工业、企业社会工作反思报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“社工课堂反思报告”。
工业社会工作反思报告
工业社会工作是运用社会工作方法于工业界与工会，以协助企业员工、工会会员及管理者解决个人与家庭的问题。大部分的人每天有大半时间在工作上，而一些个人和家庭的问题又会影响个人的工作表现，所以开展工业社会工作对于人和社会发展是很有必要的。
企业社会工作，社工对员工的支援主要从积极心理体验、积极的人格品质、社会生态系统等三个方向入手，为员工打造回归真实性、开发希望、强化信心、乐观地解释生活事件、培养复员力、宽恕他人、懂得感恩等心理资本。主要的服务内容有：
一、透过员工协助方案，协助员工解决个人、家庭问题，如：为忙于工作无暇顾及孩子教育的现实困难的农民工建立了园区儿童之家，提供日常课业辅导；
二、协助企业管理者进行组织发展的建设，如：建立开放式的公益文化服务中心，丰富园区农民工文化生活；通过语言学习小组、自我认识讲座、民众戏剧培训、心理减压培训等社工专业小组活动，激励他们生活的斗志；
三、协助企业办理企业社会责任，如：慈善捐款、成立社会福利基金会、参与社会组织的公益活动等。
在美国，工业社会工作的推动主要是有三个途径：工商企业组织聘用专业的社会工作者；工会聘用专职社会工作者；工商企业组织与私人社会服务机构签订契约，有机构提供社会工作的服务给员工。而目前在中国，企业社会工作的开展模式主要为政府购买和企业自行购买两种，其中政府购买主要是岗位购买派遣方式，岗位主要设置于各区工会或部分企业工会。企业社会工作的推动主要还是靠政府部门的推动，如在深圳，政府会为每年对社会捐赠超过一定数额的企业购买一定数量的社工服务。在东莞也可以这样，第一，可以为社会捐款数额超过一定比例的企业购买一定数量的社工服务。第二，每年为当地纳税超过一定额度的企业给予购买社工服务鼓励和支持。第三，也或者为当地做出特别贡献的优秀企业，如获得某种特别荣誉称号的企业购买。第四，政府的财力是有限的，不可能对所有上规模的或者需要社工服务的企业购买，为了鼓励和支持他们自行向社工机构购买，可以在前期某种政策上给予他们特别的优惠或者倾斜。第五，公益基金购买，由企业向公益基金申请或者公益基金自主评选一些符合一定评选条件的企业为其购买。所以并不是所有的企业政府都会为其购买社工服务。政府为中标的企业购买社工，也希望企业能以1:1的比例购买社工。但从企业的角度看，企业是盈利为目的的，大环境下，大多数企业主根本不知道企业社会工作是怎么回事，社工在企业里的工作创造的效力短期内不能显现，那么他就会觉得没有必要购买社工服务，从社工角色定位看，企业自主购买社工服务，那么在许多企业与员工之间涉及到的利益上，社工在企业的角色或多或少都得偏向于企业一边，因为是企业给你社工发工资。社工对企业利益有所偏向，那么社会工作的职业道德和价值观就会受到碰撞，对于社会工作专业性的长期发展不利。
中国的企业社会工作的运作模式有三种：企业社会工作的“厂内模式”运作；企业社会工作的“外包模式”运作；企业社会工作的“企业购买模式”运作；企业社会工作的“项目嵌入模式”运作，由深圳慈善总会从慈善捐款达到一定数额的企业中选出14 家作为候选企业，由企业与社工服务机构洽谈与达成服务意向，并由深圳市民政局、承接服务的企业和社工服务机构签署三方协议，再由社工服务机构向承接服务的企业派驻企业社会工作者。政府为企业进行社工岗位的购买，企业对社工的岗位定位不是很清晰，而社会工作者对自己在企业的定位也不是很明确，他们常常会考虑自己做的这些是不是专业的，对于企业安排的其他行政类的任务常常觉得自己是大材小用，企业员工对社会工作岗位的认识并不是很清楚，所以社工在企业里常常会受到企业和企业员工的排挤，这样社工就不能很好在自己的岗位上体现自己的价值，员工面临的问题还是没有得到解决。而项目招标模式，主要针对的事问题的解决，社工进到企业工作，所提供的服务不再是考虑专不专业了，而是员工所面临的问题是否能到解决，或许我们会觉得自己作为一名企业社工，有时候自己做的那些行政类的工作和企业底层员工所做的会没有差别，但是我们也不要太抱怨了，我们要做的事是明确自己的职业定位，让企业的员工对自己的专业了解及让他们认识到社工岗位在企业的设立是为他们服务的，我们要虚心向企业其他员工学习非专业知识和技能，平时注重与员工建立良好的关系，特别是关注企业那些边缘及困难群体，多去了解他们的情况和需求，让他们感觉自己在企业中是有人关心和尊重他们的，这样企业社工就会在企业的发展中发挥着重要的作用，社工的价值也会体现。
美国工业酗酒方案的推行，首先是由曾经酗酒已复健者志愿出来推行的，通过媒体、基金会等资源的提供，引起官方的重视，成立国家酗酒研究所，从而使酗酒方案得到制度的保障。同样，在中国社会工作的发展也离不开人民群众推行，当领导的一般不容易发现群众的需要，发现群众的需要、一些的社会问题往往是那些群众自己，还有那些有过经历的人们。当问题严重到一定程度时，就会引起政府的重视，通过政府的财务拨款，服务机构的项目招标，从而在一定程度上缓解和解决问题。所以，我们不能什么问题都等着政府领导去发现，我们要自己要有行动力，多去向相关机构反映情况，加快问题的解决进程。
美国福利运动中福利秘书的兴起主要是由企业者主动的行为，企业主要注重的是员工问题的解决，专不专业已不重要了，随着福利秘书的没落，企业采取科层管理模式去管理，针对员工实行绩效考核，这样就可以把问题的责任从企业家转嫁到了员工身上，员工想获得较多的报酬就要增加劳动强度，绩效考核的生产方式主要采用的是员工在流水线上工作，流水线工作是将那些具有重复性的工作分割成几个串行的单一工作部分，使得工作能在工人们中间移动，每个熟练工人只需要依次的将他负责的那部分工作做好就可以了，这样的工作好枯燥，不管工人们怎么努力，职位上升的空间很小，这样也会出现一些问题，如员工流动量大，难管理；员工工作积极性不高；生产精神压力大；工资低等，企业为了应对这些问题，在不涨工资的前提下，提高员工的福利，从而稳定员工情绪。
美国推行的这些方案，并不意味着这就是工业社会工作，他们是针对工业发展产生的问题而设计的服务方案，而中国工业社会工作是最近几年才不断发展的，我们也一直在做与美国工业界相同的一些事，只是我们没有把这些称作工业社会工作而已。所以我们不能片面看待一个事物的发展。
其实在中国，大部分的员工问题主要还是由工会解决的，但是工会解决问题的方法是偏行政性质的，主要为员工解决劳资纠纷、工伤维权等服务，员工面临心理层面上出现的问题常常得不到解决，这样还是会影响员工在公司的表现，将社工派到工商企业组织工作或是到相关的工会工作，这样可以将行政类的工作与专业服务性质的工作有效结合起来，更好协助员工解决个人、家庭等问题，增强员工在企业工作的幸福感和归属感，从而提高企业的生产效率。
通过这个学期的工业、企业社会工作的学习，自己收获不少，我们先是通过对美国工业社会工作的学习从而过渡到我国沿海城市的企业社会工作的学习，我们主要了解了企业社会工作的服务内容、推行途径、运作模式，特别是政府为企业购买社工服务理解，同时也加深了自己对工会的认识，现在国内企业社会工作处于发展的初期，对企业偏行政类的社工需求量很大，这对于我们学习社会工作专业的学生是一个机遇，我们要好好把握，我们在具备专业知识技能的同时也要了解我们服务人群的真实需要，我们要针对需要开展服务，虚心学习，充实自己，提高自己的岗位竞争力。
