大冶保险工作报告（推荐）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“保险公司工作报告”。
聚全司之力，力拼挺进全省“标杆”军团
打响新一轮人保引领市场开幕战
——大冶支公司2011年工作会议报告
今天，我们人保大冶公司齐聚一堂，共同研究“十二五”开局之年省、市分公司对我司发展寄予的厚望，明确我们如何乘势而为，奋发有为目标，憧憬在新开启的又一个五年计划内如何让我们品牌更响亮、业务更宽广、员工更有奔头，公司发展更上新台阶。开好局，起好步，起大步，这是我们此次会议要明确的任务，也是我们在座的每位员工就今年如何趁势而为、争取作为应思考的问题。就此，我讲以下几个方面的问题。
一、“十一五”期间我司发展成果回顾
“十一五”是我司抢占市场，引领发展取得关键性胜利的重要五年。这五年，人的发展形成了公司发展的基础。从2006年营销队伍的散兵游勇不足20人，发展到现在百人左右的较稳固营销队伍，人力资源扩张五倍，营销队伍的发展壮大成为我司最具发展意义的闪光点；这五年，公司保费收入快速增长，从2006年的2636万业绩发展到2010年4665万，实现了近乎翻番的业绩进步；这五年，公司经营步伐更加稳健，2010年的取得了历史最好的经营业绩，实现利润754万元。“十一五”共实现利润1831万元；这五年，公司积极履行社会责任，为各种保险灾害事故支付赔款1亿元，承担着我市保险防灾主渠道作用；这五年，为我市经济社会的稳定运行和持续健康快速发展做出了积极贡献，公司五年累计缴纳税款1060万元；这五年，公司得到上级充分肯定，2006年在中国人保系统个代营销展业竞赛活动中获总公司授予“精英团队贡献奖”称号、2008年获总公司授予“标杆支公司”称号。
二、“十二五”人保发展新要求
“十二五”又将是公司实现跨越式发展的重要机遇期。全省人保2010年已取得了45.93亿元保费业绩，“十二五”提出总体奋斗目标是：用五年时间冲刺“百亿军团”。这就意味着，在整个“十二五”期间，人保湖北省要作出业绩翻番的发展规划。基于这个总体发展规划，大冶人保无愧于使命的话，就2010年已取得4665万业绩的基础，势必要有五年业绩翻番，进入“亿元军团”的雄心壮志。也就是说这个五年，平均增幅要超过 21 %。
树立这个雄心壮志是必要也是有依据的。一是全市经济社会发展“十二五”规划预计，全市地区生产总值未来5年将从2010年的240亿猛增至500亿，实现翻番，并且努力实现“三大目标”，即进入全国县域经济基本竞争力百强县（市）、争创全国文明城市、争当全省城乡统筹排头兵。特别是构建现代产业体系，优化工、农业产业结构调整，这些都为公司发展提供了难得契机。二是市委、市政府更加重视、支持保险，对保险工作提出了明确要求，确立了在“十二五”开局年实现大冶市创建全省保险先进县（市）奋斗目标，同时将出台为加快金融保险业发展，实施对金融保险业奖励激励办法，这些有力支持，为保险业发展提供了强大动力，是公司加快发展的根本保证。三是非寿险市场日趋规范，集中管控和强化服务成为主流，“高质量的增长”将成为未来一个时期保险市场的最重要特征，而且产险公司转型取得初步成效后都在思考“提档加速”、“弯道超越”，平安公司就提出了五年赶超人保的“超人”计划，不进则退将尤为显见。“十二五”是保险主体的赶超年份，态势十分明朗，人保必须要有大作为。更主要的是我们有热爱人保，忠于人保事业的一大批员工，这才是我们发展、前进的人脉资源。
三、2010年主要工作和成效
（一）经营成果
1、收入
全年实现保费收入4665万元，较去年净增533万元，增幅12.9%。完成年计划4366万元的107.07%。其中：财货险完成239万元，完成年度计划的86.6%；车险完成3158.8万元，增幅15.93%，完成年度计划的114.86%；责意险完成769万元，增幅33.3%，完成年度计划的102.5%；农险完成498.4万元，完成年度计划的85.78%。
2、支出情况
累计赔款支出2410万元，简单赔付率为51.66%，累计赔付成本2339.5万元，综合赔付率为56.65%，分别较去年同期大幅度下降。
3、利润情况
表结承保利润742.4万元，较去年同期净增782.2万元。
（二）主要工作
1、突出效益优先的经营理念
效益优先的发展理念是2010年全员最明确也最不懈追求的工作理念。
一是调整经营思路，强化创新意识，理性经营，主动把握提升效益的掌控权。2010年我司在抓好效益型险种业务的同时，采取差异化经营的核算模式，以积极的政策保障了优质业务的稳定和发展，同时认真梳理“垃圾”业务，对持续三年赔付率过高的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。在医疗责任保险、学平险、校园方责任险等几个长年亏损险种的继续经营问题上，果断作出保全效益，牺牲块头的决议，甚至不惜以有可能牺牲掉一个产品线的代价，宁可有缺口，也坚决清理亏损垃圾业务，坚决地暂停了这些险种的发展。勇气带来朝气，公司上下形成了关注效益发展，做优质业务的配合氛围，在车险优质业务劳动竞赛上，保有了较高的A类业务占比，为车险实现349万利润的重大突破奠定了基础。责意险不仅实现了效益上的扭亏增盈，也为公司的费用困境的解除做出了贡献。二是综合管控，管理出效益。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司的承保规定和《财务管理规定》、《单证管理规定》，积极有效地开展工作，严把承保入口关、单证控制关、财务出口关，配合理赔把好服务关口，及时了解赔付新动向，调整业务发展方向，做好理赔维修资源互换，配合做好未决胜赔案清理。在上级公司组织的业务、单证、财务等多项检查中都得到了上级公司的肯定。
2、抢占市场，紧抓发展
1）、突出重点，紧抓黄金保户。中央驻冶企业，一直都是我司的黄金保户，今年公司经理室紧紧抓住这些优质保户，通过多渠道拓展，不仅财货险，车险、责意险业务都在这些大型央企纷纷实行招标的情况下，保住了阵地，并实现了稳步增长。
2）、紧盯续保，着力优质业务发展不放松。紧抓优质续保车险业务，紧密加强专管专营不放松，仅三大龙头运输公司实现保费351万元，承保率达到85%以上，进了一大步。分散性续保业务，明确了上年度经办人为续保第一责任人。及时比对，发现掉保的及时查找原因，落实到人。特别是下半年以来，公司在发现其他主体开展电销活动，对我司影响很大，及时商议对策，调整方向。积极响应上级公司的指示，在作好营销人员稳定工作的前提下，开通了电销业务，并在大力发展转入业务上开动脑筋，动员全员上阵发放宣传单、电话呼出，电销转入业务取得初步成效。
3）、多渠道、多方面争取地方政府职能部门配合。2010年以来根据相关政策性保险的要求，借助地方政府行政力量，使安全生产责任险、农业险得到长足发展。安全生产责任险保费收入今年创下历史新高，获省公司表彰。下半年农业保险启动工作，我司排除重重困难，在最困难的情况下，取得了34。6万亩水稻承保量，不仅以顽强的毅力战胜了百年不遇的洪涝灾害，更重要的是通过这一难得的机遇让政府和农户亲临了一次农业保险支农、扶农历程，政府感悟到职责、农户见识到保险的真实意义，趁势而为，公司经理室多次以书面和直接汇报方式向市委、市政府主要领导汇报工作，通过汇报和建议，促成了我市响应省政府号召，开展创建保险先进县（市）达标活动，并主动担当起了创建活动主导单位工作职责，去年十月份我市成功召开了全市创建保险先进县（市）动员大会，分管财贸金融市长亲自动员，政策性农业保险先进乡镇分管镇长作经验发言，未启动空白乡镇镇长作表态发言，正式开启了我市创建保险先进县（市）活动。
4）、开展劳动竞赛，促进各项业务齐头并进。为有力发展非车险卖单业务，公司适时地推出了“驾意险销售劳动竞赛”方案和“财货险销售劳动竞赛”方案。积极营造一种你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。通过合理分解目标，层层落实，最终超额完成市分公司下达的驾意险保费任务，在全市作出了表率。
5）、在竞争中求生存，在竞争中谋发展。面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况，寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，承保政策以变制变，以快制快，始终保持市场的制高点。同时，为赢取更高制高点，我司着眼今后，认真对待各项招标活动如行政事业单位用车政府招标、中央驻冶企业车险招标等活动竞标准备工作，并取得成功。
4、开展创建活动，提升公司形象。
通过开展创先争优活动、民主评议政风行风的实施等一系列活动，公司形成了党员讲先锋模范带头作用、班子讲团结、树正气，员工以业绩论贡献论福利的良好精神风貌。为我司以崭新风貌进入“十二五”开局年打下了坚实的基础。
肯定成绩的同时，我们还应清醒看到不容忽视的问题：
一是效益发展的步伐不快。尽管公司达到14.6%的增幅，但仍低于全省系统24.3%的平均增幅，更大大低于大冶市场79%平均增幅，太保61%，平保165%，对我司的冲击是最汹涌的一年，我司的市场份额从09年的65%下降到10年底的62%，主要竞争对手与我司之间的差距进一步缩小，其超常规发展势头，对我司销售能力和市场的拓展能力提出了挑战。
二是责任不明，执行力不高，缺乏精细化开展工作的责任意识。具体表现在，基础工作不牢靠，续保第一要务没有形成追究制。管理人员只知下达任务、统计结果、宣传表扬，不知跟踪业务、抓住人心、采取措施，营销例会查找问题少，表扬得多、批评得少，流于形式，疏于引导，全线工作没有一级替一级负责的规章和氛围，放任自流情况突出。三是统筹发展能力不强，渠道窄、手段弱、重视低。专管专营没有得到全方位体现，渠道发展途径越走越窄，在依托政府职能促发展上行动迟缓，利用创建契机发展专业险种还按兵未动。
四是理论学习和业务培训不足，2010年承保政策变化之快，是大家未曾想到，特别是车险，几乎是月月变，有的月份变化几次，每次新承保规定出台，没有组织学习培训，致使部分业务员认识不足，业务没有跟上。
五是队伍凝聚力在松懈，深层次激励政策2010年形成空白，员工人保职业生涯规划未得到延续保护，电销进入后，挫伤了营销人员敬业的积极性没有得到有效引导，以人为本的发展理念未得到有效贯彻，政策引导出现断层。
四、2011年工作安排
过去的2010年，尽管效益达到大冶人保历史的最高点，但相比全省，特别是获得标杆区县支公司表彰的支公司比，我司的发展不足与我市被评为湖北省综合经济实力“十强县市”、湖北省经济效益“十佳县市”这些称号相比起来差得太远；如果居安思危，我们更如坐针毡，“狼”真的来了，一旦我们再放任自流个年把，跌至瓶颈，我司的地位就会发生动摇，连锁反应就是优势会被迅速瓦解，万劫不复，许多业务那都不一定非得只能你人保一家做了，而且最迟会在明年，中国人寿财险业务就会在湖北开展，无疑会面临强烈冲击。所以，我们应大彻大悟，求大发展才是求生存；所以，实现 “十二五”发展规划，五年进入全省亿元军团不是唱高调，肯定我们还不算是先锋者；今年我们力拼挺进标杆支公司行列，也不是为了说得好听，去年的标杆支公司都不比大冶经济发展实力。机遇摆在我们面前，起好步，起大步对我们落实“十二五”规划具有重大意义。
经营目标：2011年保费收入预算目标是6082万，实绩增长28.61%，挑战目标7163万，增长53.54%，（按大冶市场40%的预计平均增幅，年末我市产险水平将达到1亿，我司的市场份额可继续保持在60%水平。）利润计划707万。
经营策略：
在险种上――实行差异化政策，继续实施进取性发展策略，抓住发展机遇，保持高昂发展势头
在存续业务上――加大责任追究考核，实施逐级负责制，既有目标，又有落实。
在新业务上----瞄准市场，依托激励，超常规落实占有率，实现发展增量。
在费用上――倾斜一线、倾斜新保、倾斜优质业务 在稳定队伍上――重拾稳定营销生力军的积极政策，逐步达到和超过最鼎盛的营销发展局面。
主要工作：
（一）重组机构，全面加强销售能力建设
全面加强销售能力建设是2011年当务工作之急，人员、团队、渠道、网点的建设路径和办法决定了公司销售能力的大小。年初，公司重组业务机构，撤并以前的机构，年初我们又建立起了摩托车驾意险销售专业团队，运作的顺畅和队员的敬业精神都值得大力表扬，我们还将建立起财货险等专业团队，为提升销售能力建设进行积极尝试。
一是要稳固车险，保续保，争转入，解决非车险增长乏力、发展不足问题。去年占比67.5%份额的车险，今年计划下达将占比71.67%的份额，今年，车险能否再挑重担，是我们最大的考验。首要的是保证续保，续保细化工作将通过责任制的方式，逐级落到实处，做到月清理、周布臵，日督导了，续保率必然会上去，对营销部今年管理职能的发挥，一定要体现在这个条理上，做牢，做出氛围来。同时为了实现车险的巨额增幅，争取转入将是又一个重头戏，决定车险的成败。转入工作重点一方面应放在盯住增量市场、专管专营团队全面业务进笼、续回去年因承保政策限制流失业务、挖掘其它主体业务、跟踪去年同期新车共保第一次续保业务几个层面上，要采取费用倾斜、差异化分配的积极措施，全面出击，全面开花，提升车险转入业务的销售能力。今年非车险要有为公司发展分忧的决心，勇挑重担，主要把握住经济社会转型和其它主体尚未转向的难得机遇，全面巩固、开拓、抢占和培育非车险业务。相比车险，我市非车险市场远未达到竞争白热化状态，我司发展优势明显，但也很明显缺乏发展渠道和发展手段，更缺乏专业的团队，今年省公司对非车、非农业务进行单独考核，意味着其完成好坏将一票决定公司的总成效，如果我们不重新思考我们过去发展非车险好的渠道、好的手段，不去用心建立起一个个象驾意险这样的非车险专业团队，早日用心，早日着手，我们可能会嗟叹一天天流失的光阴，辜负2011年。
二是大力推进电销业务、车队专管专营业务。今年，我们把市分公司下达电销的700万指标分解为只考核其中转入业务350万上，这也是我们采对营销采取的保护的一个表现，让营销自主发挥，但不失电销作用的发挥，将电销工作重心很明确地定位在与别人抢上，用以抗衡其它主体的电销。平安去年电销业绩230万，今年却下达了600万的计划，可想而知他们的决心。我们电销今年要高看，即制定高调发展规划，不仅要平抑平安发展势头，更要有在省公司有所闪光的信心决心。电销部全体人员今年只要把握有所为、敢所为的气概，没有做不好的事！专管专营车队业务是我司稳住车险半壁江山的必须，其意义不仅仅在块头上，对效益掌控、合理费用都具有重要意义，车险产品线要逐步转换专管专营模式，维护好客户资源，确保车队业务巩固、挖潜、拓展。
三是加强农网建设和交叉销售。今年我司恢复三个办事处的用心是符合我司长远发展战略目标的，特别是陈贵、还地桥办事处已形成产、寿共建，交叉发展模式已经展开。平安之所以近年发展飞快，第一得益于交叉销售、第二得益于电销。我们架子拉出来了，人马已配备，各尽其才希望能看到可喜局面。
四是加强渠道建设。通过大冶新车共保平台建设，确保新车市场份额不掉，确保赢得这个车险最直接、最大的增长点；通过银行、邮局等中介业务的发展，抢占市场保份额；继续加强与地方政府职能部门的沟通与协作，稳步推进政策性农业保险、承运人责任保险、安全生产责任保险。
（二）把握效益，明确合规，确保公司健康发展
突出效益导向和合规导向是我司今年确保公司健康发展的两个中心工作：
1、强化竞争意识和危机意识，引进激励机制，调动全员的主动能动性,积极配合省、市公司制定的各项效益管控措施、办法，将效益目标考核纳入到刚性业绩考核之中。
2、把握依法合规经营生命线，强化依法合规意识。认真落实“内控合规年”要务，针对保监局今年加强保险业监管重点，提高认识，加强学习，在日常工作管理方面，严格按照上级公司集中管理的相关规定，认真遵守执行，严格把关，依法合规，稳健经营。进一步加强公司内控管理，强内控，谋合规，抓整改，落实以合规为基础的各项管控。
（三）积极推进管理创新
一是推进项目管理，强化数字化、日常化、责任化落实。我们的管理人员要实现所辖业务的数字化日管理工作程序，工作进展每天都应有统计分析，掉在哪，增在哪一目了然。今后的营销例会，不要只说好听的，重点放在续保不到位、业绩倒退的鞭策上，动真格，采取措施，保证一些指标达到理想值。月度业务分析会，各管理人员对所辖业务数据没有把握，没有分析和细化，下月度的数据信息没能提前掌握和打算，就是不称职的管理人员，连续两个月将被停职或撤换。
二是省公司已将作业标准化流程建设作为公司的一项重要战略，其实质就是以作业质量提高为主线，在系统化、精细化、标准化、程序化的基础上对作业流程进行优化。最近大家都在关注3月1日之后全面实行的手续费跟单结算和手续费的无现金统一支付之事，个代清理整顿已提到事关全省系统业务的稳定发展和合规经营的贯彻执行意义上，工号使用的规范已没有任何退路，公司将尽最大可能让清理和今后操作尽快步入正轨。同时，我司的各类管理标准化工作将从现在起严格按章办事。
（四）、积极依托创建活动，提升公司整体企业形象。
创建保险先进县（市）的推动，让我们真切看到了我司在政府心中准确定位，创建是政府行为，会成为我司事业发展的助推火箭，不仅会扩大我司的社会影响面，更重要的是这个机遇给你了你不把握住，别指望三五年内政府会拿你当回事。特别是政策性农业保险的推广，是创建的一个最高门坎，就看我们的努力了。在“十二五”的开局年，我们能赢得创建活动的全面胜利，意义非同小可，其有利的提升机遇不容有任何懈怠！为配合好这一政府行动规划，我们要通过进一步提高承保、理赔服务窗口精神文明建设，提高窗口服务人员素质、服务质量来保证创建的有效推进，进一步增强客户对我司的投保信心，提升公司整体社会形象。
（五）认真履行“执行年”，积极实践“服务年” 今年是保监局确定的执行年，已三番五次召开专题会议进行动员布臵。为此，我们应始终保持清醒头脑，一是不折不扣地履行依法合规职责；二加强制度建设，用制度来保证执行力；三要加强教育培训，提高执行者综合素质，增强执行能力；四是不断创新和改进工作方法确保执行结果。
今年也是我们人保的“服务年”一要推进产品升级战略，实现从“卖产品”向“提供风险解决方案”转变；二要构建全方位的销售服务体系；三要加大各项服务创新；四要加强内外部客户服务管理，升级公司服务评价体系。总地说就是要把“客户满意不满意”作为检验、评价服务效果的标准推动服务迈上新台阶。
同事们，感谢你们2010年的付出，我们共同渡过了困境。我们经理室一班人发自内心地希望为各位搭建起一个符合大家理想的创业平台，让大家在这里心情舒畅、创业有干劲、共事有温馨，相处有氛围，生活有朝气，我们会朝着这个方向去努力的！
各位合作伙伴，机遇只垂青有准备并敢想敢干的人，我们已赢来甩开膀子大干快上的创业佳景，不要认为我们定的理想高不可攀，遥不可及，只要我们坚定正确的发展方向不动摇，只要我们团结一心，共同拼搏，我们的明天一天比一天更充实，一年更比一年好，我们的目标一定要实现！
