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关于开展2009年全国“质量月”活动的总结
新疆销售公司质量安全环保处：
2009年9月是全国质量活动月，为开展好质量月活动，对活动进行了安排和部署,石河子公司于8月30日下发了《关于开展2009年全国质量月活动的通知》,通知要求：在全公司开展质量月活动，在活动中要认真开展对质量的宣传、检查、落实工作。
一、宣传
质量是企业赖以生存的生命线，是企业生存发展之根，石河子公司长期以来十分重视质量管理工作，严格执行各项质量标准和管理程序。按文件要求，石河子公司组织加油站配合当地质量监督部门，开展质量月宣传活动，公司沿国道、城市、县城人员集中的运营加油站悬挂宣传横幅，利用板报、横幅、学习园地挂等形式，了解质量月活动和质量工作的重大意义，使员工对质量月活动认识进一步提高。
二、检查
石河子公司于9月2日－5日对所有加油站进行了包括安全质量工作的综合检查，质量工作主要检查质量月活动开展情况，文件学习情况，顾客对加油站油品质量的反应和反馈意见，油品送检和留样情况、服务质量、加油机、计量器具等设施完好率等。
三、落实
质量月活动开展期间，公司于9月6日选取4个站16个油样送至九道湾中心化验室化验。公司对与质量有关的运输、卸油、计量、加油等操作规程, 操作人员,器具进行了全面检查。顾客对石河子公司的油品质量反应良好。加油站油品质量达到要求。
公司开展加油站在建工程施工质量、物资采购质量自查活动，对在建工程严把质量关。要求加油站开展用户服务满意率调查活动，向顾客发放顾客满意率调查表，对顾客提出的问题，要及时总结，落实改进措施。
通过质量月活动石河子公司从领导到员工都对质量管理工作的认识有很大提高，经过检查落实质量管理工作,各加油站的油品质量达到标准，赢得了客户的满意。
奉献优质产品,构建和谐社会是我们质量工作的永恒主题，我们一定借助质量月活动，把质量工作做得更好。质量在我心中，用户在我心中。石河子公司始终牢记质量是企业的生命线，不断提高质量管理水平，创造美满的和谐社会。
中国石油新疆石河子销售分公司
二00九年十月九日
