科室投诉及纠纷月总结会议记录_科室月质控会议记录

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科室投诉及纠纷月总结会议记录

（年

月）

科 室： 时 间： 年 月 日

地 点： 主持人： 参加人员（签名）：

会议主题：

一、分析上月科室发生医疗纠纷及医疗投诉等投诉事件的 整改措施落实情况、评估整改效果，找出遗留问题：

1、遗留问题：

2、上次整改措施落实情况及整改效果：

3、遗留问题及根本原因分析：

二、本月发现的医疗纠纷及医疗事故等投诉事件分析：

三、针对性的改进措施及整改目标：

四、落实改进措施：（在日常工作过程、医疗文书、服务态度等环节中体现）

主持人审核： 记录人：