13月份工作报告ok由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“1月份工作报告”。
个 人 工 作 述 职 报 告
XX分公司市场部
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[摘要] 报告共分二部分一、二○○九年一季度工作情况总结；
二、二○○九年二季度工作安排；
三、总结
[正文] 一、二○○九年一季度工作情况总结
日常工作：自从2002年8月份自己到宽带维护班工作时自学计费系统维护知识以来，经过多年的学习和实践，已经摸索整理出了一套计费系统维护的工作方法，熟练掌握了计费系统所用的硬件设备-－收费电脑及打印机的安装与维护，软硬件及计费网络的故障快速排除，保障了计费系统网络的安全高效，畅通无阻，正常收费率做到了100%。自学掌握了powerpoint电子演示制作，保障了公司的市场分析等办公应用。打印机的设备使用率有所欠缺,主要原因在于自己的打印机维修技术不全面和设备的老化等方面。这也是下步工作中主要改进的地方。
在日常工作中，自己多次对营业人员进行专业培训，对计费系统在日常使用中应注意的事项的使用方法进行了具体的指导和说明，经过大量的学习和实践，成功的开发出利用windowsXP自带的Netmeeting网络办公软件进行计费系统的远程维护技术，节约了大量的工作时间和维护成本，提高了维护效率。
二○○九年一季度的工作，大体上是正常有序的，计费系统和网络正常稳定，自己能够做到营业员能够随时联系到自己，对计费系统发生的障碍快速反应，及时修复。只是有个别乡电话局的营业用电脑出现了设备老化，导致运行速度过慢等情况引起工作效率降低，后来在上级导的安排下更换了部分硬件设备，恢复了正常使用。打印机方面有个别乡电话局由于设备老化不能正常使用，在上级领导的安排下购买了一些新的设备进行了更换，已正常使用。具体数字如下：XX乡电话局购买了一条512MDDR一代内存；XX电话局更换了电脑主板；XX、XX、XX、XX电话局购买了EPSON630K打印机四台；县公司综合值守班97系统工位更换了计算机电源一块。
业务发展：二○○九年一季度自己能够在做好本职工作的同时不忘业务发展，经过努力，一季度共发展新装固定电话7部；新装宽带9部；新装小灵通2部；联通手机卡销售16张。总体评分85分。
日常学习：一季度在理论学习方面，系统进行了新公司战略目标、战术原则、文明公约和社会主义发展观的学习，在思想上进一步提高了认识，保证了思想的一致性，深度学习掌握了“七讲七要”、“1+1等于1、1+1大于2”的思想精髓。系统掌握了社会主义发展观的核心内容“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。自己能够做到在思想上、行动上与上级保持高度一致，在工作中不断自我加压，认真学习，做一名优秀的学习型员工。一季度技术学习方面，主要在计算机软硬件维修、powerpoint电子演示制作、新联通计费网的安装与维护、互联网网站的制作与维护等方面加强了学习。提高了以上各方面的技术能力，进一步提高了自己胜任本职工作的能力。
不足之处：在维护工作中遇到自己不能解决的问题时不能做到不等不靠，积极想办法解决问题，而是一昧向上级反映问题，强调客观，这些在下步工作中一定要解决，遇到问题时应先在自己力所能及的情况下多想办法解决问题。
二、二○○九年二季度工作安排
日常工作：继续做好计费系统的维护工作，平时做好电脑和打印机的日常保养，在雷雨季节到来前召开一次营业员培训，针对营业终端电脑及打印机在雷雨季节时应注意的事项做出强调要求。利用下乡时间对各电话局进行一次系统检查，排除隐患。重新规划建设公司内部专用网，方便公司各部门文件资料传输及学习交流。二季度还需更换以下电话局的设备：XX电话局需购买一条内存或更换电脑主板，XX电话局需更换电脑主板，XX电话局、南大街营业厅一号台、XX电话局、XX电话局需更换打印机。县公司二楼人事用办公电脑电源块老化需更换。
业务发展：在做好日常工作的同时，继续做好业务发展工作。认真学习公司的业务发展政策，积极向社会上推广公司的产品，维护公司形象，为公司的发展尽自己的最大努力。日常学习：重点学习打印机的维护保养和维修技术。
三、总结：
千里之行，始于足下。说的再多，不如认真去做，天道酬勤。我相信，机会总是给予那些有准备的人，鲜花总是会给予那些取得成绩的人，成绩总是来自于努力工作的人，努力工作的人一定是一个成功的人。
