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2010年工作总结
2010年从年初到年尾,忙忙碌碌,感觉自己像磨盘上的一只驴,没时间思考自己想要什么,只是不停地转。静下心来,回顾一年来的工作,还是很值得总结和值得反思的。
首先感谢院长和同事的支持与配合,08年在全院职工的齐心努力下,我们共完成设计面积近70万平方米,实现合同额近千万,顺利地完成了年初的设计目标。
一、回顾历史,总结经验,找出不足。
我们设计院从95年至今,从几个人的设计所做到今天,做到威海的设计市场上有了一席之地,靠的是什么?靠的是领导的敬业与一代代员工的努力,靠的是我们的信念与服务理念,我们的企业文化应是每个人都能尽心尽力为客户服务的敬业精神。但是我们为什么不能再强再大些,是值得思考的问题。我总结了几点原因:
1.工程承揽人员较少,直接对接客户人员不足,缺少项目经理类人才;
2.资质制约了人才的招聘;
3.威海作为一个市地级小城市对外部人才的吸引力不足;
4.威海当地设计人才整体水准与大设计院差距较大。
总之制约我们的主要是人才。
08年,在设计院的内部管理上,我们进一步优化了岗位体系,完善了薪酬制度,制定了一套相对合理的薪金及分配制度,薪酬与工作种类、责任、贡献、强度、难度挂钩,目前存在的弊端是薪资与工作投入程度及考核不挂钩。09年我认为进一步优化目前的薪金制度,对绩效工资的分配应强化项目组的分配与考核,这样有利于强化专业技术能力,有助于核心竞争力的提升。延续一线设计人员的高弹性工资结构以及后勤人员、辅助人员的低弹性工资结构。各岗位与市场工资率接轨。
同时,对于其它的管理制度,我们也应进一步优化与强化。从我个人的工作来看,我觉得目前存在的主要问题是:经常会有惰性,条理性与执行力需要进一步提高。对项目负责人的管理没有条理性,没有给项目负责人锻炼市场能力与延伸服务的机会。
二、思考:
1、我们在设计院中的老员工,自己做好工作的同时,应该思考的是要给设计院带好队伍,带出队伍;
2、应想办法提升员工士气与团队精神,培养一批能打硬仗、打胜仗的队伍;
3、未来的设计市场与设计企业要求的是高素质的人才队伍,今天的成就来源于历史的积累,未来的成绩取决于今天的决策和作为;
4、要强化设计院梯度化、制度化管理,家庭式的管理方式不适应未来激烈的竞争市场
5、客户关系的建立、深化、口碑与影响,应让每个员工清楚地知道失去客户等于失去希望,永远都不要让客户对我们失望。
三、我一直在思考我自己的未来,未来五年、十年甚至我的职业生涯,我需要什么技能、什么知识与能力和素质?既然选择了走设计院管理这条路,技术是首先不能扔掉的饭碗,其次是管理能力的提升,才能有效地提高自己的职业竞争力。现在有时候会心有余而力不足,无从下手的感觉。在未来的几年,应着眼于实际,通过各种途径提升自己的管理能力。
四、做管理必须关注到所有的员工,她们的成长,她们的努力,她们的困惑,她们的位置,她们的梦想和未来,我们不但要做大,而且要让团队里的每一个人都要找到自己的事业。
最后,我祝愿我们的设计院能顺利走过2011年,我愿与设计院共同发展。