工作总结外贸业务员舞台灯光由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“外贸业务员工作总结篇”。
2015年度工作总结
写总结的时候，我在心里问了自己2个问题： 1.给公司创造了多少价值？
2.自己得到了什么？（销售技巧、处事能力，积极的心态等）
在过去的一年，我总共做了130W的成绩，是一个平平的结果。除了自己的努力之外，还要感谢公司对我工作的支持，包括特批价，售后，以及在跟进客户时遇到的困难同事给予的帮助。现在我来分享一些我个人觉得一年里有意义的个别事件：
刚来公司时，听同事说越南，韩国，印尼等亚洲国家是我们的主要客户来源之国。当时，我分到一个柬埔寨。我看了地图，了解到柬埔寨和越南是相邻的国家，心里暗暗在想，我也一定要把柬埔寨开发出来。通过Google,我搜到了柬埔寨最大的客户 SL Cambodia, 结合Face book我加遍了几乎所有有关联的人。我主动跟他们聊天，更新状态，评论他们发布的活动内容。慢慢地，他们知道有一个中国女孩叫Kelly，她是卖舞台灯光的。慢慢的，他们会来询价。除此之外，我还坚持给那些有联系方式在网站上的公司发开发信。
终于有一天，客户回复了，告诉我他们为什么想换供应商，在face book上也有看到我们的灯光效果图还不错，问我们产品的一些具体情况。目前，这个客户还在跟进中，主要感兴趣的产品是我们的230w光束灯和280w 三合一摇头灯。这个客户的情况，我通过其他客户，了解比较多，有信心把他拿下。
另外，有个朋友是公司的项目经理，换了公司之后，他主动向他的新公司推荐了我们的产品，报了价之后他们来拜访了我们公司。几经沟通确认之后，最后订了37w的货。虽然价格不是很高，但通过他们公司在当地的影响，能够为我们的产品做一个很好的宣传。这无疑让那些还在观望的客户有一个很好的信任。
果真，很快我就赢来我的第二个柬埔寨客户，第一单跟我们买了10几个大大小小的电柜。他告诉我，他们的灯是跟祥明买的。我相信，只要我好好经营和引导客户，很快他们就会跟我们买灯的。
柬埔寨是一个喜欢载歌载舞的国家，一年有很多大大小小的活动，是一个对舞台灯光设备需求很大的市场，好好开发挖掘，争取更多的订单。和客户之间，我们不仅谈生意，我们还是朋友关系。人脉具有我们无法估量的力量！
相比国内销售员，国外销售氛围似乎更安静，枯燥甚至有点乏味。这时，我们拥有一颗积极乐观的心态是十分重要的。问题总比苦难多。远离那些满是负能量的人。万变不离其中，“播种才会有收获”。在新的一年里，我主要还是会从以下三个方面展开工作：
一、现有客户的维护
1）处理好定单和售后问题，协调与客户之间的关系。
2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。
3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
二、新客户的开发
1）通过展会和网络等途径努力开拓市场，寻找新的客源。
2）收到客户询盘，我们做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等；
3）对于客户的询盘，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。
三、提升自身专业知识
1)产品知识。通过实物接触，学习产品知识；通过阿里巴巴发布产品过程中，学习产品知识。阿里巴巴作为主要电商平台，我们需要做的是坚持每天发布新的产品，每个星期每个月查看数据。了解曝光率，点击率和反馈率的波动，认真分析哪些部分做的好和不足的地方。
2）外贸专业知识。每天必须抽出半个小时到一个小时，去各个外贸网站学习，取其精华，去其糟粕，取长补短。学无止境，每天进步一点点，学以致用。无论做什么，记得是为自己而做，那就毫无怨言。
因为，我在做的，是我一直梦想的因为，我要做的，是我一直追求的在未来的日子里,我相信自已会有更多的收获！
