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2008年院务公开工作报告
我院在市委、市政府和上级主管部门的领导下，认真贯彻党的各项精神和“三个代表”的重要思想，全面落实科学发展观，紧密结合医院改革和发展实际，医院院务公开管理工作在促进医院可持续发展和建设和谐医患关系中发挥了积极作用，现将我院院务公开工作汇报如下：
一、深化认识、加强领导
实行院务公开管理是实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观的具体体现，医院通过院务公开民主管理的形式充分调动职工的积极性、主动性、创造性，为医院的可持续发展提供了强大的原动力。
为加强院务公开工作的力度，我院领导高度重视，成立了院务公开领导小组和院务公开监督小组，由院长作为第一责任人，成员由党、政、工、青、妇组成，并建立了以职工代表、社会行风监督员以及退休职工组成的院务公开监督小组。领导小组责任明确，下设办公室，由专人担任联络员，单位领导每年不少于二次听取院务公开工作汇报。
医院制定了《职工代表大会制度》、《院务公开制度》、《院务公开工作责任制度》，医院从实际出发，共六类29项内容列入公开范围，对公开原则、内容、形式、程序、责任科室作了明确规定，并告之全院职工监督和参与，每年度院务公开实施情况向职代会报告。同时，医院制订了《院务公开工作监督评议考核奖惩责任追究制度》，对违反院务公开工作要求，不公开、假公开、搞形式、走过场的科室，将严格按照党风廉政建设责任制和责任追究制度追究责任，情节严重的将按照党纪、政纪及法律规定予以惩处。
在医院党政共同负责，职能科室通力合作，工会具体组织实施，全院职工参与的工作运行机制下，进一步增强了职工民主参与、民主管理、民主监督的意识，保障了职工享有的知情权、参与权、监督权，从根本上维护职工合法权益，增强了职工主人翁意识，从而保证了院务公开的顺利进行。
二、认真落实、及时整改
为落实院务公开工作，召开院长办公会议、中层干部会、职能科室会议等各层次会议，有组织、有计划、有步骤地推动院务公开工作深入发展。
1、院务公开工作做到年初有计划，年终有总结。
2、把职代会和院务公开工作列入了行风和职业道德建设的一项重要内容，并与之统一部署、统一检查、统一考核。
3、对各责任科室的院务公开工作，由督查小组定期或不定期检查考核，考核结果与评选先进工作奖惩挂钩。
4、在医院橱窗内设立公开栏，并通过院报、网站、短信，公布与职工利益密切相关的政务、事务。
5、及时完成市局公开办下达的年度和阶段性工作任务，掌握院务公开工作动态，及时上报本单位情况和各类统计报表。
6、利用职能科室会议、中层干部会等会议，开展院务公开管理工作培训。
7、举办“医院文化创意大赛”，对职工反映医院存在问题和院务公开工作的给予奖励，并自身进行整改和处理。
8、认真按有关规定做好院务档案管理工作，对各类信息进行分类、归档。
三、民主管理、成效显著
医院建立了领导、中层干部、职工三位一体的民主决策体系，在重大决策前倾听他们的意见和看法，需由职代会审议的必须提交职代会，体现了决策的民主性。不断完善工程招投标、物资采购、资金管理等相关制度。深化以满足患者知情权为主要内容的医务公开工作，为群众提供公开、透明、高效的服务，方便群众监督，住院病人实行一日清单制，在门诊和病房设立多媒体费用查询台，各项检查费用在各科门口墙上公示。
对中层干部建立了一套比较完善的考核制度，建立了客观、公正、高效的干部考核激励机制，充分调动中层干部工作积极性，我院结合实际，完善了中层干部干竞聘方案，并将定性考核与定量考核相结合，制定了中层干部绩效考核实施办法，对各临床科室主任、护士长、各医技科室负责人、职能科室负责人进行考核。考核结果与干部选拔、职务津贴及科室年终评选先进挂钩，并以适当方式及时将考核结果反馈被考核人，使存在的不足与问题能及时得到整改。对外科、ICU护士长实行了公开竟聘上岗，逐步形成了一个良好的竞争氛围。为加强职能科室与临床科室的进一步沟通，我院实行了职能科室人员与基层科室结对的方案，目的在于使职能科室更有针对性更有利地参与结对科室的管理。使管理更具公开化，透明化，达到高效管理的目的。此外，医院为加快对具有业务专长的中青年学科带头人培养，加快对护理骨干和优秀护士的培养，加快对业务骨干和后勤管理骨干的培养，建立医院后备人才库，制定后备人才培养计划，加强对后备人才的培养和优化，有利于医院的持续发展。更有利于形成良好的竞争环境。
有效地开展了党风、行风建设，进行了商业贿赂专项治理。医院和每科室签订行风责任书，每年至少两次行风监督员和病员座谈会，设立了意见箱、意见簿，公开投诉电话。去年发放宾客满意度调查测评1900多份，满意度达96%，职工对院办领导满意达97.2%，今年1-9月份退红包1900元，收锦旗29面。2006年至今，我院推行了“总值班接待日制度”，由职能科室负责人轮流接待，变被动为主动，直接与群众接触，有力推动了和谐的医患关系的构建。同时医院实行行风与科室综合评分挂钩，并实行一票否决制。
医院把群众满意作为第一标准，“以人为本、以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨，渗透到医疗服务的各个环节中，成立服务中心，改善就医环境。
在领导重视、员工的支持下，党风廉政建设的加强和医疗服务质量的提高，得到了上级政府的认可。2004-2007年度被杜桥镇评为行风评议优胜单位、浙江省卫生先进单位、台州市厂（院）务公开工作先进单位、台州市综合治理先进单位，连续多年被评为临海市和台州市“先进职工之家”。虽然我院取得了一点成绩，但在推进院务公开工作中还有很多空间，还存在不少问题，在制度化、规范化、程序化方面不够完善，部分资料收集不全。
今后，我们将进一步推进规范院务公开工作，努力把医院建成人民满意、患者放心、群众信任的医院。
临海市第二人民医院
