关于双溪供电所做好炒茶期间优质服务工作的调查报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“供电所优质服务提升”。
关于双溪供电所做好茶叶加工等用电
相关优质服务工作的调查报告
为全面贯彻国家电网公司关于“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，适应社会进步和农村经济快速发展，更好地服务于农村广大用户，双溪供电所将优质服务当作重要的工作来抓，经过几年的摸索改进，推行了一整套炒茶期间优质服务工作的良好举措，真正为辖区广大用户带来了实惠。
2012年4月3日至5日，我们一行几人对双溪供电辖区的溶江乡田洋村、大源镇越陈村的十多位干部和村民以及双溪供电营业所，了解供电所在茶叶旺销加工时期对辖区农村的优质服务情况，以问答记录形式进行了初步调查，具体调查结果如下：
一、用户对双溪供电服务的反映情况
1、多项举措，确保了越陈村炒茶用电需要
越陈村，有人口2230人。是目前缙云南乡茶叶加工用电的第一大村。2006年前，该村只有变压器三台，容量只有110KVA，炒茶机器也只有区区的8台，供电能够满足日常照明和生活用电的需要，自2008年开始该村大面积种植的茶叶将不断进入盛产期，双溪供电所未雨绸缪，果断采取行动，经过一系列动作，优质服务到村到家。
他们的做法一是从2007年开始陆续采取安装炒茶专变、低压线路大修、电气化改造等一系列改造，避免了该村季节性炒茶用电紧张的情况，目前，该村有变压器5台，共计容量905KVA，是07年前的8.23倍，保证了该村130多台茶叶加工机器运转的电力需要，茶叶产量也从07年的40多担增加到了11年的1300多担；
二是在炒茶期间，该所抽调大源电工组的人员专门分管越陈片区，全天候提供服务，对分支另克熔丝及墙头线路临时烧毁等故障给予及时处理，彻底避免因停电给茶农带来的损失；
三是做好安全用电的宣传发动工作，该所经常组织人员利用广播、张贴宣传牌、汽车流动宣传，他们还要求抄表人员在上门抄表的同时，对每户加强安全用电宣传，特别是在用户提出要求对户内线路故障进行修理是，应尽最大可能给予满足。
2、因地制宜，为田洋村献计献策
“近几年田洋村的经济发展，你们双溪供电所功不可没”，田洋村民主任丁立有道出了心里话，双溪供电所通过优质服务，为该村农业经济的腾飞插上了翅膀。
田洋村因人多地少，同周边村庄相比，人均种茶面积较少，但农户对加工茶叶致富的认识很高，双溪供电所领导通过调研，在2008年对该村进行了新农村电气化改造，同时还为该村安装了路灯、架设了2公里的排灌用电线路，还建议并鼓励村民多到周边村庄收购鲜茶，大力投入茶叶加工行列，经过几年的努力，大量村民尝到了因茶叶加工而致富的甜头，使他们的生活水平得到了巨大改善，村民收入从07年的1千元多元猛增到11年的6千多元。
双溪供电所通过缙云电力局党委、团委的支持下，还经常赴该村开展党员、团员上门服务活动，为该村的弱势群体提供最实惠的服务，活动有为他们整理室内线路，给他们送去棉被衣物等，村民赞不绝口。
二、双溪供电所干部党员带头，不断提升服务质量
1、他们狠抓职工的服务意识教育，每月都对职工的专业知识和技能进行培训，积极安排人员参与上级组织的各类培训，不断提高职工的综合素质，培养过硬的本领，扎实了基础，为提高辖区茶叶加工季节的供电可靠性提供了保障；
2、在每周二开展的所长接待日中，所长亲自对客户提出的问题及时给予解决；
3、每年召开一次行风廉政监督员会议也尽量选在茶叶加工开始前的正月份进行，虚心听取来自单位和乡村各方面人员对电力优质服务的意见和建议。
4、因茶叶加工用电的时段性，在傍晚和夜间的用电高峰期容易出现电压偏低的情况，为提高电压合格率，供电所专门组织人员不分昼夜经常对辖区的变压器进行电压调档，以最优质的电能供应给辖区用户。
针对茶叶加工旺季和用电高峰的到来，夜间抢修工作非常频繁，双溪供电所在每天6人值班的基础上，目前已增加到8人，全天候参与抢修服务，他们的目标就是为了更好地服务于农村。
