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法政学院学生贷款工作自查报告
法政学院学贷工作自查报告
2011-2012学年，法政学院共认定690名贫困生，其中，特困生196人，非特困生494人，贷款生317人，是全校14个二级学院当中贷款生和贫困生人数最多的学院。因贫困生、贷款生人数多，致使我院学贷工作量十分巨大。面临的最为突出的问题就是“两头难，中间重”，即贷前认定难，贷后追款难，中间担子重。为能贯彻学校“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的态度，全面总结过去一年的助学贷款工作，我院进行了细致的自评工作，现将本学年学贷工作的内容汇报如下：
一、我院2011-2012学年助学贷款工作整体情况
2011年，我院为317名学生办理助学贷款，金额合计1,632,300.00元，所有需要贷款且符合条件的学生都如期获得助学贷款，达到应贷尽贷。2011年10月到期还本的贷款悉数结清，有6笔贷款到期没能如期履约还息，经过我院的努力及学校学生处的领导大力支持，预计今年6月违约欠息的两名毕业生将顺利还息。
2012年10月，我院将到期还本143笔，已结清106笔，提前结清率74.12%；我院进入还息共计1339笔，已结清696笔，提前结清率51.98%。
二、我院助学贷款工作经验与成效
今年，我院助学贷款工作根据上年考核中发现的问题，以及向其他二级学院吸取宝贵经验的基础上，进一步理顺助学贷款工作思路，深化制度建设，加强风险防范，合理利用学校奖补资金，打造具有助学文化的学生工作队伍，推进助学贷款工作精细化、可持续化发展。
（一）以工作考核为契机，完善各项贷款工作内容
1、以考核标准为要求，深化各项制度建设
根据学贷中心的各项考核指标，我院结合自身的情况，对过去制定的一系列的相关制度，包括《法政学院家庭经济困难学生认定办法》、《法政学院优秀贷款
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工作干部考评办法》、《法政学院贷款工作干部奖惩制度》、《法政学院优秀贷款负责人考评办法》、《法政学院助学贷款工作汇编》、《法政学院贷款生贷款指南》等进行了更加深入的细化，确保每一项工作都有据可循。
2、合理利用考核奖励，创造积极的工作氛围
我院从学校的考核奖励中，专门拿出专项资金用于学贷干部的电话补贴、业务培训，极大的提高了干部们的归属感与积极性，结合培训增强其业务水平，保证助学工作的扎实开展。
（二）进一步推进助学贷款工作精细化开展
1、严把贷前认定，确保应贷尽贷
严格按照学校及我院制定的贫困生认定办法，实行“阳光认定”，坚持公开工作程序，公开评审、评议“两公开”制度、坚持班级评审、评议结果公示，学院审核评定、结果公示 “两公示”制度，使评定工作在“公开、公平、公正”的体制下运行。整个评定工作，施行“全过程”监督使得每一个需要贷款的学生获得贷款，杜绝虚假贷款的现象，确保应贷尽贷。
2、加强贷中管理，确保顺利贷款
（1）、我院由于贷款人数众多，为高效完成学贷工作，在申请贷款过程中加强“一本汇编、一本指南、一个平台”的使用。“一本汇编”是指《法政学院助学贷款工作汇编》，它规范了贷款的每一项工作，使所有干部都能够有据可依。“一本指南”即《法政学院贷款生贷款指南》，全方面的、细致化的向每一位贷款生介绍贷款工作的每一个步骤，使学生的贷款申请程序十分清晰，同时也减轻了学贷干部的工作压力。“一个平台”就是充分利用我院网站，建立勤工助学专栏，在确保信息安全的前提下，充分发挥网络的快捷浏览，覆盖面广的优势，将有关国家助学贷款的各项贷款工作信息第一时间公布在网站上，让学生及时了解国家助学贷款的有关信息和动态，力争每一位贷款生得到第一手的贷款材料，避免了工作在传达过程中的低效率，以上的工作确保了我院学贷工作能够在学校要求的时间内完成。
（2）、加强对贷款生网上贷款申请、学生在线系统操作的培训，确保贷款工作顺利进行。对贷款生网上贷款申请、学生在线系统操作进行指导，及时帮助贷款生解决难题，使贷款生能顺利通过助学贷款网上申请。及时通知贷款生登陆学
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生在线系统进行查询，查看和及时更改个人信息，做好个人信息的严格保密，并了解国家助学贷款的最新动态。
除此之外，我院不断加强和完善贷款流程的管理。贷款流程依次为：贷款申请、受理与调查、贷款审批、合同签订、贷款发放、贷款支付。每个环节都作了明确的具体要求，使每项细致的工作都有据可依，使贷款工作扎实推进。
（三）进一步加强风险防范控制，促进助学贷款工作可持续开展
1、加强宣传教育，树立优秀贷款生典型
今年5月，我院成功举办了主题为“树诚信新风尚，做感恩大学生”的诚信教育活动，此次活动共有300名贷款生参加。在活动中，我院5个班级贷款生代表用PPt的形式向我们展示了本班贷款生对国家助学贷款的认识，以及他们的还款计划和对国家助学贷款的感恩之情。现场200名贷款生代表参加了守信签名活动，除此之外，除此之外，还邀请08级提前还款毕业生分别作了感恩于心、诚信于行的诚信报告。通过这些形式多样的教育活动，营造诚实守信的良好风气，使贷款生明白诚信的重要性，鼓励贷款生诚信做人、诚信做事、诚信还款。
为了在学院内部树立更多自立自强的学习榜样,我院陆续举办了两场“十大自强之星事迹报告会”，以及首届法政学院自强之星。今年5月，我院举行了第二届“自强之星”的评选。积极在学院树立起自立自强的楷模。
2、重视贷后追踪，争取零违约率
（1）、为了保证贷款的正确使用，及时了解贷款生动向，不定期的对已贷款学生进行抽查、回访，积极宣传诚信贷款。
（2）、高度重视贷款生的信息收集工作，确保在校贷款生名册的真实性、完整性，为毕业后的贷款追踪打下坚实的基础。同时注重毕业生信息采集工作，6月中旬，我院已经完成对未还清贷款的毕业生的信息采集工作，对采集的信息进行电话抽查确认，保证毕业生提供的重要信息无误。
（3）、为确保贷款生明晰职责，了解还款程序，我院细致地部署了贷款毕业生还款确认会议，5月，我院组织117名08级贷款毕业生进行还款确认会议。会议上除了完成对《2011届贷款毕业生须知》、《学生在线服务系统的注册和登陆及其功能详解》的介绍、《还款确认书》、《诚信表》的填写之外，我们还根据贷款毕业生的实际情况，详细的讲解学生在线系统的使用，还款时间、方式、途
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径，并强调毕业后的学生在线系统的个人信息更新工作。以上的举措能够最大限度的减少学贷干部的催款压力，并让贷款毕业生自助完成各项贷后工作。
（4）、搭建贷款毕业生联系纽带，即q群、飞信群、邮箱群，利用现代网络的便捷性特点，与贷款生保持密切联系，及时更新贷款生个人信息，有利于我院助学贷款工作的顺利开展，为贷款生毕业后的贷后工作做好铺垫，使每一个通知、提醒都能实现一键发送，既方便贷款毕业生信息的接收，又大大减少在催款工作中投入的人力、物力。
（5）、在学院网站开辟贷款毕业生专栏，将学校下发及我院制定的各项关于贷款毕业生的通知文件汇总于一处，使得毕业生有问题就上网站浏览，更准确的获取相关事务的办理流程。
（6）、建立催收台账，对每次的催款工作都进行详尽的记录并妥善保存，积累贷后的相关数据。细分贷款毕业生，对还款不及时的学生，施行早通知，早解决，争取达到零违约率。
（7）、动态化管理贷款生信息。我院对每一届的贷款生的档案都有电子稿和纸质版材料的备份（包括贷款生本人的联系方式、宿舍地址、家庭经济情况、学习情况、受资助情况、周围同学对此贷款生的评价等），定时对贷款生进行认真、详细的信息追踪与考察，并及时更新贷款生信息，保持信息的动态化，以更好的给予贷款生精神上和物质上的帮助。此外，利用现代网络的便捷性特点，建立贷款生Q群，与贷款生保持密切联系，及时更新贷款生个人信息，有利于我院助学贷款工作的顺利开展。
3、家访违约贷款毕业生，搭建沟通桥梁
2011-2012年度的贷款工作，我院有2名贷款生共计6笔贷款违约欠息，经过我们的努力以及学生处的大力支持，我院成功地走访了07级贷款毕业生钟啓燕家庭。通过积极地开展思想工作，促使该生端正就业态度，迈出走向社会的第一步，用自己的努力来还清助学贷款。确保我院能够实现违约率零的转变。
（四）与学生管理工作紧密联系，扎实推进信用档案建设
根据学校的统一部署，我院经历了前期宣传，会议的工作布置，构建起了以年级辅导员全程监督、审批、班长为审核人、班级审核小组共同评议的一个信用档案建设框架。我院学生清楚地认识到信用档案对他们的重要性，都秉着认真和
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谨慎的态度填写每一项信息。目前，我院新一年的的档案激活和信息录入工作已经基本结束。值得一提的是我院的信用档案建设工作已经在学生管理工作中发挥作用，既可以作为辅导员的学生管理数据库，方便辅导员工作，又可以作为每年综合测评的重要依据。这样大大提高了信息录入的准确性和及时性。
（五）、加强队伍建设，打造专业学贷工作队伍
1、开展业务培训，提高队伍的整体素质
我院充分利用每学年的下半年学贷工作相对少，勤工助学中心全体干部、基层贷款负责人已换届的空挡，对以上工作人员进行细致的培训，培训内容主要包括贷款工作开展的流程以及工作中需要用到的电脑知识和技术，这为下一学年的贷款工作提供扎实的业务保障。另外，我院还对学贷干部、基层贷款负责人进行思想培训，增强其服务意识、强烈的责任感、吃苦耐劳的精神。培训我院勤工助学中心全体干部，一方面使干部更熟悉贷款工作，另一方面也减轻贷款部干部压力。再者，可以营造团结的氛围，提高干部合作的精神。同时，在贷款工作开展的过程中我院专职负责学贷工作的辅导员选择合适的时间进行重点工作的培训，确保学贷工作顺利开展。此外，本院贷款部还聘请了贷款工作顾问，这样贷款工作能集思广益。
2、重视实践指导，确保工作高效完成我院历来注重贷款干部在业务技能上的传、帮、带工作，根据数年的学贷工作经验，汇总制定了《法政学院助学贷款工作汇编》，确保每一年的工作能够顺利交接，不但有老干手把手指导，而且新干在日常的工作中不断地向老干部学习，并不断的在实际工作中创新。同时我们还不定期的组织学贷干部与基层干部的座谈互相交流、学习，在座谈中提升业务水平。
3、实行责任分工制，保障贷款工作贯彻落实
建立贷款部部门岗位责任制，定人定责定岗。学贷干部实行责任分工制，有利于贷款工作高效率地完成。每一项工作有专门的一名干部负责，其余干部配合完成。这样既有利于学贷干部的培养，也有利于保障每一名贷学干部熟悉贷款工作。
4、注重交流，积累经验
每个二级学院自身都有学贷工作的独特经验，我院贷款部干部本着互相交
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流、互相学习的原则积极与其他二级学院的贷款部联合举行贷款工作经验交流会，以相互学习对方的优秀经验，促进本院助学贷款工作的高质、高效完成。于此同时，我院还注重打造机构文化，通过5月底举办的欢送08级勤工助学干部晚会将助学工作中的无私奉献、乐于助人的精神传承下来，凝聚所有在助学工作战线上耕耘的每一位干部。
三、助学贷款工作中的经验与体会
虽然各二级学院的学贷工作大同小异，但是任何学院出现的小问题在我院都会成为大问题，直接原因就是贷款生人数众多，牵一发而动全身，所以为确保学贷中心的任务都能够很好的落实，我院的每一项工作都要将高效摆在眼前。
(一)早计划、早统筹是关键
由于我院贷款人数众多，贷款工作是一项繁杂、变数多的工作，所以我院在经过几年的工作积累，将一些固定下来的，可以提前去安排的工作，尽早合理布置下去，争取更多的时间给贷款生、学贷干部，确保我院的贷款工作按时、高效完成。
（二）“三个一”是学贷工作的核心
一本汇编、一本指南、一个平台经过近两年的运作已经逐步成熟，确保我院学贷工作能够不断的积累不断的改善，大大方便了贷款生的工作，减少了学贷干部的工作压力。
（三）注重干部队伍的建设是强力后盾
为确保有一只能打仗、打硬仗的队伍，每一届的学贷干部都会从两个方面进行培养。首先是“内在动力”的提升，从干部一踏入助学队伍的门槛就不断的灌输“赠人玫瑰，手留余香”的精神，强化工作的重要意义即助学工作就是学院稳定的根本。其次是创设锻炼的平台、学习的机会，让干部能够从助学工作中得到能力的提升、自我的认同，从而达到稳定干部队伍的目的。让干部们在学贷岗位上真心付出、踏实工作。
（四）注重对基层贷款负责人的培训是保障
在每一个学期初，我院都会对基层贷款负责人进行培训，并详细的讲解整个
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贷款的流程，让每一个基层贷款负责人都清楚的知道自己身上的使命，在整个培训过程中，由我院勤工助学中心贷款部的干部全程指导，确保让每一个贷款负责人都清晰，明了的熟悉国家助学贷款的程序。
七、存在的不足与整改措施
1．我院在这一学年的贷款追息过程中，出现了2名贷款毕业生共计6笔贷款违约欠息情况。造成这种情况的原因是该2名贷款毕业生就业态度方面出现了问题，导致在毕业后的半年多的时间里一直未能工作，在知情的情况下自己没有能力还清利息。
这也是将来我们可能会面临的新情况，也就是贷款毕业生的就业问题导致的欠息该如何解决。通过此次钟啓燕的家访，我们认识到帮助贷款毕业生纠正就业态度，或者为贷款毕业生寻找合适的就业机会是一个长效的解决贷款毕业生还款还息的问题的有效途径。
法政学院 2012年6月15日
