宿汽集团报送全省交通运输工作会议工作报告素材由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“政府工作报告素材”。
宿汽集团报送2012年全省交通运输工作会议
工作报告素材
市局办公室：
为2012年全省交通运输工作会议提供相关素材，我公司就2011年工作情况以及今后工作打算，简要汇报如下：
一、树立服务典型，突出服务亮点。
我公司始终把优质服务工作放在重要地位，以争创“刘静服务班组”为全省优秀服务班组为契机，开展了“五心”服务，即：为旅客服务热心、帮旅客办事诚心、对旅客照顾细心、答旅客咨询耐心、听旅客意见虚心。设立困难旅客出行基金，为困难旅客提供出行帮助，已成为我市交通窗口一个服务品牌，受到了社会各界的好评，在开展争先创优活动中，刘静服务党小组成绩突出，荣获省厅十佳争先创优先进典型，进一步提升了交通窗口形象。
二、实施南北挂钩
利用股份制合作的自身优势，向苏州集团学习先进的管理经验，加强产业转移步伐，重新定位经营目标，把以前单一的客运经营转变为客运为主，汽修、物流、旅游为辅的多元化经营格局。一是在巩固主业方面，进一步扩大公司化经营车辆，目前公司的公司车辆已达80%；二是增加网上售票业务，使广大旅客在家就能购票；三是增设模拟高铁候车室，开通“宿迁—徐州”高铁直通班车，拉近了我市与其它城市的时间距离；四是在宿迁靳桥建设客货运输站，以被市政府列为“为民办实事”项目，在宿迁靳桥建设客货运输站，目前前期工作已完成，预计年底开工建设。
三、下一步工作打算：
1、继续做好优质服务工作，把刘静服务班组打造成全国优质文明服务班组，组织干部职工到苏州集团学习，学习他们服务理念和经营意识，使公司的服务管理水平再上新台阶。
2、进一步扩大区域合作机制。目前，旅客运输区域化合作机制基本形
成，但仍存在辐射面小、合作点少、区域联动效果不明显等各方面问题。一方面要解决目前存在的问题，扩大合作区域，实现区域联动，另一方面要将物流和旅游两项业务同步与兄弟单位接轨，实现区域合作，共创双赢。
3、发展分支产业，加快产业转移步伐。充分利用我市经济发展的潜在优势，积极扩展经营空间，为企业发展增添后劲：一要继续开辟新的客运线路；二要做好宿迁靳桥客货运输站的筹建工作；三是向省局申请旅游车辆指标，成立游客集散中心，发展旅游新项目。
