完成了对《录用人员审批表》、《岗位变动申请表》《人员离岗申请表》《请假审批单》等的修改，使各种表格更适用于广场目前的工作需要。
五、2013年人事工作中存在的问题及改进方法
在人员档案管理方面及时做好信息更新工作，确保信息准确有效性；
六、2014年广场人事工作的安排
1、广场重新制定绩效考核内容、方法；
2、人力资源创新成果课题的研发。
2013-12-25
